Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

[nOfEaR]

Hallo,

also wir haben folgendes Problem:

Ein paar Kunden erhalten bei uns auf einige Kategorien einen prozentualen Nachlass und auf einige Artikel einen festen Euro-Betrag als Nachlass.
Also habe ich eine neue Kundengruppe erstellt und dann die Rabatte in den Kategorien bzw. Artikeln für diese Kundengruppe hinterlegt.

Danach habe ich den Kunden diese Gruppe zugeordnet. Jetzt werden dem Kunden weder im Shop die reduzierten Preise angezeigt, noch bei einer Bestellung der Rabatt gleich im Auftrag bzw. Rechnung erfasst. Habe ich etwas vergessen oder wo liegt der Fehler?

MfG

 

[wawi-dl]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Du hast ja viele Fragen

OK, an sich guter Ansatz!

Hast du die Kundengruppe in der Kategorie hinzugefügt? Das auf alle Artikel darin angewendet oder?
Einzelnen Artikel die Kundengruppe hinzugefügt, klappt das?

 

[nOfEaR]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Also die Kundengruppe steht ja nach dem anlegen in der Karegorie eh schon zu Auswahl. Habe dann an dieser stelle die 10% Rabatt angegeben, alle Häkchen gesetzt und das auf alle Artikel angewendet. Wenn ich in die Artikel rein gehe sehe ich den Rabatt bei der Kundengruppe auch.

Wie man Artikel einer Gruppe zuordnet weiß ich nicht.

 

[wawi-dl]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Das klingt doch schon sehr gut ... Kundegruppe dem Kunden zuweisen, alle Artikel nochmals an Shop senden inkl. Kategorien, DANN sollte das auch meines Wissens passen.

 

[nOfEaR]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Klappt aber nicht :-/

 

[Janusch]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Hallo,

habe es geprüft, funktioniert ohne Probleme.

Hast Du einen JTL- Shop 3?

 

[nOfEaR]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Jupp ist Version 3. tja dann hab ich kein plan was das ist...

 

[Janusch]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Die Kundengruppe hast Du für den Kudnen unter "Kundendetails" -> "Webshop Kundengruppen/Gutscheine" für den Webshop korrekt eingestellt? siehe http://wiki.jtl-software.de/index.p...Kundengruppen_WebShopzuordnung_.2F_Gutscheine

Falls ja, erstelle ein Supportticket. Die Kollegen schauen sich das genauer an.

 

[nOfEaR]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Nee, das hab ich nicht! Wie kann ich denn da eine Kundengruppe erstellen? Mir wird da nur Händler und Endkunden angezeigt.

 

[Janusch]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Das sind die Kundengruppen die in Deinem Webshop aktiv sind.
Schaue unter Webshopeinstellungen welche Kundengruppen Du für den Webshop freigeschaltet hast:
Kategorie:JTL-Wawi:Einstellungen

 

[Tischgrill]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Hallo, ich wollte grad das selbe tun, Rabatte geben für die Kundengruppe "Schulen". Ich hab die Kundengruppe erstellt, Rabatt eingetragen, bei Webshop Einstellungen ebenfalls das Häkchen bei "Schulen" gesetzt. Doch der Rabatt wird online nicht abgezogen.

Wenn ich bei jedem Kunden in der Kundendatei den Rabatt eintrage, klappt es. Aber ich möchte das nicht für jeden einzelnen tun müssen :/

Was mache ich falsch?

Gruss
Zwergilein

 

[Tischgrill]

AW: Kunde wird der Rabat aus seiner Gruppe nicht abgezogen.

Huch! Wink an Euch, nach 20 Minuten scheints nun doch funktioniert zu haben! *freu*