Kunde kauft und bucht von unserem Konto

[lotex24.systems]

Hallo,

eine kleine Geschichte am Rande, die eigentlich nicht funktionieren sollte.

Ein Kunde kauft in einem unseren Shops und nutzt als Zahlungsmittel Überweisung. Er geht zur Bank und nutzt die Überwerisungsformulare, oder hat diese zu Hause und wirft sie Nachts in den Briefkasten der Bank.

An dieser Stelle unterstellen wir keinen Vorsatz

Er.. Sie... Es... verwechseln beim ausfüllen des Formulars Empfänger der Zahlung und Absender des Betrages...

Was ist passiert... ???

Unser Konto wurde genau mit dem Betrag belastet, welchem der Bestellung entspricht. Der Vorgang läuft jetzt genau 4 Wochen und wir haben einen sch... Aufwand... geschweige DEKODI und DATEV...

Jan

PS: Ist ne schöne Betrugsmasche bei kleinen Banken, die manuelle Überweisungen nicht prüfen... Normal hätte dies mit einer SEPA-Überweisung nicht passieren dürfen. Hätte, hätte, hätte...

 

[igel-max]

da bis du aber gut dran bei uns hat eine aus der Schweiz so fast 9000,00 Euro abbuchen lassen auf Konto in Barcelona und die Bank obwohl die bei mir wegen jeder Auslandüberweissung über 5000,00 Euro die ich tätige Terror machen hat es durchgeführt. Zugegeben das Geld war weg und die Bank hat dann Ihre Fehler angesehen Geld war innerhalb eine Woche wieder auf meinen Konto inkl. 20,00 Euro Gutschein, hat alles angeblich Ihre Bank Versicherung bezahlt.
Ist mir aber schleierhaft wie einfach man heutzutage Geld verdienen kann nach meine Anfrage bei der Bank hat es dann geheißen Nachforschung zwecklos.. Übrigens auch Anzeige bei der Polizei hat nichts gebracht ebenfalls abgeschlossen ohne Ergebniss..

 

[MichaelH]

Wir hatten auch schon Fehlabbuchungen von Handy-Anbietern und Versicherungen, "offiziell" handelte es sich um "Zahlendreher" ...

 

[HelmaSpona]

Hmm, ich hab auch schon mal (kleinere Beträge) Gutschriften auf dem Konto, die ich nicht zuordnen und mir nicht erklären kann. Eine Rückfrage bei der Bank brachte gar nichts, ich habe einfach keine Antwort bekommen. Gleichzeitig kommt es regelmäßig vor, dass Kunden aus dem Shop nicht auf das Konto des Shops sondern auf ein anderes überweisen. Geht eigentlich nicht, weil alle drei Konten bei der Bank eigene IBANs haben und die Kunden aus dem Shop natürlich nur die richtige IBAN kennen. Keine Ahnung wie das kann und natürlich habe ich auch auf mehrmalige Nachfrage bei der Bank keine Erklärung dafür bekommen, nicht mal eine Antwort.

 

[3po]

Hatten wir auch schon. Überweisungsträger, die bei der Bank eingeschmissen werden, werden in der Regel bis zu einem bestimmten Betrag (bei den meisten Banken 300-500€) ohne Nachfrage beim Inhaber des Kontos bearbeitet und überwiesen. Hier wird ab und zu ein Unterschriftenvergleich gemacht, jedoch kann es ja schnell passieren, das einer an Deine Unterschrift kommt. Meine Bank ist recht Misstrauisch, block und frägt telefonisch nach wenn wir online überweisungen tätigen, in länder die ihnen seltsam vorkommen. Aber lieber so als das das geld weg ist. Wir haben versucht generell überweisungsträger nicht bearbeiten zu lassen, dies kann man aber nicht verbieten lassen. Sehr seltsam, ...