Neu KLARNA Zahlung wird nicht mehr mit übertragen

wawiewo?

Mitglied
5. Februar 2020
21
0
Hallo

seit genau 4 Tagen werden Woocommerce Bestellungen die erfolgreich via Klarna bezahlt werden nur noch als "nicht bezahlt" an die Wawi übergeben.
Vorher wurde immer die "Klarna" Zahlung mitsamt betrag und transaktions-id mitgegeben, sodass die aufträge richtigerweise auf bezahlt standen.

Ärgerlicherweise müssen wir jetzt manuell allen Aufträge die Zahlung zuweisen, was sehr fehleranfällig ist, insbesondere bei stornierten Aufträgen führt dies zu Problemen.

Wir wüssten nicht woran es liegen kann. Es wird gar keine Klarna Zahlung mehr mitgegeben. Es wurde nichts geupdated oder der gleichen.
Auch ein deaktivieren von Woocommerce plugins hat keine Abhilfe geschaffen.

Wir haben auch schon das Abgleichtsintervall erhöht, um zu schauen ob es daran liegt, dass es etwas dauert bis die Transkations-ID hinterlegt ist.
Dies hat jedoch nicht geholfen.
Es wird KEINE Klarna Zahlung mehr mitgegeben.


Vorher lief es reibungslos.

Die Zahlart "Klarna" ist in JTL angelegt und es wurde nichts verändert.
 

wawiewo?

Mitglied
5. Februar 2020
21
0
Zusatz:

Im Connector Log wird es als unpaid übergeben, obwohl es in JTL & in Klarna definitiv Bezahlt (ink. transaktions-id) und korrekt verknüpft ist.

Log auszug: "orderNumber":"42577","paymentDate":"2021-05-05T16:31:15+0200","paymentInfo":null,"paymentModuleCode":"Klarna","paymentStatus":"unpaid",
 
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