Klarna - Zahlung wird in JTL nicht automatisch gesetzt / "zu erfassen" im Klarna-Dashboard

[caseworld]

Hallo zusammen,
ich habe aktuell ein Problem mit Bestellungen aus meinem JTL-Shop, die über ONE Klarna bezahlt werden.

Setup:

• JTL-Shop mit Klarna Payments Plugin von Solution360
• Zahlungsart: ONE Klarna

Problem:
Bestellungen, die über Klarna bezahlt wurden, werden in JTL nicht automatisch als bezahlt markiert.

• Im Klarna-Dashboard steht die Zahlung als "zu erfassen".
• In JTL bleibt der Auftrag tagelang auf "nicht bezahlt".
• Manchmal setze ich den Status in JTL manuell auf bezahlt, und kurz danach wird er vom System dann doch automatisch aktualisiert – das verstehe ich nicht.

Aktueller Workaround:
In den Zahlungsarten-Einstellungen bei ONE Klarna habe ich inzwischen den Haken gesetzt bei

Auslieferung vor Zahlungseingang möglich

Das löst aber nicht das Grundproblem, sondern umgeht es nur teilweise.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wo hier der Knackpunkt liegen könnte?

Danke schon mal für eure Tipps!

 

[caseworld]

@Solution360 Könnt ihr hier helfen?

 

[April04300]

Hi caseworld,
du musst die Zahlungsart genauso in der Wawi anlegen, wie sie vom Shop kommt. Bei uns war es "Bezahle mit Klarna". Jetzt klappt alles wieder.

 

[Peeters]

Diese Art von Problemen würde es nicht geben, wenn in JTL endlich auch die Zahlungsarten zu mappen gehen würde, so wie es auch schon bei den Versandarten, Kundengruppen und Steuersätze geht.