Neu Keine Versandart für B2B Kunden im JTL Auswählbar...

[LSW-Trading]

Moin Moin,

der Shop läuft nun endlich...
Endkundenbestellungen funktionieren auch einwandfrei, nur die B2B (Wholesale) Bestellungen zicken noch...

In der WaWi habe ich B2B (Wholesale) Kundengruppen.
Für diese Kundenkonten habe ich aus der WaWi heraus Konten im Online-Shop angelegt, so dass die Kundengruppe ja mit übertragen worden sein sollte...

Auch habe ich im Backend des Shops die entsprechenden Versandarten angelegt und auch den B2B (Wholesale) Kundengruppen zugewiesen.

Zum Beispiel diese hier:


Leider wird den B2B (Wholesale) Kunden im Shop weder der Kundengruppenspezifische Nettopreis angezeigt, noch können diese Bestellungen aufgeben, da die Fehlermeldung kommt, dass keine Versandart verfügbar ist...

Wo liegt der Fehler?

Grüße,

Timo

 

[Lacky]

Auch Moin,
hast du die Kundengruppe in der WAWI unter Onlineshop für den Shop aktiviert ?
René

 

[LSW-Trading]

@Lacky
Danke für die schnelle Antwort...



Eine Option "für Online Shop aktivieren" finde ich nirgendwo, aber so sieht das aktuell bei der Kundengruppe aus.
Wie "schalte ich die denn für den Online Shop frei?

 

[Shopworker.de]

Du kannst jedem Kunden eine Kundengruppe für die Wawi und eine für jeden Shop (die Wawi ist Multishop-fähig) hinterlegen, die Kundengruppen sind nicht automatisch die gleichen

 

[LSW-Trading]

@Shopworker.de

Danke Dir!
Aber WO muss ich das hinterlegen, damit das Zusammenspiel funktioniert?

 

[Shopworker.de]

Hallo,

ich kann nicht sehen mit welcher Wawi-Version du unterwegs bist

Bei den aktuellen Wawi-Versionen (und in den alten auch) kannst du die Kundengruppe im Kundenstamm ändern bzw. zuweisen.

Im rechten oberen Bereich die Kundengruppe für die Wawi; im linken unteren Bereich unter dem Tab Onlineshop die Kundengruppen für die einzelnen Shops (wenn mehrere Shops angebunden sind).

 

[Lacky]

Guten Morgen,
Hauptbild WAWI-- TAB Onlineshop -- in der Übersicht Onlineshops den Onlineshop anklicken und auf bearbeiten gehen
--unten rechts Kundengruppen einen Haken setzen.

 

[Enrico W.]

https://guide.jtl-software.de/jtl-shop-4/jtl-shop-kauf-editionen/onlineshop-an-jtl-wawi-anbinden/
Hier noch der passenden Guide-Eintrag dazu, falls nachfolgende Leser den Punkt mal suchen.
ABER
Da die Kundengruppe im Shop ja scheinbar schon auswählbar ist, denke ich nicht, dass das die Fehlerursache sein kann.
Im Zweifelsfall würde ich Dich um ein Supportticket bitten, damit das genauer geprüft werden kann.

 

[LSW-Trading]

@Lacky

Danke!

Da fehlte bei der einen (nachträglich angelegten) Kundengruppe noch der Haken...
Ich hoffe, dass das Problem damit behoben ist...

Grüße, Timo

 

[LSW-Trading]

@Enrico W.

Auch Dir herzlichen Dank!

Nein, die eine benötigte (nachträglich hinzugefügte) Kundengruppe war tatsächlich noch nicht verknüpft und daher im Shop Backend auch nicht auswählbar.
Ich habe das nun nachgeholt und die Kundengruppe ist dann auch gleich im Backend in der Auswahlliste für die Versandarten aufgetaucht und ich habe sie überall wo benötigt hinzugefügt.

Ich denke jetzt sollte das Problem endgültig gelöst sein...

Grüße, Timo