Inaktiv Keine "eBay-Kaufabwicklung erfolgreich abgeschlossen"-Mails mehr

[BLS-Miracle]

Hallo zusammen,
ich erhalte seit vorgestern, also dem 2.2. keine Kopie der "eBay-Kaufabwicklung erfolgreich abgeschlossen"-Email mehr, wenn ein Kunde etwas über ebay von mir gekauft hat. (ich benutze JTL Wawi 1.1.4.14) Lediglich die "Herzlichen Glückwunsch..."-Mail von ebay selbst sowie ggf. die Zahlungsbestätigung von PayPal kommen noch an.

Geht das anderen auch so? Ich habe leider noch nicht herausfinden können, ob nur ich diese Mail nicht mehr bekomme, oder ob sie auch der Kunde nicht mehr bekommt. Letzters wäre natürlich ungünstig, da hier ja auch Widerrufsbelehrung und AGB mitgeschickt werden, was ja im gewerblichen Handel gesetzlich vorgeschrieben ist.

Hat jemand evtl. eine Ahnung, woran das liegen könnte? Ist das ein Fehler, oder wurde da etwas umgestellt und ich hätte irgendwo Einstellungen ändern müssen, was ich nicht mitbekommen habe?
Wäre um jede Idee dankbar.

Gruß,
Michael

 

[macreal19]

Hallo,
das ist bei uns genau so.
Habt ihr den Fehler schon gefunden?


Grüße

 

[BLS-Miracle]

Hi,
die ebay-Verwaltung im JTL-Kundencenter bietet inzw. auch gar nicht mehr die Möglichkeit an, die Mailvorlagen dieser Bestätigungsmails zu bearbeiten. Ich vermute also mal, dass diese Funktion komplett abgeschalten wurde.
Evtl. könnte ein JTL/ eazyauction-Mitarbeiter hierzu etwas Licht ins Dunkle bringen?

Gruß,
Michael

 

[trother]

Moin, wir haben das selbe Problem.

Ich war soeben auch mal im EA Kundenzentrum und musste ebenfalls feststellen, dass man dort nun kaum noch was einstellen kann...

Vor 2 Wochen konnte man da unter anderem noch änderungen an den Widerrufsbedingungen machen was nun auch nichtmehr geht.

Wäre ja ganz nett mal die Nutzer per Mail darüber zu informieren und nicht einfach was entfernen, was für die Händler/User sehr wichtig ist.

Denn so kann man nun nichtmehr prüfen, welcher Kunde wohlmöglich die Kaufabwicklung vergessen hat und welcher nicht.

Wäre schön diese Funktion reaktiviert zu sehen!!!

 

[Notebookpartstore]

Selbes Problem bei mir.

Die letzte kam bei mir am 02.02.2017 an. Seither ist Funkstille.

Zuvor kamen bei mir auch die "Kaufabwicklung erfolgreich abgeschlossen" Mails mit fehlerhaftem Inhalt an. Es wurde teilweise kein Artikel angezeigt und statt "kostenloser Versand" standen Versandkosten mit Beträgen dabei die ich nie angelegt hatte.

Grüße
Fabian

 

[wawi-dl]

Ja, bei uns ebenfalls so ... auch hier mal wieder keine Info von JTL

 

[Thomas Lisson]

Hallo zusammen,

die eazyAuction Kaufabwicklung und Emails wurden komplett deaktiviert. Das haben wir in zwei Newslettern angekündigt, dass zum Anfang Februar 17 das nicht mehr angeboten wird.

Es betrifft insbesondere eA Nutzer, die länger als 2,5Jahre bei uns sind, bei neueren Nutzern war die Kaufabwicklung und die Emails initial deaktiviert.

 

[wawi-dl]

... Das haben wir in zwei Newslettern angekündigt, dass zum Anfang Februar 17 das nicht mehr angeboten wird.....

Alles gut, nur denken / merken sich das die wenigsten ... eine kurze Info am Tag der technischen Änderung wäre klasse gewesen, zumal kein genaues Datum bekannt war.