Gelöst Keine Bestellbestätigung bei PayPal Zahlung

[Nilo Bär]

Ich nutze JTL-Shop 4.05 und habe das PayPal Plug in aktiviert. Bei Zahlaten nutze ich PayPal.

Bei einer Test Bestellung mit PayPal funktioniert alles soweit. Weiterleitung zu PayPlal und auch die Bezahlung wird angezeigt.

Allerdings erhält der Kunde keine Bestellbestätigung per Mail?

Die Bestellung wird aber vollständig abgeschlossen und ist auch im Kundenkonto zu sehen.

Gibt es hier eine eigene Einstellmöglichkeit für PayPal?

Bei Zahlart Überweisung kommt die Mail. (getestet mit dem gleichen Kundenkonto)

 

[Rico Giesler]

Soll die Bestätigung aus der Wawi oder aus dem Shop heraus versendet werden?

 

[Nilo Bär]

Aus dem Shop. Bei meinen Testbestellungen bisher hat der Shop immer eine Bestellbestätigung gesendet. Nur bei Zahlart Paypal ist dies nicht erfolgt.

 

[Rico Giesler]

Schau mal bitte was bei der entsprechenden Zahlungsart bei "E-Mail: Bestätigung der Zahlung" eingestellt ist. Wenn dort NEIN steht gehen auch keine Mails raus.

 

[Nilo Bär]

also bei der Bezahlart "PayPal" ist der Versand für Bestellung und Storno auf JA eingestellt. Dennoch kommt keine Mail an...

kannst du mir sagen, wo der Unterschied zwischen der Zahlart PayPal und Paypal Basic ist?

PayPal Express und PayPal Plus möchten wir nicht anbieten.

 

[Rico Giesler]

Guten Morgen.
Paypal Basic wird über ein Plugin integriert und nutzt die neue API von Paypal.
Aus Shopsicht sind aber beide gleich.

Da die Einstellungen so korrekt wären möchte ich dich bitten ein Ticket im Support zu öffnen, damit die Kollegen genauer drüber schauen können.

 

[Nilo Bär]

ich habe den Fehler gefunden.

habe gerade bemerkt, dass der Shop irgendwie gar keine Mails mehr verschickt und festgestellt, dass ich wohl beim Testen verschiedener Einstellungen die eMail Einstellungen verstellt habe... 😕

hab alles wieder korrekt eingegeben und siehe da, es funktioniert jetzt auch bei PayPal.

Trotzdem Danke für die Hilfe

Doofe Frage am Rande.. wie kann ich den Beitrag als gelöst markieren?

 

[Rico Giesler]

😀 so einfach kanns manchmal sein...
Ich markiere das gern für dich als gelöst...