In Diskussion Keine Bestandsänderung bei Verkauf über POS

[GreenLife]

Hallo!
Ich habe gestern JTL POS mit der Wawi gekoppelt. Verbindungstest funktioniert.

Artikel samt Stückzahl und Kategorien wurden auch an JTL POS übertragen. Allerdings habe ich manche Artikel mehreren Kategorien zugewiesen. In der POS wird der Artikel aber nur in einer der gewählten Kategorien angezeigt.

Rest Server läuft auch und da passiert auch was (siehe Screenshot).



Nach einem Verkauf an der Kasse wird allerdings kein Verkauf in der Wawi angezeigt und auch der Bestand ändert sich nicht.


Ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Bin hier noch am verzweifeln 🙁

Beste Grüße
Martin

 

[bbfdesign]

Hi Martin,
wie viele Artikel habt Ihr? Bei dem verkauften Artikel handelt es sich um einen, der aus der Wawi gekommen ist? Ich frage deshalb, weil ich es schon oft erlebt habe, dass bei großen Datenmengen der Sync noch nicht fertig war und man einfach mal über Nacht den Sync laufen lassen muss.

Gruß Björn

 

[GreenLife]

Hi Björn!
Danke für deine schnelle Antwort.

Ja ich habe direkt am Anfang die alten artikel die in der pos eingetragen waren gelöscht und dann hat es die Artikel und Kategorien aus der Wawi übernommen.

Artikel sind momentan ca 500 in der Wawi.

Hab eben nochmal per Anydesk auf den server geschaut und hat sich immer noch nix getan.

Muss man evtl die Kasse neu starten etc.? Bei der Einrichtung vom JTL Connector für Woo Commerce hing ich nämlich auch erst fest und es hat nicht funktioniert, bis ich dann mal auf "Connector zurücksetzen" gedrückt hatte und dann ging es.


Beste Grüße
Martin

 

[Shahne]

Hallo @GreenLife Martin,

nein, der OrderCall den du da im POS-Server gescreenshotted hast ist genau diese Übertragung eines Auftrags aus der Kasse. Da wird also aktiv ein Bon übertragen.

Ich würde eher vermuten, dass die POS-Aufträge in der Wawi aktuell nicht angezeigt / ausgeblendet werden. Bitte check einmal in Admin -> Globale Einstellungen -> Vorgänge, ob Vorgänge aus externen Kassensystemen aktuell wirklich in der Wawi angezeigt werden. Und überprüfe gegebenenfalls einmal direkt an der Artikelhistorie eines verkauften Artikels, ob der wirklich nicht ausgebucht wurde.

In dem Fall könnte es dann auch noch sein, dass die übliche Verarbeitung eines Laufkunden-Bons zu einem "mit externer Rechnung abgeschlossen"en Auftrags durch einen Workflow angehalten wurde und der Auftrag deswegen nicht fertig verarbeitet wurde. An die Wawi wurde er ja definitiv übertragen (siehe dein Screenshot eines Barverkaufs aus der Kasse der an die Wawi übertragen wurde). In dem Fall würde ich dich bitten einmal deine Workflows zu überprüfen, um zu schauen, ob dort etwas auf das Anlegen von Aufträgen reagiert und in Probleme laufen könnte (bei Laufkunden fehlen ja diverse Daten, darauf sind Workflows meist nicht vorbereitet und sollten dementsprechend einen angepassten Trigger verwenden, der ein Auslösen durch POS-Aufträge ausschliesst).

Mit freundlichen Grüßen,
Shahne

 

[bbfdesign]

Moin
Danke Shahne - das wäre genau die nächste Prüfung gewesen, die ich nun empfohlen hätte 🙂

 

[GreenLife]

Hi Shane!
Ja den Haken hab ich aktiviert. Hab das wirklich alles Schritt für Schritt so gemacht wie im Guide. Auch Ein- und Ausgangsports sind freigegeben.



Hab mal die Artikelhistorie gedruckt von 2 Artikeln wo ich weiß dass sie gestern verkauft wurden und da steht bei beiden nur der Wareneingang . sonst nichts

Beste Grüße
Martin

 

[GreenLife]

Hallo nochmal.

Hatte nichts verändert. aber jetzt zeigt er mir auf einmal bei Externe Rechnungen Verkäufe vom POS an.. auch Verkäufe vom Zeitraum wo ich die POS noch nicht gekoppelt hatte mit der Wawi.. allerdings zeigt es nicht die neusten an.



Beim Lagerbestand hat sich auch was getan. allerdings nur in dem kleinen fesnter unten links.. nicht in der Liste



Beste Grüße
Martin

 

[GreenLife]

Hab eben mal die Kasse neugestartet und jetzt zeigt es die richtige Sttückzahl auch oben in der Liste richtig an. auch nochmal einen Testverkauf gemacht und der wurde dann auch direkt unter Aufträge angezeigt.

Komisch. hatte nix an den Einstellungen geändert aber jetzt scheint es wohl zu klappen.

Allerdings ist das Problem noch da, dass manche Artikel die mehreren Kategorien zuggewiesen sind, nur in einer der Kategorien in der Kasse angezeigt wird..Bei der Verbindung zum Onlineshop klappt es. Da wird der Artikel in allen Kategorien angezeigt.

Ist das evtl ein Bug?

Beste Grüße
Martin

 

[ofenheizer]

Allerdings ist das Problem noch da, dass manche Artikel die mehreren Kategorien zuggewiesen sind, nur in einer der Kategorien in der Kasse angezeigt wird

Das ist aktuell (bzw. seit Beginn von JTL POS) noch normales Verhalten. Artikel können/sollten nur in einer Kategorie für die Kasse vorhanden sein.