Neu Keine Artikel Details nach Serverumzug (Wechsel des Hosters)

[Rosco]

Hallo zusammen,

ich habe einen Wechsel des Hosters vollziehen müssen.
Die Migration hat soweit auch gut geklappt. Die Dateien und Datenbank wurden umgezogen, die Domain ist transferiert und konnektiert.
Der Shop lässt sich auch aufrufen. Ich kann navigieren, Seiten anklicken und auch die Artikelordner und -Bilder werden angezeigt.
Wenn ich aber auf einen Artikel klicke, um die Details aufzurufen, erhalte ich eine Fehlerseite HTTP Error 500.

Ich möchte nichts verschlimmbessern und dachte mir, ich frage mal die Profis.
Ich hatte erwägt, einen Shop Abgleich zu starten - aber erst einmal abwarten, was ihr dazu sagt.

Shop-Version 5.1.5
Template 5.1.1
Datenbankversion 5.1.5
PHP 8.0.30


Administration -> Fehlerbehebung -> Diagnose

Rubrik Allgemein:
alles hat einen grünen Haken

Rubrik Server:
PHP-SAPI -> Empfohlener Wert (Apache2, FastCGI, FPM)
Da habe ich ein oranges Ausrufezeichen.
Wenn ich in die PHP-Informationen (PHP 8.0.30) des Hosters sehe, finde ich die nachstehenden Einträge:

Contribution	Authors
SAPI Modules
Apache 2.0 Handler	Ian Holsman, Justin Erenkrantz (based on Apache 2.0 Filter code)

Server API

CGI/FastCGI

Zu FPM gibt es keinen Eintrag.

Ich freue mich auf Eure Rückmeldungen und bedanke mich dafür schon jetzt.

Beste Grüße
Rosco

 

[css-umsetzung]

Aktiviere am besten das error_reporting in der config Datei vom Shop
Dann können wir dir eventuell helfen oder du siehst den Fehler gleich selbst

 

[mh1]

@css-umsetzung hat dir einen ganz guten Tipp gegeben.
Um zusätzlich einfach mal eine Vermutung meinerseits aufzustellen: Ich könnte mir vorstellen, der Fehler liegt beim URL-Rewriting und somit in deiner .htaccess

Grundsätzlich informiert dich ein an den Browser übermittelter 500 Status, dass eine vollständige Fehlermeldung in den Server Logs erstellt wurde. Du must also einfach in diese schauen.

 

[css-umsetzung]

@mh1 genau, du hast vollkommen recht, der 500er kommt weil es einen Fehler in der htaccess gibt (z.B: wegen rewriteregeln) oder wenn es einen PHP Fehler gibt.
Ich vermute hier eher einen PHP Fehler weil er ja schreibt das er alles, bis auf die Detailseite aufrufen kann.

Mir würde jetzt aber auch nichts einfallen, was bei einem Shop in der Detailseite Serverabhängig nicht funktionieren könnte, eventuell ist beim umziehen eine tpl Datei verloren gegangen.

 

[mh1]

... weil er ja schreibt das er alles, bis auf die Detailseite aufrufen kann.

Das hatte ich überlesen. Da hast du vollkommen recht, dass es wohl an PHP liegt.

Mir würde jetzt aber auch nichts einfallen, was bei einem Shop in der Detailseite Serverabhängig nicht funktionieren könnte, eventuell ist beim umziehen eine tpl Datei verloren gegangen.

falscher Transfermodus beim FTP kommt auch immer wieder mal vor.
Oder falsche Berechtigungen im Verzeichnis.
Aber das sind ja alles nur Mutmaßungen und nur @Rosco kann das aufklären

 

[Rosco]

Hallo zusammen,
toll, dass ihr euch bereits so viele Gedanken macht, vielen Dank dafür.

Ich habe das Error Reporting im Backend ausgelesen - da steht nichts drin.
Bei der Gelegenheit: Welchen der 5 Einträge in der config-Datei hätte ich manuell auf ´1´ setzen sollen?

Ein Verdacht kam mir, da ich die Migration vom alten auf den neuen Hoster (Hostinger) durch deren Support durchführen ließ?
Vielleicht war der Pfad in der config.JTL- Shop.ini.php nicht richtig gesetzt?
Vermutlich hätte dann aber gar nichts mehr zu sehen sein sollen.
Aber nein, die alten Eintragungen waren alle sauber auskommentiert und durch die neuen Server- und Datenbank Angaben ersetzt.
(Dank an das Hostinger Migration Team!)

Also habe ich einfach mal den Objekt- Cache ausgeschaltet, gelöscht, wieder eingeschaltet und auch den Brower einmal neu gestartet.

Und was soll ich sagen - et löppt!
Was auch immer der (tatsächliche) Grund gewesen sein mag.

Bleibt noch die Unsicherheit bei
Administration -> Fehlerbehebung -> Diagnose
Rubrik Server:
PHP-SAPI -> Empfohlener Wert (Apache2, FastCGI, FPM)
Da habe ich ein oranges Ausrufezeichen.
(siehe ganz oben)

Ich glaube aber, dass mir das keine Sorgen machen sollte, oder?

Ein schönes Wochenende allen Mitlesern und Mitunterstützern.
Rosco

 

[mh1]

Also habe ich einfach mal den Objekt- Cache ausgeschaltet, gelöscht, wieder eingeschaltet und auch den Brower einmal neu gestartet.
Und was soll ich sagen - et löppt!
Was auch immer der (tatsächliche) Grund gewesen sein mag.

Der Grund waren die veralteten Daten aus dem Cache. Es war natürlich falsch die mit umzuziehen. Aber super, das du rausgefunden hast, an was es klemmt und jetzt alles tut

Bleibt noch die Unsicherheit bei
Administration -> Fehlerbehebung -> Diagnose
Rubrik Server:
PHP-SAPI -> Empfohlener Wert (Apache2, FastCGI, FPM)
Da habe ich ein oranges Ausrufezeichen.
(siehe ganz oben)
Ich glaube aber, dass mir das keine Sorgen machen sollte, oder?

SAPI steht für "Server API" und damit ist der Mechanismus gemeint, wie der Webserver mit der PHP-Engine Informationen austauscht.
Für PHP gibt es die SAPI's: Apache2 (mod_php), FPM, CGI, FastCGI, and CLI. Dein Webserver kommuniziert mit PHP als FastCGI. Daran ist nichts verkehrt.
Du musst dir also keine Sorgen machen.

 

[Rosco]

Prima, vielen Dank!
Das beruhigt.

Eine schöne Woche!