Keine Anmeldung mehr möglich in JTL Wawi seit Update?

[rubidubidu]

Hallo zusammen,
leider kann ich mich nicht mehr in der Wawi anmelden. Ich erhalte die Meldung, dass ich keine aktive Lizenz habe und das Programm daher nicht verwendet werden kann. Kennt jemand diese Fehlermeldung?

 

[FOC Solutions]

Hallo zusammen,
leider kann ich mich nicht mehr in der Wawi anmelden. Ich erhalte die Meldung, dass ich keine aktive Lizenz habe und das Programm daher nicht verwendet werden kann. Kennt jemand diese Fehlermeldung?

Du hast in der WAWI vermutlich einige Funktionen im Einsatz die nicht zu Deinem gebuchten Tarif bei JTL passen. Seit WAWI 1.10 wird das auch technisch abgeprüft.

Welchen Tarif hast Du im JTL Kundencenter?

 

[rubidubidu]

Es ist echt nicht zu verstehen. Ich bin noch nicht so tief in dem Thema drin, mein Shop liegt aktuell noch bei strato, ich wechsle gerade. Hab jetzt die letzten Monate alle Artikel neu angelegt und Paypal-Schnittstelle eingerichtet. Nix geändert, nur dieses Update und ich komme weder in die alte Version noch in die neue Version rein. Beide sagen ich hab keine Lizenz.

 

[FOC Solutions]

Du solltest bei JTL ein kostenloses Kundenkonto eröffnen und zumindest zum Start den kostenlosen Tarif "JTL Start" buchen.

Mache bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung, dann können wir genau sehen wie die Meldung aussieht und wo sie genau herkommt.

 

[rubidubidu]

So, es läuft wieder. Keine Ahnung wo das Problem lag. Ich habe eine bezahlte Version seit 1,5 Jahren, daran kann es nicht liegen. Hab erstmal wieder die alte Version installiert, dann kam die Meldung dass diese Version nicht mehr genutzt werden kann und ich die neue installieren muss. Nochmal die neue installiert, Datenbankverbindung alles neu eingerichtet und nun kann ich mich wieder anmelden.
Komisch, ist aber so...

 

[Enrico W.]

So, es läuft wieder. Keine Ahnung wo das Problem lag. Ich habe eine bezahlte Version seit 1,5 Jahren, daran kann es nicht liegen. Hab erstmal wieder die alte Version installiert, dann kam die Meldung dass diese Version nicht mehr genutzt werden kann und ich die neue installieren muss. Nochmal die neue installiert, Datenbankverbindung alles neu eingerichtet und nun kann ich mich wieder anmelden.
Komisch, ist aber so...

Die alte Version hätte genutzt werden können, wenn du auch das Datenbank-Update eingespielt hättest.
Und das ist der Punkt, wo @FOC Solutions hier berechtigt nach dem Screenshot gefragt hat. Diese Meldung besagt nichts über Lizenzen.