Neu Kategorien werden im Header nicht mehr angezeigt

[fm]

Gute Tag,

seit ein paar Tagen werden die Kategorien im Header nicht mehr Angezeigt. An den Einstellungen wurde nichts geändert. Habe auch schon in der Wawi die Sichtbarkeit für den Shop deaktiviert und wieder aktiviert. Eine Neuübertragung wurde auch angestoßen.
Ohne Erfolg.
Shop Version 5.1.2 (Habe das Update neu eingespielt in der Hoffnung, dass es vielleicht den Fehler beheben würde. Kategorien waren vor dem Update auch nicht sichtbar)
Bei der Fehlersuch im Backend, habe ich einen Eintrag gefunden ´Verwaiste Kategorien. Hier steht das die Kategorien keine Oberkategorien hätten was nicht ist.
Im Anhang, habe ich noch Screenshot um die Einstellungen und auch die Info über die verwaisten Kategorien.

 

[fm]

Hallo,
hat keiner eine Indee, an was das liegen könnte.
Danke

 

[MHillmann]

Hallo,

zum eine diese Info: https://forum.jtl-software.de/threads/release-5-1-2-keine-kategorienanzeige-im-megamenue.176740/
zum anderen, die Info für verwaiste Kategorien, dass keine Oberkategorie gefunden wurden tritt auch auf, wenn die Oberkategorien nicht für den Shop aktiviert sind. Ist das vielleicht der Fall?

Viele Grüße
Michael

 

[fm]

Hallo Michael,

danke für die Antwort. Der Fall trifft nicht zu. Alle Oberkategorien sind aktiviert. Habe diese und die Unterkategorien deaktiviert und wieder aktiviert aber leider ohne positives Ergebnis.
Habe auch den im Link angegebene Maßnahmen umgesetzt leider ohne positives Ergebnis.
Ich habe den APC Cache aktiviert. Habe diese auch einmal deaktiviert und wieder aktiviert.
Viele Grüße
F.Mini

 

[fm]

Hallo
gibt es noch eine Lösung für dieses Problem?
Eine kurze Antwort wäre gut,
Danke

 

[MHillmann]

Hey,

da kann ich ansonsten leider nur raten. Ich denke du müsstest mal ein Support-Ticket erstellen, damit da jemand mal direkt draufgucken kann.