Neu Kann Auftrag nach Lieferung und Rücksendung nicht stornieren

[ethw]

Hallo,

ich muss einen Auftrag stornieren, wo die Ware zurück gesendet wurde. Aber die WaWi sagt:


Natürlich existieren bei einem einmal ausgelieferten Auftrag Pickliste und Lieferschein.

Wie storniere ich das oder kann die Sache lösen?


+ aktueller Shopware- Shop gekoppelt.

Bin für jeden erhellenden Tipp dankbar.

Grüße

 

[Enrico W.]

Wenn die Ware zurückgesendet wurde dann erfass die Retoure und ggf. eine Rechnungskorrektur.

 

[NETZdinge.de]

Genau… Der Auftrag Wurde doch ausgeführt und das muss erfasst werden. Wahrscheinlich hat der Kunde bezahlt und du hast zurück gezahlt. Es sind Lieferkosten entstanden. Da kann man ja jetzt nicht hinterher so tun, als wenn nichts passiert wäre… Ein Storno wäre also buchhalterisch sehr falsch…

 

[ethw]

@Enrico W.
Danke für die sehr flotte Antwort und den Schubs in die richtige Richtung. Ich hab mir direkt das Video zu den Retouren angeschaut:

@NETZdinge.de
Mein Fehler - zu wenige Infos. Sorry.
Der Auftrag wurde ausgeliefert, ja. Aber da dies eine Sendung auf Rechnung war, und der Kunde vor bezahlen dieser Rechnung den Auftrag Reklamierte (gefällt nicht) und zurück sendete, denke ich da ist tatsächlich noch nicht viel passiert. Er bestellte darauf hin einen anderen Artikel, den er ebenfalls auf Rechnung (und mit neuem Auftrag) erhielt und zwischenzeitlich bezahlte.
Passiert ist also das Ausliefern, der Versand (mit von mir getragenen Versandkosten) und eben der Rückversand (ohne weitere Kosten für mich) vom Kunden. Vom Firmenkonto ist am Ende also erstmal maximal der Versandkostenbetrag abgegangen. Mehr passiert ist daher mAn. bisher tatsächlich nicht.

Ich muss nun ja aber den ursprünglichen Auftrag irgendwie Rückgängig machen bzw. rückabwickeln.
Bisher ("Warenwirtschaft" über Excel) legte ich in so einem Fall eine Storno mit Negativ-Betrag an, korrigierte den Lagerbestand von Hand und heftete die Rechnungskopie mit der Storno zusammen ab, was so von meinem Steuerbüro auch klaglos akzeptiert wurde.

Jetzt in der WaWi hab ich nun dem JTL Video folgend eine komplett Retoure (Ware kam komplett zurück, Versandkosten zum Kunden trage ich, Rückversand dieser selbst) erfolgreich angelegt.
Unter "Retouren >> Eingetroffen" ist die Retoure "Ret 1" also nun mittlerweile gelandet und eine Rechnungskorrektur wurde auch angelegt, welche aber aktuell einen positiven Betrag ausweist - den kompletten alten Rechnungsbetrag (Ware+Versand).

Wie geht man ab hier in so einem Fall nun weiter vor?
Für die Buchhaltung bräuchte ich nun eine Gutschrift/Storno mit negativem Betrag.

Vielen Dank für jede weitere Hilfe, ich kämpf mich da gerade rein...

Hinweis: die WaWi wurde eben noch von 1..4.34 auf 1.4.35 geupdatet, ist also jetzt auch aktuell.

 

[Enrico W.]

Doch - Du hast einen Auftrag, einen Lieferschein und eine Rechnung. Mit der Retoure bist du buchhalterisch nach wie vor auf der sicheren Seite. Und die Rechnungskorrektur weist den Betrag aus, um den die Rechnung korrigiert wird - sprich, was dem Kunden gutgeschrieben wird. Auch das ist somit korrekt. Wenn der Auftrag bisher noch nicht bezahlt wurde, dann ist damit kein Posten mehr offen.

 

[ethw]

Dann ist am Ende mit der Rechnungskorrektur (positive, nicht negative Zahlen) - alles getan?

Edit: also Retoure auf Status "Abgeschlossen" und fertig?

 

[Enrico W.]

Korrekt.

 

[NETZdinge.de]

Genau, mit der Rechnung hast du eine Forderung an den Kunden, die hast du ja gestellt, als du verschickt hast. Mit der Rechnungskorrektur räumst du dem Kunden eine gleich hohe Forderung an dich ein. Die beiden Forderungen heben sich also auf und niemand ist dem anderen etwas schuldig.

Nun kommt es auch darauf an, wie du versteuert wirst. Bei der Soll Versteuerung kannst du natürlich nicht einfach eine Rechnung unter den Tisch kehren, auch wenn sie unterm Strich obsolet geworden ist. Du musst das schon ordentlich buchhalterisch erfassen.

Bei der Istversteuerung kannst du nun natürlich die Rechnung mit der entsprechenden Rechnungskorrektur bei Seite legen und gar nicht weiter beachten… Ich habe dafür einen extra Ordner, so dass ich dem Finanzamt die fehlende Rechnung zeigen kann. Immerhin wurde ja durch das Erstellen der Rechnung auch eine Position im Nummern Kreis belegt, die ja nun nirgendwo auftaucht.