In Bearbeitung JTL Worker hängt etwa 1x täglich

[JohnBon]

Hallo zusammen,

bei mir hängt sich der Worker regelmäßig auf und ich habe keine Idee wo ich nach dem Fehler suchen könnte. Ich erkenne auch kein Muster. Nach einen Worker neustart ist die Welt auch wieder ok.

Windows Eventlog schweigt sich aus.
Auf dem PC läuft Wawi und Worker, angebunden sind ebay und 1 Shop. Ansonsten nichts besonderes, Windows 10 Pro samt aktuellen Updates. Der SQL Express ist auf dem selben PC.
Sowohl das Aktualisieren auf 1.5.24.3 als auf 1.5.28.0 hat nichts geholfen.

Habt ihr mir eine Idee?

VG JB

 

[marfitec]

Hallo JB,

was genau bedeutet hängt sich auf?

Ist der Worker noch ansprechbar? (Kannst du ihn normal beenden)

Was steht in den Wawi-Meldungen?

Grüße
Marcus

 

[JohnBon]

Hallo Marcus,

Der Worker ist aktiv und ansprechbar, zeigt jedoch das er keinen Mandanten mit aktivem Hintergrunddienst finden kann. Scrolle ich in dem Fenster weiter nach oben um eine Uhrzeit zu finden kommt eine Absturzmeldung. So mein Ergebnis von gerade eben. Merkwürdigerweise ist der Haken für die automatische Hintergrundaktualisierung bei JTL raus. Mir wurde jedoch versichert das keiner daran rumgespielt hat.

EDIT: das Webserverlog zeigt das der Worker auch nicht mehr auf den Webshop zugreift.

Setze ich den Haken und starte den Worker neu ist alles fein.

In den Wawi Meldungen ist nix drin.

Grüße
Ralph

 

[willywillswissen]

Guten Morgen,
es wäre vielleicht hilfreich, wenn du die Specs von deinem System nennst. Hast du denn sonst generell Probleme mit der Wawi? Lahmt der SQL Server? Fallen dir sonst noch weitere Anormalitäten auf?

 

[John]

Gewöhn dich dran.

Bei meinem Kunden habe ich mitterweile Skripte laufen, die den Worker alle 3 Stunden beenden und dann neu Starten. Es wird erst versucht, den Worker "sanft" zu beenden und wenn er nicht reagiert, wird er hatr beendet.

Jeder andere Versuch, einen dauerhaft arbeitenden Worker zu bekommen, hat sich als nicht zielführend heraus gestellt.

 

[JohnBon]

@willywillswissen
Es handelt sich um einen i7 mit 16GB RAM und NVMe SSD.

Ansonsten läuft die Wawi problemlos, SQL Performance, unterstelle ich mal, sollte kein Problem sein. Die DB ist mit 150MB auch nicht nennenswert groß.

@John
na Du machst mir Hoffnung

 

[marfitec]

Bei uns läuft der Worker schon seit Monaten ohne Probleme. (Ausnahme geplante Neustarts wegen Server-Updates)

Die Frage die sich mir stellt: Wieso wird bei dir der Haken "automatisch" entfernt.

Hast du irgendwelche Ameisen (oder sondtige) imports in die DB?

 

[Felix Dahl]

Hallo @JohnBon ,

gibt es auf dem Gerät auf dem der Worker läuft ggf. Netzwerkabbrüch? Bzw. Kannst du welche zum Zeitpuntk feststellen an dem der Worker nicht mehr funktioniert?
Wenn der Worker abstürzt, welche Fehlermeldung wird hier ausgegeben?

 

[JohnBon]

Ameise und Co läuft nicht, es wird lediglich die Wawi mit Ebay- und Shopanbindung genutzt.

Das Gerät ist per WLAN verbunden, bisher habe ich keine Abbrüche bemerkt, beschwören würde ich es jedoch nicht.

Es kommt die Standard Absturzmeldung von der Wawi, die Detail kenne ich nicht. Das passiert aber erst wenn ich im Workerfenster versuche zu scrollen. Bis dahin kommt lediglich dass der Worker keinen Mandant mit Hintergrunddienst finden kann.

VG Ralph

 

[Felix Dahl]

@JohnBon Gibt es die Möglichkeit das Gerät einmal mit einem Netzwerkkabel zu betreiben? Falls es hier mit ohne Zwischenfälle funktioniert, gehe ich an dieser Stelle einem Netzwerkproblem aus, bzw. hier liegt meine Vermutung.

 

[JohnFrea]

Der Worker ist leider nicht sehr solide programmiert. WLAN geht gar nicht, automatische Neueinwahl bei DSL macht Probleme. Einzig mit einer wirklich dauerhaft stabilen Internetverbindung geht das Ding so halbwegs und selbst hierbei hängt es 1-2 Mal im Monat.
Starte das Ding alle paar Stunden per Skript neu, das liefert die besten Ergebnisse bei deinen Voraussetzungen.

 

[trennscheibenwelt]

Ich zB wirke dem entgegen in dem ich vor Arbeitsbeginn und nach feierabend den Worker selber Neustarte.
Könntet ihr eventuell eure Skripte zur verfügung stellen? @JohnFrea @John

 

[JohnBon]

aktueller Stand:
der Worker war mal historisch als Dienst installiert, jedoch deaktiviert. Im Zuge der Systemhygiene habe ich den deaktivierten Dienst gelöscht.

Bisher tut der Worker seit etwa 1 Tag. Ich bin gespannt und beobachte.

Ich kann mir das nur als Zufall erklären, da der Dienst explizit deaktiviert war. Für ein LAN Kabel steht der Router zu ungeschickt. Sorry.