JTL Worker bleibt beim Status "Wird gestartet" stehen

[AndreasNe]

Moin,

seit gestern 19:00 Uhr arbeitet der Worker nicht mehr. Er versucht alle 5 Minuten die Aufträge abzugleichen, bleibt aber auf "wird gestartet" stehen.
Neustart Server, Neustart Rechner, nichts hilft. Hat jemand noch das Problem?

In den Logs ist folgendes zu lesen:

Unbehandelte Ausnahme #64200506684DBEDD vom Typ System.ComponentModel.Win32Exception in Boolean StartWithCreateProcess(System.Diagnostics.ProcessStartInfo)
System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Das System kann die angegebene Datei nicht finden
bei System.Diagnostics.Process.StartWithCreateProcess(ProcessStartInfo startInfo)
bei System.Diagnostics.Process.Start(ProcessStartInfo startInfo)
bei JTL.Worker.Core.WorkerClientExecutor.RunInternalAsync(CancellationToken ct)
bei System.Threading.Tasks.Task`1.InnerInvoke()
bei System.Threading.Tasks.Task.Execute()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei JTL.Worker.Core.Hosting.Service.<RunAsync>d__12.MoveNext()

LG
Andreas

 

[MichaelH]

WAWI-Version ?

 

[AndreasNe]

1.10.10.3

 

[femerteam]

Moin,

seit gestern 19:00 Uhr arbeitet der Worker nicht mehr. Er versucht alle 5 Minuten die Aufträge abzugleichen, bleibt aber auf "wird gestartet" stehen.
Neustart Server, Neustart Rechner, nichts hilft. Hat jemand noch das Problem?

In den Logs ist folgendes zu lesen:

Unbehandelte Ausnahme #64200506684DBEDD vom Typ System.ComponentModel.Win32Exception in Boolean StartWithCreateProcess(System.Diagnostics.ProcessStartInfo)
System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Das System kann die angegebene Datei nicht finden
bei System.Diagnostics.Process.StartWithCreateProcess(ProcessStartInfo startInfo)
bei System.Diagnostics.Process.Start(ProcessStartInfo startInfo)
bei JTL.Worker.Core.WorkerClientExecutor.RunInternalAsync(CancellationToken ct)
bei System.Threading.Tasks.Task`1.InnerInvoke()
bei System.Threading.Tasks.Task.Execute()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei JTL.Worker.Core.Hosting.Service.<RunAsync>d__12.MoveNext()

LG
Andreas

Hi Andreas,
wir hatten gestern ein ähnliches Problem.
Folgendes hat Abhilfe geschaffen:
Worker beenden! -> Dann über Plattformen (F10) -> unten linksAbgleich starten. Die betroffenen Verkaufskanäle manuell abgleichen. Nach Durchlauf den Log aufrufen, sollten dort Fehler auftreten den Abgleich nochmals manuell anstoßen. Wenn alles fehlerfrei durchgelaufen ist, kannst du den Worker wieder starten.

Gruß
Frank

 

[MichaelH]

... oder wie auch zu lesen war: Worker als Admin starten.

 

[AndreasNe]

Kaspersky hat die Worker Dateien gelöscht. Der Support von JTL steht schon in Kontakt mit Kaspersky.