Neu JTL holt Ebayverkäufe nicht ab

[Dav27]

Hallo,
bin kurz vor dem Verzweifeln...
Kurzfassung: Wir haben kürzlich eine Email erhalten, welche ein Fake war...mit Link von einem fremden Ebayangebot. Unser neuer Mitarbeiter hat leider auf den Link geklickt und 2 Tage später war unser Ebayaccount "gehackt"...d.h. in unseren Angeboten wurde ein Mini-Bagger eingestellt (welchen wir aber garnicht haben). Der Bagger wurde sehr schnell verkauft - Ebay wurde natürlich sofort kontaktiert. Die haben das Angebot gelöscht und den Käufer benachrichtigt. Alle Rechner wurden auf Viren überprüft. Alles soweit ok..
Seit dem "Mini-Bagger-Verkauf" übernimmt JTL die neuen Verkäufe von Ebay nicht mehr.
Passwörter wurden alle geändert, Token verlängert, Zugangsdaten erneuert...im JTL natürlich angelegt.
Aber es tut sich nichts. Beim Ebayabgleich sieht es aus, als wären keine Bestellungen da - sind aber welche

Hat einer ne Idee?!?! Wäre seeeeeeeeehr sehr dankbar über jeden Tipp!!!!
Grüsse

 

[senileband]

Ich kann dir leider nicht weiterhelfen.
Aber in einem solchen Fall würde ich mich per Ticket direkt an den JTL Support wenden. Die können dir per Teamviewer sicher am besten Hilfestellung leisten.

 

[Puma7]

Stehen die unter abgeschlossene Bestellungen?

Kommt ein Fehler wenn du einen eBay Abgleich manuell anstößt?

Mitarbeiter sollten nie Passwörter von eBay/Amazon usw. haben bzw. auswendig kennen. Lieber ein Windows Kennwort haben z.B. mit Lastpass Passwörter ausfüllen lassen. Z.B. generisches 50 Zeichen Passwort für eBay. Wenn man nicht auf ebay.com oder ebay.de ist wird einem das Einloggen nicht ermöglicht und somit ist auch kein passwortklau möglich.