Neu JTL erstellt falsche Rechnungskorrekturen für Amazon.co.uk Aufträge und verweigert den Support

[fashioncase]

Die Amazon.co.uk Aufträge werden mit dem BRUTTO Kaufbetrag aus Amazon erstellt (z.B. 15,39). Darin sind auch die Steuern enthalten, welche Amazon direkt an das GB Finanzamt abführt.

Nach einer Erstattung über Amazon importiert JTL die Abrechnungsberichte und erstellt automatisch Rechnungskorrekturen in der Wawi.
Bei Amazon.co.uk Aufträgen und einer vollen Erstattung erstellt JTL die Rechnungskorrekturen jedoch nur mit dem NETTO Kaufbetrag (z.B. -12,82 statt -15,39).

Ich versuche das ganze seit fast einem Jahr mit dem Support zu klären. Das Problem könnte man eigentlich ganz einfach lösen, wenn JTL die Prozedur für die Rechnungskorrekturerstellung aus Amazon Abrechnungsdaten anpassen würde.
Entweder werde ich ignoriert oder man schreibt, dass JTL keine Aufträge supportet, weil hier die VCS-Pflicht besteht.

So einen Ausschluss gibt es offiziell aber nicht. Warum verweigert JTL den Support, obwohl hier falsche Rechnungskorrekturen durch JTL erstellt werden?

Kennt jemand das Problem auch? Hat jemand eine Lösung?

 

[recent.digital]

Hast du eine alte JTL Version? VCS ist zum Haareraufen - auch für JTL. Vielleicht kann @Dominic Nelle hier helfen?

Wir haben die Problematik noch nicht gehabt.

Ich versuche das ganze seit fast einem Jahr mit dem Support zu klären. Das Problem könnte man eigentlich ganz einfach lösen, wenn JTL die Prozedur für die Rechnungskorrekturerstellung aus Amazon Abrechnungsdaten anpassen würde.

Klingt trivial, ist es wahrscheinlich nicht.

 

[fashioncase]

Hast du eine alte JTL Version? VCS ist zum Haareraufen - auch für JTL. Vielleicht kann @Dominic Nelle hier helfen?

Aktuell auf der 1.8.10.0. VCS nutzen wir gar nicht. Habe @Dominic Nelle bereits um Hilfe gebeten. Er hat es weitergegeben, mehr kann er auch nicht machen.

Klingt trivial, ist es wahrscheinlich nicht.

Es kann hier auch sein, dass die Rechnungskorrekturen korrekt sind und das Problem bei der Auftragserstellung liegt. Eins von beiden ist aber auf jeden fall falsch.
Ich habe die Amazon.co.uk Bestellungen mit den aus Amazon.com verglichen, denn bei Amazon.com Bestellungen entsprechen die automatischen Rechnungskorrekturen richtigerweise dem Auftragswert.
Der item-price in den Amazon.com Bestellberichten ist NETTO. Deswegen gibt es wohl keine Probleme.
Der item-price in den Amazon.co.uk Bestellberichten ist hingegen BRUTTO. Die Steuer (item-tax) ist in den Bestellberichten separat angegeben.
So wie es aussieht wird für Amazon.com und Amazon.co.uk die gleiche Auftragserstellung Prozedur angewendet und dieser Unterschied gar nicht berücksichtigt.

Hab das ganze genau untersucht und meine Erkenntnisse JTL bereitgestellt. Leider ohne Erfolg (((

 

[Dominic Nelle]

Die JTL-Wawi kann IDU oder VCS, keinen Mischbetrieb.
Wir haben daher VCS grundlegend neu konzeptioniert, und dies wird bald erscheinen, dann funktioniert auch dieser Mischbetrieb,
da Amazon für co.uk Rechnungsdaten via VCS bereitstellt, deine JTL-Wawi diese aber offenbar nicht verarbeitet, da du kein VCS nutzt sondern IDU.

Wie gesagt, wir haben es auf dem Schirm und bald wird es möglich sein.

 

[fashioncase]

Da ganze müsste ja auch ohne VCS funktionieren.
Wie gesagt -
Der item-price in den Amazon.com Bestellberichten ist NETTO.
Der item-price in den Amazon.co.uk Bestellberichten ist hingegen BRUTTO. Die Steuer (item-tax) ist in den Bestellberichten separat angegeben.
So wie es aussieht, wird für Amazon.com und Amazon.co.uk die gleiche Auftragserstellung Prozedur angewendet und dieser Unterschied gar nicht berücksichtigt.

 

[fashioncase]

bald wird es möglich sein.

Wann können wir damit rechnen?