Neu JTL Email auf eigene Domain kommt nichtmehr an

[WebFischer]

Hallo Community,

wir nutzen JTL Wawi 1.6.46.1 und haben kürzlich auf Office 365 umgestellt.

Leider können seitdem keine von JTL gesendeten Emails mehr auf die eigene Domain geschickt werden, bzw. kommen nicht an. Absender ist Info@"unseredomain".de, wenn man sie an einen Nutzer oder die gleiche Emailadresse sendet, also z.B. Max.Mustermann@"unseredomain".de oder info@"unseredomain".de, kommt keine Email an. Wohl aber bei allen Emails anderer Domains.
Da wir mehrere Firmen in der Wawi angelegt haben gehen aber die Emails der einen Firma an die Domain der anderen Firma zu senden.

Hat jmd. eine Idee woran dies liegen kann? Wir hatten vorher keinerlei Probleme auf die eigenen Domains Emails zu senden.

Besten Dank vorab.

WebFischer

 

[aadursun]

Welche Server hast du für smtp hinterlegt?
Kann eine MS 365 Sache sein.

 

[WebFischer]

Es sind die richtigen SMTP Server in der Wawi und im JTL Shop hinterlegt, wenn ich mir via Outlook 365 emails schicke klappt es wunderbar auf die eigene Domain, auch mit dem gleichen Sender und Empfänger, nur eben nicht via JTL. Dies ging vor der Umstellung jahrelang problemlos, über mindestens vier größere JTL Versionen, JTL selber haben wir auch nicht verändert/geupdatet.

 

[mh1]

Absender ist Info@"unseredomain".de, ...

Die Anführungszeichen sind nicht erlaubt im Domainnamen.
Falls du die Absenderemail also tatsächlich so eingegeben hast, solltest du als erstes die Zeichen entfernen.

Wenn ein Mailserver eine Mail nicht zustellen kann, wird eine Fehlermeldung zurückgemeldet. Da das in deinem Fall nicht der Fall ist, würde ich fast vermuten, dass die Zustellung geklappt hat und die Emails im Spamordner liegen (vorausgesetzt du hattest nicht das oben beschriebene Anführungszeichenproblem). Hast du im enstprechenden Ordner mal nachgesehen?

 

[WebFischer]

Die Anführungszeichen sind nicht erlaubt im Domainnamen.
Falls du die Absenderemail also tatsächlich so eingegeben hast, solltest du als erstes die Zeichen entfernen.

Wenn ein Mailserver eine Mail nicht zustellen kann, wird eine Fehlermeldung zurückgemeldet. Da das in deinem Fall nicht der Fall ist, würde ich fast vermuten, dass die Zustellung geklappt hat und die Emails im Spamordner liegen (vorausgesetzt du hattest nicht das oben beschriebene Anführungszeichenproblem). Hast du im enstprechenden Ordner mal nachgesehen?

Hallo, natürlich haben wir keine Anführungszeichen hinterlegt, auch lautet unsere Domain anders als "unseredomain", im Spamordner liegen die Emails leider nicht, via Log kann ich aber deren erfolgreiches versenden sehen, auf jegliche andere Domain werden unsere Emails bisher erfolgreich zugestellt.

 

[mh1]

..., via Log kann ich aber deren erfolgreiches versenden sehen, ...

Ich weiß nicht genau, welches Log du meinst, aber was genau siehst du denn?
Hast du ein Log der SMTP-Session? Falls nicht würde ich ein Email an deine eigene Domain auf Kommandozeilenebene beim MS365 Mailserver einreichen. Dann kannst du genau mitlesen, welcher Host was ausführt.

 

[WebFischer]

Log war der falsche Ausdruck, ich lasse die Email als Blindkopie an die zweite Firmendomain senden, diese kommt dann immer an

 

[OhoService]

Habt ihr eine Lösung gefunden?
Wir haben das gleiche Verhalten, alles kommt an, nur nicht @unseredomain auf @unseredomain innerhalb eines JTL Formular Plugin