JTL 1.6 / JTL Worker 2.0 / Langsamer Individual-Label-Druck

WACOR GmbH

Aktives Mitglied
4. Januar 2021
27
3
Hallo Zusammen,
seit dem Umstieg auf die 1.6er Version der WaWi haben wir folgendes Problem:

Je nach Marktplatz (Shop/Amazon/Otto) usw., legen wir den Paketen weitere Info-Labels bei. (z. B. Hinweise zur Garantie, Cross-Selling, Lieferscheine, Zollinformationen usw). Das Ausdrucken dieser Labels wird per Workflows ausgelöst.
Der Ausdruck dieser Label erfolgt über den gleichen Labeldrucker über den auch die Versandlabels gedruckt werden.

- Versandlabels die über JTL Shipping Labels gedruckt werden (DHL, DPD usw) kommen zeitnah / instant aus dem Labeldrucker.
- Eigene Labels, die wir per Workflow zusätzlich ausdrucken, brauchen jetzt 30 - 60 Sekunden bis sie gedruckt werden.

Leider behindert dies unseren Auslieferungsprozess erheblich, weil die Kollegen jetzt wesentlich länger mit Verpacken und Vorbereiten der Sendungen beschäftigt sind.
Wenn einer Order z. B. 3 oder 4 Label / Beileger beigepackt werden müssen, kann ein Vorgang der vorher in 30 Sekunden erledigt war, schon mal 2 - 3 Minuten dauern.

Wir haben jetzt folgende Dinge im Ausschlussverfahren geprüft.

- Performance der Workstation wo die Label gedruckt werden ist gut. Druck dauert auf anderen, wesentlich performanteren Workstations ähnlich (zu) lange.
- Vorlagen enthalten keine großen Bilddateien und Logos (z. B.. aus Versehen 4 MB große Logo-Datei eingebunden). Vorlagen und Assets wurden vor und nach der Migration nicht verändert.
- Netzwerkperformance ist gleich geblieben
- JTL WaWi-Server unverändert. Alle anderen Funktionen laufen in etwa gleich performant.
- Platten, Datenbanken (SQL Server Express) sind nicht vollgelaufen. Speicherauslastung/CPU-Auslastung wie immer
- Packtisch-Workstation läuft auf W10, Windows Druckerverwaltung ist deaktiviert, Drucker korrekt als Standard-Drucker eingerichtet.
- Auslastung JTL-Server während des Abarbeiten der Order normal low. Keine Spikes, keine übermäßige Aktivität auf den Platten (Datenbank / Filesystem)
- JTL Worker 2.0 sowohl als Windows-Hintergrunddienst, als auch Vordergrundprogramm ausprobiert -> Keine Veränderung
- Das automatische Speichern von Dokumenten (Rechnungen, Lieferscheine auf den lokalen und Netzwerklaufwerken deaktiviert -> Keine Veränderung
- Das automatische Senden von Dokument per eMail an DATEV Unternehmen Online deaktiviert -> Keine Veränderung

"Gefühlt" scheint es so zu sein, dass das System im Hintergrund auf irgendetwas wartet. Ich habe aber nichts gefunden.

Ich tippe auf den Worker, kann es aber nicht beweisen :)

Mir gehen jetzt die Ideen aus. Habt Ihr noch eine Idee wo ich suchen kann?
- Logfiles, wenn ja welche?
- JTL Hintergrundprozesse?

Vielen Dank und liebe Grüße aus Berlin,
Sven
 

Thomas_T

Sehr aktives Mitglied
19. Dezember 2019
247
56
Werdau
Mal eine blöde Frage:
Ist evtl. eingestellt, dass der Workflow zeitversetzt gedruckt wird? Wäre ja nötig, damit er nicht lokal sondern auf dem Worker-PC ausgeführt wird
 
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WACOR GmbH

Aktives Mitglied
4. Januar 2021
27
3
Mal eine blöde Frage:
Ist evtl. eingestellt, dass der Workflow zeitversetzt gedruckt wird? Wäre ja nötig, damit er nicht lokal sondern auf dem Worker-PC ausgeführt wird
Hi Thomas,
das ist eine gute Frage :)
Ich muss das mal prüfen, bisher hatte ich noch gar nichts mit einer Zeitsteuerung der Workflows auf dem Schirm.

Falls ja, haben wir das da jedenfalls nicht aktiv eingebaut.

Viele Grüße,
Sven
 
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