Neu InvalidShippingServieOfferId Fehlermeldung bei zwei Österreich Aufträgen (Amazon)

Huhugonzo

Gut bekanntes Mitglied
6. November 2019
155
6
Moin Moin,
bekommen soeben für zwei Österreich Aufträge über den Markplatz Amazon folgende Fehlermeldung beim erstellen der Versandlabel angezeigt.
Bisher hatten wird bei den von Amazon bereitgestellten Labeln noch nie solche Fehlermeldungen. Jmd. ne Ahnung woran es hapern könnte?
11.JPG
Besten Gruß
Frank
 

Hanthyphy

Aktives Mitglied
5. Juli 2019
34
4
Hallo, wir mussten gestern über Seller Central Versandetiketten für die betroffenen Aufträge kaufen, weil es auch bei uns nicht funktioniert hat.
Ist das inzwischen gefixt oder können wir uns darauf einstellen, das heute wieder tun zu müssen?
 

Max_SK24

Neues Mitglied
10. August 2021
2
0
Wir haben das gleiche Problem... Komisch ist nur dass kein Label von Amazon/DPD erstellt wurde. Also wir können das nicht einmal über SellerCentral machen. ABER JTL schließt das als "Versendet" ab und Amazon setzt das als i.O. Jedoch stehen die auch unter "Lieferscheine -> Offen".
 

Pinkman

Sehr aktives Mitglied
14. April 2016
1.333
217
Prime Labels nach Österreich werden wohl längerfristig nicht gehen - muss man wohl eine Weile direkt im Seller Central machen
 

Baufachhaus

Aktives Mitglied
7. Dezember 2011
78
2
+1
Wir haben das selbe Problem seit Tagen.
Die Lieferscheine landen als fehlerhaft im Versand und die Labels müssen mühsam bei Amazon gekauft werden.

Das ist kein Zustand! - Ist schon bekannt, bei wem die Fehlerursache liegt? Amazon oder JTL?!
 

Michael Rose

Gesperrter Benutzer
3. Juli 2019
310
46
Das Thema ist bekannt und wir haben uns umgehend mit Amazon in Verbindung gesetzt. Wer die Reaktionszeiten von Amazon kennt, weiß das es leider etwas dauern kann.
Bisher haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
 

Sei-Design

Aktives Mitglied
26. Februar 2020
2
0
Hallo,

wir haben aktuell das Problem, dass AT Prime Bestellungen automatisch mit DHL bei uns "DHL International" angelegt werden. Hat wer noch das Problem?
 

Baufachhaus

Aktives Mitglied
7. Dezember 2011
78
2
Leider taucht der Fehler heute bei uns erneut auf. Hat jemand selbiges Problem und ggf. schon eine Lösung, oder kann man hier nur abwarten?

Originalmeldung

Meldung: InvalidShippingServiceOfferId; The specified ShippingServiceOfferId value is invalid. Specify a ShippingServiceOfferId value returned by a previous call to the GetEligibleShippingServices operation.
Code:
ID: e26847a7-a8f3-4998-b36c-fdcf7178c25e
Typ: Error
Source: Provider
 

Profichemie

Aktives Mitglied
28. Januar 2019
4
2
Hallo,

bei uns gibt es das geleiche Problem.
Seit gestern funktioniert der Versand per Prime nach Österreich nicht mehr.

Bitte, wenn jemand eine Lösung hat hier posten.

Danke!
 

Baufachhaus

Aktives Mitglied
7. Dezember 2011
78
2
Das Problem besteht leider immer noch. Hat jemand schon wieder einmal Labels drucken können, oder eine Info woran es genau liegt? Wird hier Seitens JTL mit Amazon dazu kommuniziert?
 
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Dominic Nelle

Moderator
Mitarbeiter
18. Januar 2016
275
120
Moin zusammen,

wie ihr festgestellt habt tritt der Fehler aus September 2021 wieder auf. Seinerzeit war es eine temporäre Störung bei Amazon.
Auch dieses mal ist es wieder bedingt durch eine Störung bei Amazon so, dass es häufiger zu Fehlermeldungen beim Prime Label Kauf kommt.

Wir haben unsererseits schon den Kontakt zu Amazon aufgenommen, und hoffen das es zu einer kurzfristigen Behebung des Problems kommt.
 
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PeHei

Aktives Mitglied
20. Oktober 2015
20
2
Der Support von JTL hat mir folgendes geantwortet:

Dies ist aktuell ein Amazon Problem. Wir haben bereits ein Ticket bei Amazon eröffnet und warten nun auf Klärung/Behebung.

Bis zur Klärung/Behebung können Sie in der Zwischenzeit über das Sellercentral direkt die entsprechenden Labels erwerben.

Umständlich, aber aktuell der einzige Workaround.
 
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