Gelöst Internetmarke / Warenpost funktioniert nicht

[dc-nico]

Die Bestellnummer nützt nichts, wenn man doppelte Marken gebucht bekommt und nicht weiß, welche hier letztendlich verwendet wurden.
Auch JTL kann nur das ausgeben, was tatsächlich importiert wurde und das ist bei der genannten Störung gar nichts.

Gutschriften können an Hand der Bestellnummer auch nicht zugeordnet werden, was auch wieder ein Problem ist.
Kurz gesagt, die Internetmarke ist ein Schrotthaufen und will mit wenig Aufwand viel geld machen.
So geht es aber nicht und es müssen Änderungen vorgenommen werden.

Gruß

NICO

 

[SebiW]

Fast, aber nicht ganz richtig @dc-nico :

Kurz gesagt, die Internetmarke Deutsche Post ist ein Schrotthaufen und will mit wenig Aufwand viel geld machen.

 

[Stephan K.]

habe jetzt gesehen dass bei den Aufträgen, welche noch auf nicht verssendet sehen, die Markennummer importiert wurden.
Jetzt stellt sich bei mir die Frage, ob man nochmals auf versenden klicken kann oder ob dann auch wieder eine neue Marke generiert wird?

Auch ein Fehler, der passiert. Und wie immer gilt: Marke wurde gekauft, kannst du dir aus der E-Mail ziehen. JTL hat aber quasi nicht das Label empfangen/verarbeitet, sondern nur die Frankier-ID hinterlegt. Demnach ist also auch kein Druck möglich und es würde eine neue, zweite Marke gekauft werden.


Heute Nacht haben wir über 70 Erstattungen mit der Internetmarke. Auch mal schön, wenn sich die Portokasse mal von alleine füllt...

 

[dc-nico]

Tja, die Mails kommen aber teilweise erst nach 1 - 2 Stunden an.
Dann ist die Post schon raus.

Was die Erstattungen angeht, so haben wir jetzt aus der Rechtsabteilung an die Portokasse geschrieben.
Es ist bis heute überhaupt keine Rückmeldung seitens der Internetmarke erfolgt.
Wir reden hier übder die fehldrucke vom 01.11.2019.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

Nur ein mal zur Info,

bis heute haben wir weder eine Rückmeldung, noch Erstattung zu den doppelten Buchungen vom 01.11.2019 erhalten.
Ich möchte ein mal erwähnen, dass wir sogar aus der Rechtsabteilung geschrieben haben.
Das zeigt doch eindeutig, wie unprofessionell und dumm die zuständigen Mitarbeiter bei der Internetmarke (Portokasse) sind.
Also müssen wir tatsächlich über eine Klage gehen.

Gruß

NICO