"inkl. 19% USt." nach Bestellung auf "inkl. 0% USt."

[teefel]

Hallo liebe JTL Freunde,

gestern rief mich ein Kunde an der etwas als Neukunde/Endkunde
im Onlineshop bestellt hat.
Er hat sich nicht direkt ausgeloggt sondern
nach dem Bestellvorgang klickte er noch ein wenig rum und dabei
ist im aufgefallen das die Preise andere sind als noch vor der
Bestellung.

Ich bin mit Ihm am Telefon in eine Kategorie und die Steuern waren bei
Ihm auf 0%, was der Grund war für die abweichenden Preise.

Ich hab ihn ausloggen lassen und anschliesend wieder einloggen.
Nun wurden die Steuern wieder korrekt angezeigt -> 19%!

Er war ein deutscher Endkunde und ich konnte mich bloß
für den Bug entschuldigen.

Vielleicht ist das ja noch jemanden aufgefallen oder vielleicht
hilft das hier Euch weiter liebes JTL Team.

3.09 JTL3 SEO + Wawi 0.99715

Danke

 

[ag-websolutions.de]

AW: "inkl. 19% USt." nach Bestellung auf "inkl. 0% USt."

Was hast du denn in der Wawi der Kundengruppe für einen Steuersatz zugewiesen?

 

[teefel]

AW: "inkl. 19% USt." nach Bestellung auf "inkl. 0% USt."

in der WAWI Kundengruppe Steuersatz zugewiesen?
in der WAWI kann ich an den Kundengruppen nur Rabatte zuweisen.
Der Rabatt steht auf 0.00 und der Haken bei Nettopreise ist draussen.
-> Endkunde!!!
Was meinst du?

 

[Shopworker.de]

AW: "inkl. 19% USt." nach Bestellung auf "inkl. 0% USt."

Hallo zusammen,

mir sind eben nach Anmeldung eines Testkunden auch 0 % Ust. angezeigt worden.

In der JTL-wawi ist sowohl bei Endkunden, wie auch bei Händlerkunden "Nettopreise im Webshop anzeigen" ... "nicht" angehakt, verstehe dieses Problem also nicht...

Ich benutze die JTL wawi 099719 mit Testshop JTLShop3

...

 

[Crucky]

AW: "inkl. 19% USt." nach Bestellung auf "inkl. 0% USt."

Hi, ein weiterer Leidensgenosse :frown:

Das gleiche Problem habe ich auch und schon seit Wochen, im Moment ist es so schlimm, das ich nach jedem Bestellvorgang abrufen alle Artikel komplett neu hochladen muss damit im Webshop wieder die Steuer angezeigt wird.

Ich kanns noch nicht genau eingrenzen warum, aber vom Gefühl her, läd die Wawi auch Arikel hoch beim Webshopabgleich wenn ich nichts verändert habe. Dannach ist im Webshop der Artikel der gerade verkauft wurde auf 0 % UST, hatte auch schon Kunden die dann den steuerfreien Artikel gekauft haben, ist schon schmerzhaft wenn dann 19% von der Gewinnspanne zwangsrunter gerechnet wird nur wegen EDV Fehler. Haben natürlich um den Kunden nicht zu verärgern auch zu nem "fälschlicherweise Nettopreis" als Brutto ausgeliefert.

Also bitte DRINGEND woran kann das liegen, vom Gefühl her hat das Problem angefangen ab der Version 099715

Möglichkeit B woran es eventuell liegen könnte:
Wir haben einen Gambio Shop, also kann es Theoretisch auch an dem Liegen, wobei mein Vorredner teefel das gleiche Problem mit einem JTL3 Shop auch hat.
Im Shop sind neben den 19% und 7% Steuersätzen diese beiden 0,000% von der Wawi auch mit drinnen, eventuell nimmt er nach verkauf den falschen opder setzt auf den Falchen 😕

Möglichkeit c: Irgendwas am Connector, hab ich allerdings nachgeschaut und da kann man nicht wirklich viel Ändern und es sieht im Prinzip alles richtig eingestellt aus.

Also bitte ein paar Erfahrungsberichte ob jemand schon ne Lösung hat woran es sonst liegen könnte - bin etwas Ratlos und es nerft extrem 10 x am Tag den gesamten Warenbestand zu uppen + die Kunden zu verunsichern mit ständigem Preis-Jojo.


Das Problemsystem:
JTL 0945 als Remote Hosting
Gambio neuste Version

(JTL3 Shop noch ungetestet von uns)

 

[kekule]

AW: "inkl. 19% USt." nach Bestellung auf "inkl. 0% USt."

Hallo,

Ich habe heute einen Kunden heute auf meinem Rechner einkaufen lassen, nach dem die bestellung abgeschlossen war und er sich nicht ausgeloggt hatte, wurden auch nur Mher preise "inkl 0% USt." angezeigt.

Wawi 099734 und JTL Shop 3.09

lG

Markus