Gelöst https://shop039.jtl-hosting.de Probleme

[microline]

Hallo,

seit ca. zwei Stunden hat obiger Server massive Probleme, stürzt mehrfach ab und lädt sehr langsam.
Ich habe schon ein Ticket erstellt, aber keine Rückmeldung erhalten

 

[chrpoker]

Kann ich bestätigen. Unser Shop lädt aktuell auch kaum. Teilweise kam sogar eine "temporarily unavailable" Meldung. Auch nach 3-4 Minuten Wartezeit kein einloggen im Dashboard möglich und kein Inhalt auf dem Frontend

 

[Rico Giesler]

@microline Läuft es bei euch wieder?
@chrpoker welche Domain betrifft es bei euch?

 

[microline]

Ja, läuft wieder

 

[microline]

.. Und wieder offline. Was ist da los ?

 

[Performwerk]

Gleiches Problem. Gleicher Server. Kann ich ebenso bestätigen.

 

[microline]

Support will meine Shop-Backend Daten haben.
Geht jedoch nicht, da das Backend auch nicht lädt.

Zudem liegt es ja offensichtlich nicht an irgendwelchen falschen Einstellungen im Shop, sondern am Server.

 

[microline]

Tja, dann kann ich meine ganze Google Ads und Shopping Werbung mal ausschalten. Super.

 

[Performwerk]

Kam schon eine Rückmeldung/Reaktion vom Support? Ursache? Ist ja nicht das erste Mal.

 

[microline]

Nein, keine Antwort.
Die werden wohl momentan den Fehler suchen, hoffe ich.

 

[microline]

Ich brauche jetzt mal ein kurzes Statement von JTL, wann der Fehler behoben wird.
Mir geht gerade eine Menge Umsatz flöten.

 

[Rico Giesler]

Die Kollegen prüfen das aktuell noch und werden dann eine Rückmeldung geben.

 

[chrpoker]

Bei uns ist das Problem seit gestern Mittag ca. wieder behoben. Der Vormittag war super schleppend, aber nun lädt alles wie gewohnt.

 

[microline]

Hier auch alles wieder in Ordnung.