Neu https://kundencenter.jtl-software.de/support/createticket Kaputt?

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akBenutzer

Gut bekanntes Mitglied
24. April 2017
191
19
Hallo,

ich glaube einen Bug gefunden zu haben. Im Kundensupport beim Erstellen eines Tickets habe ich alle möglichen "Pflichtoptionen" zur Auswahl:

Kundensupport.JPG

Kundensupport 2.JPG

Kundensupport 3.JPG

Kundensupport 4.JPG

Kundensupport 5.JPG

Kundensupport 6.JPG
 

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Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
8.314
1.639
Leider fehlen bei den Bildern der Kontext.
Je nach ausgewähltem Produkt sind sehr wohl diverse Pflichtfelder auszufüllen, um dem Support wichtige Informationen gleich mitzuliefern und Tickets korrekt zuordnen zu können. Im Zweifelsfall schau bitte in einem anderen Browser, ob das Kundencenter dort anders aussieht. Wenn ja, dann bitte genauere Informationen, welcher Browser bei Dir Probleme macht.
 

akBenutzer

Gut bekanntes Mitglied
24. April 2017
191
19
Das stimmt. Aber ich sehe Alle genannten Bilder. Das heißt ich habe alle Pflichtfelder zur Vorauswahl. Auch wenn ich oben anfange eine Auswahl zu treffen, ändern sich die nachfolgenden Optionen nicht.
 
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