Neu Gsuite Emailversand aus JTL Shop nicht mehr möglich

[STH]

Hallo,

uns wurde gemeldet, dass die Funktion "Passwort zurücksetzen" in unserem Shop V5.3.3 nicht funktioniert.
Erster Schritt war ein eigenständiger Test -> Fehler konnte ich so bestätigen, es wird keine Mail verschickt.
Also direkt die Mailvorlage zurückgesetzt -> Fehler besteht weiterhin.
Nächster Schritt: Wann hat der Webshop eigentlich die letzte Mail verschickt? Siehe da: am 07.11.2024 ging die letzte Mail direkt vom Shop raus.
Also Konfiguration des E-Mailservers im Shop kontrolliert (App Passwort hat sich nicht geändert) - Fehler! "Username and Password not accepted"

Auffällig ist jedoch, dass der Mailversand mit gleichem Apppasswort aus der WaWi problemlos funktioniert.
Was genau kann ich hier noch machen? STARTLS Port 587 sind konfiguriert und gleich wie in den WaWi Emaileinstellungen. Ich kann keinen Unterschied erkennen. Das tägliche Sendelimit von G-Suite Accounts erreichen wir nie!


Konfigurationstest im Shop wirft das aus:

2024-11-26 07:33:37 Connection: opening to smtp-relay.gmail.com:587, timeout=30, options=array()
2024-11-26 07:33:37 Connection: opened
2024-11-26 07:33:37 SERVER -> CLIENT: 220 smtp-relay.gmail.com ESMTP a640c23a62f3a-aa50b5b12a2sm47446766b.234 - gsmtp
2024-11-26 07:33:37 CLIENT -> SERVER: EHLO web3.ecomdata.de
2024-11-26 07:33:37 SERVER -> CLIENT: 250-smtp-relay.gmail.com at your service, [2a10:b040:1::1:14]
250-SIZE 157286400
250-8BITMIME
250-STARTTLS
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-PIPELINING
250-CHUNKING
250 SMTPUTF8
2024-11-26 07:33:37 CLIENT -> SERVER: STARTTLS
2024-11-26 07:33:37 SERVER -> CLIENT: 220 2.0.0 Ready to start TLS
2024-11-26 07:33:37 CLIENT -> SERVER: EHLO web3.ecomdata.de
2024-11-26 07:33:37 SERVER -> CLIENT: 250-smtp-relay.gmail.com at your service, [2a10:b040:1::1:14]
250-SIZE 157286400
250-8BITMIME
250-AUTH LOGIN PLAIN XOAUTH2 PLAIN-CLIENTTOKEN OAUTHBEARER XOAUTH
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-PIPELINING
250-CHUNKING
250 SMTPUTF8
2024-11-26 07:33:37 CLIENT -> SERVER: AUTH LOGIN
2024-11-26 07:33:37 SERVER -> CLIENT: 334 VXNlcm5hbWU6
2024-11-26 07:33:37 CLIENT -> SERVER: [credentials hidden]
2024-11-26 07:33:37 SERVER -> CLIENT: 334 UGFzc3dvcmQ6
2024-11-26 07:33:37 CLIENT -> SERVER: [credentials hidden]
2024-11-26 07:33:37 SERVER -> CLIENT: 535-5.7.8 Username and Password not accepted. For more information, go to
535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials a640c23a62f3a-aa50b5b12a2sm47446766b.234 - gsmtp
2024-11-26 07:33:37 SMTP ERROR: Password command failed: 535-5.7.8 Username and Password not accepted. For more information, go to
535 5.7.8 https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials a640c23a62f3a-aa50b5b12a2sm47446766b.234 - gsmtp
SMTP error: Authentication failed: Password command failed
2024-11-26 07:33:37 CLIENT -> SERVER: QUIT
2024-11-26 07:33:37 SERVER -> CLIENT: 221 2.0.0 closing connection a640c23a62f3a-aa50b5b12a2sm47446766b.234 - gsmtp
2024-11-26 07:33:37 Connection: closed