Gelöst GLS Problem

[Remdi-Augsburg]

Wir haben seit heute Vormittag bei GLS folgende Meldung:
Haben nur wir dieses Problem?

Gruß Jürgen!

 

[Remdi-Augsburg]

Problem behoben!

GLS hat leider die nervige Angewohnheit alle 90 Tage das Passwort ändern zu müssen 🙁.
Angeblich kommt da ein Hinweis so bald man sich ins Web Portal einloggen möchte. Nach einer gewissen Zeit der Nichtänderung erfolgt dann die Deaktivierung. Siehe Meldung oben.
Da wir mit JTL Shipping arbeiten und uns so gut wie nie im Web Portal anmelden, sehen wir deshalb auch die Meldung zwecks Änderung nicht.

Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Köpf

 

[Jan Weber]

Hallo Jürgen,

danke für den allgemeinen Hinweis, das war mir so auch noch nicht bekannt!

 

[Remdi-Augsburg]

Was bei GLS ebenfalls nicht so glücklich gelöst ist, ist dass bei Wiederholung des Labeldrucks ein zweites Label im Portal erzeugt wird.
Wenn man dann das erste Label im Portal nicht löscht, wird auch das erste Label in Rechnung gestellt, auch wenn das nie abgeschickt wird / wurde 🙁.

Gruß Jürgen!

 

[Jan Weber]

Hallo Jürgen,

das ist eigentlich nicht der Fall. Der Nachdruck ist innerhalb 24 Stunden möglich ohne das ein neues Versandetikett erzeugt wird. Hast du Beispiel-Sendungsnummern wo das nicht geklappt haben soll, dann bitte als Supportticket in die Shipping Queue!

 

[Remdi-Augsburg]

Beim Nachdruck habe ich anschließend im GLS Portal zwei Vorgänge mit unterschiedlichen Sendungsnummern. Laut GLS werden beide berechnet, auch wenn ein Label nie abgeschickt wurde.
Ich checke das morgen noch Mal und lass beide Labels dann im System. Bis die Rechnung dann da ist dauert es halt 2 Wochen. Werde dann berichten.

Gruß Jürgen!