-gelöst- ..." Ich brauche einen Telefon Support

[hifibau]

Hallo zusammen,
ich bin kurz vorm Abheben :shock:

Ich brauche dringent einen Telefon Support...ich dreh sonst noch durch.
Von mir aus kann dieser auch Geld kosten, das ist mir jetzt auch egal.

Wer würde sich bereit erklären mir einer seiner wertvollen Minuten zu schenken oder Verkaufen :wink:

Habe da mal die ein oder andere Frage, die ich gerne per Tel. besprochen hätte.

Was mir besonders am Herzen liegt ist hier eine Beitrag von mir
http://jtl-software.de/forum/viewtopic.php?t=2785

Bräuchte jemand der sich recht gut auskennt mit ES...ab liebsten währe mir natürlich Thomas oder Janusch :lol:
Aber ich denke die beiden haben zurzeit andere Arbeit.

Sollte sich jemand bereit erklären würde ich natürlich auf meine kosten Anrufen. Zwecks Termin bitte kurze Info per e-Mail.

Währe toll wenn wir das noch diese Woche (altes Jahr) hin bekämmen. Habe noch einige Rechnungen für den Steuerberater zu schreiben.


Bitte...Bitte !!

Gruß
Josef

 

[Andreas Grambow]

Hallo,

schick mir erstmal die log direkt nach so einem Absturz. Dann schau ich mal ob ich da was erkennen kann. Wenn wir dort nix finden, warte, wenn du kannst, bis morgen. dann müsste die 0.993 raus sein. evtl. hat sich das Problem dann ja erledigt :wink:

aktuell gehe ich nach wie vor davon aus, das hier etwas mit dem PDF-Drucker nicht stimmt. Kannst du denn die Rechnungen ohne PDF erstellen?

 

[hifibau]

Hallo Andreas,

Kannst du denn die Rechnungen ohne PDF erstellen?

nein selbst das kann ich nicht. Komischerweise kann ich aber Lieferscheine drucken. Die Email aus dem Kundenstamm geht auch, wobei ich da nicht verstehe warum da eine PDF mit gesand wirt. Ich will doch dem Kunden eine Nachricht per e-Mail schreiben und keine PDF.
Ich denke ich verstehe das ganze System nicht so richtig

schick mir erstmal die log direkt nach so einem Absturz

sorry wo genau wird diese log Datei geschrieben und vor allendingen gespeichert. Bitte endschuldige mein Unwissen

Gruß
Josef

 

[Andreas Grambow]

c:\es. log

also direkt auf Laufwerk C

PS. schicke diese bitte auch an Thomas oder Janusch. Vieleicht ist es nur ein kleines Problem, welches ich evtl. aus verschiedenen Gründen nicht sehe.

 

[Boby]

Hallo Josef,

habe deinen Beitrag erst jetzt gefunden.


Ich weis nicht ob ich dir bei diesem Problem helfen kann aber
zumindest können wir parallel hierzu wen du möchtest mich
anrufen (tel. Nr. ist dir ja bekannt) und dann Können wir einen Einstellungsabgleich
in eS und PDF mit meinen Einstellungen durchführen / Vergleichen.

könnte es eventuell sein das du vielleicht aus versehen in der MS SQL
Datenbank spalte für RE etwas verändert?

Gruss Boby


@Team
zumindest sollte die email PDF für die einzelnen E-Mail Funktionen
wählbar gemacht werden, nur mal so als Vorschlag.

Gruss Boby

 

[Janusch]

Hallo,

ich bin die nächsten Tage im Krankenhaus bei meinem "Kleinen". :cry:

Wenn dies nur bei der Rechnung passiert, schaue ob evtl. Rechnung 2x drucken in den Einstellungen an ist und kein Rechnungsdrucker gewählt.

Oder sende mir am besten die BAK-Datei (DB-Export) und die Rechnungsnr. ich prüfe dies genauer.

 

[hifibau]

Hallo Janusch,

Ich hoffe es ist nichts ernstes mit Deinem Filius
An dieser Stelle gute Besserung. Ich kann das nachvollziehe habe selber Kinder.

schaue ob evtl. Rechnung 2x drucken in den Einstellungen an ist

Ist nicht angehackt

ist und kein Rechnungsdrucker gewählt.

Standartdrucker wurde gewählt und funktioniert, weil ich kann ja auch Lieferscheine drucken.

Werde Dir gleich die BAK per e_Mail zu kommen lassen.

Gruß
Josef

 

[hifibau]

Hallo Janusch,
habe Dir bereits eine e-Mail geschickt. Werde diese hier noch mal Posten, in der hoffnung das noch jemand eine Idee hat.

Habe die 3 Zeilen in der cmd.exe ausgeführt. Nach jeder ausführung sagt mir das Dos Fenster (1 row affected)
Ich hoffe das ist so weit IO.
Habe dann mal wieder ES gestartet und voller Ungeduld eine Rechnung gedruckt….was soll ich Dir sagen, die Meldung kommt schon wieder.
Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaahhhhhhh ?)(/&%$§$%%
Das kann doch nicht wahr sein. Was ist bloß los??

Dann habe ich das mal auf meinen alten Rechner getestet. Auch hier bereits ein Abbruch mit folgender Meldung.

http://www.hifibau.de/bilder/fehler.JPG

Vieleicht sagt diese Meldung etwas mehr aus.
Leute das Thema schlägt mir voll auf den Magen

Bin sogar schon soweit das ich ein Format c: machen würde. :evil:

 

[Janusch]

Bin sogar schon soweit das ich ein Format c: machen würde.

oO..

Das Problem liegt an den gelöschten Texten für Rechnung und Auftrag.
Hier bitte unter Einstellungen die Texte bearbeiten und mind. ein " " setzen.
Ich habe bei den SQL - Inserts die Werte vergessen.

Danach wird korrekt gedruckt.

 

[hifibau]

klasse....geht doch !!
Das Thema hat mich mindestens 2 Kästen Bitburger (3 Tage) gekostet :lol:

Danke Janusch :wink:

 

[Andreas Grambow]

@ Janusch & Josef,

welche Punkte wurden den behoben? Auf was basierte der Fehler?

bin neugierig :lol: :lol:

 

[hifibau]

Hallo Andreas,
mein Problem lag halt daran, das ich keine Rechungen drucken konnte weil wohl in Textdefinition von ES ein Fehler drin ist. Nun habe ich da, wie Janusch gesagt ein " " eingefügt und schon gehts. Habe halt diese Texte nicht definiert. Ich denke wenn docht bereits etwas gestanden hätte, währe mein Problem nie gewesen.

Janusch meint das dies bei der 0993 nicht mehr vorkommen soll.
So ist das halt manchmal :wink:

Gruß
Josef

 

[Andreas Grambow]

Super, Danke für die Info