Fehlermeldung SLR401 - fehlerhaftes Bild

[Hewimed]

Hallo zusammen,

beim Kauflandabgleich erscheint immer eine Fehlermeldung (SLR401), weil ein Bild fehlerhaft sein soll. Ich habe die Verknüpfung zu Kaufland bereits gelöst, bei diesem Artikel. Leider erscheint die Meldung immer noch und der Artikel wartet weiterhin auf Rückmeldung seitens Kaufland.


Grüße
Volker Raguse

 

[Leventinio]

Schon versucht rechtsklick -> Angebot auf Marktplatz aktualisieren ?

 

[Hewimed]

Ja, das bringt leider nichts

 

[Leventinio]

Wie lange steht es schon auf Rückmeldung?

 

[Hewimed]

seit dem 31.08.

 

[Leventinio]

seit dem 31.08.

Das Problem hatten wir auch. Da muss der JTL Support einmal dran.

Mach mal ein Ticket auf @Roger Daniels kann dir da helfen!

 

[Hewimed]

Ich muss mich korregieren: Die Rückmeldung steht nicht mehr aus, der Artikel ist jetzt als beendet deklariert. Allerdings geht die Fehlermeldung nicht weg. Eventuell bezieht diese sich jetzt auf einen anderen Artikel allerdings weiß ich nicht wie ich ehrausfinden kann auf welchen Artikel sich die Fehlermeldung bezieht.

 

[Leventinio]

Ich muss mich korregieren: Die Rückmeldung steht nicht mehr aus, der Artikel ist jetzt als beendet deklariert. Allerdings geht die Fehlermeldung nicht weg. Eventuell bezieht diese sich jetzt auf einen anderen Artikel allerdings weiß ich nicht wie ich ehrausfinden kann auf welchen Artikel sich die Fehlermeldung bezieht.

Geh einfach auf:

Plattformen (F10) -> Links dann unter "Weitere Verkaufskanäle" auf -> Angebote auf -> Einzustellende Angebote

dort sollte dein Angebot dann auftauchen (rot hinterlegt).

 

[Hewimed]

Okay, es ist der gleiche Artikel. Ich werde mal deinen Rat befolgen und ein Ticket aufmachen. Danke dir!

 

[Leventinio]

Okay, es ist der gleiche Artikel. Ich werde mal deinen Rat befolgen und ein Ticket aufmachen. Danke dir!

Einfach daran denken die korrekten Datei Endungen bei den Bildern zu benutzen. Gifs können aktuell nicht hochgeladen werden anscheinend.

 

[Sportsfreund601]

Hallo,

kann jemand aufklären was genau der JTL Support gemacht hat? Selbes Problem hier...

 

[Markus Schmid | StoreSchmide]

Hallo,

SLR401 („fehlerhaftes Bild“) hängt oft noch an einem konkreten Angebot in der Wawi, auch wenn die Kaufland-Verknüpfung am Artikel schon gelöst ist – die Fehlermeldung in der Übersicht bleibt dann stehen, bis der Datensatz bereinigt ist.

Welcher Artikel es ist:
Plattformen (F10) → links Weitere Verkaufskanäle → Kaufland → Angebote auf → Tab Einzustellende Angebote (bzw. fehlerhafte/rot markierte Einträge). Dort siehst du in der Regel den betroffenen Artikel und die Meldung im Kontext.

Typische Ursachen (aus der Praxis im Forum):

• Bildformat/-endung, die Kaufland nicht annimmt (z. B. GIF – hier wurde mehrfach berichtet, dass Upload scheitert)
• Bild zu klein, kaputte Datei oder falsche URL nach einem Bildtausch
• Angebot „beendet“, aber Fehlerstatus in der Wawi nicht zurückgesetzt → oft Support-Ticket, manchmal manuelles Aktualisieren/Löschen des Angebots-Eintrags

Was du testen kannst: Hauptbild als JPG/PNG in sinnvoller Auflösung, Rechtsklick auf Angebot → Angebot auf Marktplatz aktualisieren. Wenn die Meldung bleibt, mit Artikelnummer + Screenshot aus „Einzustellende Angebote“ an den JTL-Support – das ist hier wiederholt der Weg gewesen.

Viele Grüße

Die storeSchmi.de · storeSchmi.de – JTL-Servicepartner Platinum