Neu Fehlermeldung beim Abgleich

[Lilo]

Hallo zusammen,

ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
Beim Abgleich unseres JTL-Wawis mit dem Shopware6 bekomme ich immer folgende Fehlermeldung ausgespuckt:

Fehler:

Exception: Controller = Product | Action = push |....... The Shopware 6 Admin API responded with an error:
Code = 0 | Status = 500 | Detail = Return value of Shopware\Core\Framework\DataAbstractionLayer\FieldSerializer\JsonFieldSerializer::encodeJson() must be of the type string, bool returned

Ich habe dooferweise die Artikel aus den Fehlermeldungen deaktiviert und bekomme sie jetzt nicht wieder hochgeladen.

Viele Grüße,

Jana

 

[Tim Platzke]

Hi @Lilo,
um mir das genauer anzusehen brauche ich den Abgleich Log der Wawi und den Shopware Log

 

[Lilo]

Hallo Tim,
danke für die schnelle Rückmeldung. Die beiden Log-Dateien hänge ich an.

Danke und viele Grüße,

Jana

 

[mxmax]

Ich schließe mich mal hier an. Wir haben das selbe Problem.

 

[recent.digital]

Ich schließe mich mal hier an. Wir haben das selbe Problem.

ggf. direkt ein Ticket aufmachen über dein JTL Kundencenter, sofern du Support-Berechtigt bist.

 

[mxmax]

ggf. direkt ein Ticket aufmachen über dein JTL Kundencenter, sofern du Support-Berechtigt bist.

Hallo, ich hatte dazu ein Ticket geschrieben. Das wurde aber vorab geschlossen..ohne dass der Fehler gelößt wurde.
In den Shopwarelogs sei der Fehler nicht zu finden laut dem JTL Helpdesk. Ich bin gerade etwas ratlos... Über den Connector lassen sich nur noch Kunden und Bestellungen abrufen.. bei Abgleich von Artikeln kommt jedes Mal der Fehler wie bei Lilo

 

[mxmax]

Ich bin immernoch ratlos, was das Problem beim Abgleich erzeugt. Hat hier niemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wir benutzen in Shopware 6 keine Erweiterung die sich in Entitäten einklinken würde... Der Fehler entsteht einfach beim Onlineshopabgleich von JTL zu Shopware.

 

[Nockherberg]

Ich bin immernoch ratlos, was das Problem beim Abgleich erzeugt. Hat hier niemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Wir benutzen in Shopware 6 keine Erweiterung die sich in Entitäten einklinken würde... Der Fehler entsteht einfach beim Onlineshopabgleich von JTL zu Shopware.

Vielleicht ein Attribut in der Wawi, das leer ist und in Shopware als "NOT NULL" deklariert ist, also nicht leer bleiben darf?

 

[lohkaes]

Hallo Zusammen,

folgende Fehlermeldung hatte ich heute beim Abgleich:

ERROR​

Message:​	HTTP error: 301
Time:​	2022-11-20T08:29:38.485705+0100
Channel:​	core
Context:​	{ "context": "remote_content" }
request:​	{ "uri": "/jtlconnector/?jtlauth=xxxxxxxx", "method": "POST", "query": { "jtlauth": "xxxxxxxxxxx", "module": "frontend", "controller": "jtlconnector", "action": "index" }, "post": { "jtlrpc": "{\r\n \"method\": \"delivery_note.push\",\r\n \"params\": [\r\n {\r\n \"items\": [\r\n {\r\n \"info\": [],\r\n \"productId\": [\r\n \"\",\r\n 7023\r\n ],\r\n \"id\": [\r\n \"\",\r\n 4350\r\n ],\r\n \"deliveryNoteId\": [\r\n \"\",\r\n 3723\r\n ],\r\n \"customerOrderItemId\": [\r\n \"\",\r\n 6730\r\n ],\r\n \"quantity\": 5.0\r\n }\r\n ],\r\n \"trackingLists\": [\r\n {\r\n \"name\": \"DPD-Versand nach DE\",\r\n \"codes\": [\r\n \"\"\r\n ]\r\n }\r\n ],\r\n \"entityType\": \"DeliveryNote\",\r\n \"id\": [\r\n \"\",\r\n 3723\r\n ],\r\n \"customerOrderId\": [\r\n \"\",\r\n 4855\r\n ],\r\n \"note\": \"\",\r\n \"creationDate\": \"2022-11-17T08:23:36Z\",\r\n \"isFulfillment\": false\r\n }\r\n ],\r\n \"jtlrpc\": \"2.0\",\r\n \"id\": \"xxxxxxxxxxxxxxxx\"\r\n}" } }
session:​	No session data available
shopId:​	1

Installiert ist die aktuellste Konektorversion, die aktuelleste 5er Shopversion und die Wawi-Version 1.6.44.0
Bug oder ein anderes Problem?

 

[Nockherberg]

Hallo Zusammen,

folgende Fehlermeldung hatte ich heute beim Abgleich:

ERROR​

Message:​	HTTP error: 301
Time:​	2022-11-20T08:29:38.485705+0100
Channel:​	core
Context:​	{ "context": "remote_content" }
request:​	{ "uri": "/jtlconnector/?jtlauth=xxxxxxxx", "method": "POST", "query": { "jtlauth": "xxxxxxxxxxx", "module": "frontend", "controller": "jtlconnector", "action": "index" }, "post": { "jtlrpc": "{\r\n \"method\": \"delivery_note.push\",\r\n \"params\": [\r\n {\r\n \"items\": [\r\n {\r\n \"info\": [],\r\n \"productId\": [\r\n \"\",\r\n 7023\r\n ],\r\n \"id\": [\r\n \"\",\r\n 4350\r\n ],\r\n \"deliveryNoteId\": [\r\n \"\",\r\n 3723\r\n ],\r\n \"customerOrderItemId\": [\r\n \"\",\r\n 6730\r\n ],\r\n \"quantity\": 5.0\r\n }\r\n ],\r\n \"trackingLists\": [\r\n {\r\n \"name\": \"DPD-Versand nach DE\",\r\n \"codes\": [\r\n \"\"\r\n ]\r\n }\r\n ],\r\n \"entityType\": \"DeliveryNote\",\r\n \"id\": [\r\n \"\",\r\n 3723\r\n ],\r\n \"customerOrderId\": [\r\n \"\",\r\n 4855\r\n ],\r\n \"note\": \"\",\r\n \"creationDate\": \"2022-11-17T08:23:36Z\",\r\n \"isFulfillment\": false\r\n }\r\n ],\r\n \"jtlrpc\": \"2.0\",\r\n \"id\": \"xxxxxxxxxxxxxxxx\"\r\n}" } }
session:​	No session data available
shopId:​	1

Installiert ist die aktuellste Konektorversion, die aktuelleste 5er Shopversion und die Wawi-Version 1.6.44.0
Bug oder ein anderes Problem?

Keine Session-Daten. Das bedeutet, dass entweder in PHP SQLite nicht aktiv ist oder das db-Verzeichnis bzw. die DB-Datei nicht beschrieben werden kann. Kontrolliere einmal in der phpinfo(), ob SQLite verfügbar ist, danach die Verzeichnisrechte des db-Verzeichnisses.

 

[mxmax]

Bei mir ist die Fehlermeldung verschwunden, nachdem ich Shopware 6 auf die neuste Version geupdated hatte

 

[Nockherberg]

Bei mir ist die Fehlermeldung verschwunden, nachdem ich Shopware 6 auf die neuste Version geupdated hatte

Offenbar hatten Nutzer mit Shopware 5 und mit Shopware 6 da Probleme. Beim 6er Connector hat der Benutzer keinerlei Einfluss auf die Konfigurationsparameter des Connectors auf dem SaaS-Server. Natürlich können auch verschieden Einstellungen im Shop oder auf dem Shopserver manches Problem verursachen.

 

[lohkaes]

Keine Session-Daten. Das bedeutet, dass entweder in PHP SQLite nicht aktiv ist oder das db-Verzeichnis bzw. die DB-Datei nicht beschrieben werden kann. Kontrolliere einmal in der phpinfo(), ob SQLite verfügbar ist, danach die Verzeichnisrechte des db-Verzeichnisses.

Hallo, also das Problem besteht erst seit dem Update auf die Connectorversion 2.17. Es scheint aber so, als ob alles Daten vom bzw. zum Shop übertragen werden. Hat das Problem sonst noch wer? Danke.

 

[lohkaes]

Hallo Zusammen,

leider besteht der Fehler beim Abgleich immer noch. Das Problem besteht seit dem Update auf die ConnectorVersion 2.17. Hab nun mal ein Logfile erstellen lassen:

Unbehandelte Ausnahme #959190594F6282F vom Typ System.Exception in
System.Exception: Fehler beim Verbindungsaufbau: Exception bei global_data.pull:

DeserializeObject-Error: Newtonsoft.Json.JsonReaderException: Unexpected character encountered while parsing value: <. Path '', line 0, position 0.
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.ParseValue()
bei Newtonsoft.Json.JsonTextReader.Read()
bei Newtonsoft.Json.JsonReader.ReadForType(JsonContract contract, Boolean hasConverter)
bei Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.Deserialize(JsonReader reader, Type objectType, Boolean checkAdditionalContent)
bei Newtonsoft.Json.JsonSerializer.DeserializeInternal(JsonReader reader, Type objectType)
bei Newtonsoft.Json.JsonConvert.DeserializeObject(String value, Type type, JsonSerializerSettings settings)
bei Newtonsoft.Json.JsonConvert.DeserializeObject[T](String value, JsonSerializerSettings settings)
bei jtlCore.ControllerClasses. Connector.Core.Json.DeserializeObject[T](String json)
.
.
.

2023-01-02T06:34:20 DEBUG - [OnDataComplete] (dlvPositionen..ShopBestellungen) - SessionId match: 2055866199
2023-01-02T06:34:20 DEBUG - [OnDataFetching] (dataListViewBestellungen..AmazonBestellungsListeControl) - Setup new SessionId 1526548054 => 0
2023-01-02T06:34:20 DEBUG - BEGIN TRANSACTION;
SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL READ UNCOMMITTED;
SELECT COUNT(*) FROM [DbeS].[lvInetBestellungPositionen] AS lvInetBestellungPositionen
WHERE (lvInetBestellungPositionen.kInetBestellung = @BestellungId);
COMMIT TRANSACTION;

@bestellungId = 0
2023-01-02T06:34:20 DEBUG - Dauer: 6ms, Result: 0
2023-01-02T06:34:20 DEBUG - [OnDataComplete] (dataListViewBestellungen..AmazonBestellungsListeControl) - SessionId match: 1526548054
2023-01-02T06:34:20 DEBUG - [GetDataSource] (dataListViewAbrechnungsdatenPos..AmazonAbrechnungsdatenControl) - Enter
2023-01-02T06:34:20 DEBUG - [GetDataSource] (dataListViewAbrechnungsdatenPos..AmazonAbrechnungsdatenControl) - Exit
2023-01-02T06:34:20 DEBUG - [OnDataFetching] (dataListViewAbrechnungsdatenPos..AmazonAbrechnungsdatenControl) - Setup new SessionId 908289489 => 685833300
2023-01-02T06:34:20 DEBUG - [OnDataComplete] (dataListViewAbrechnungsdatenPos..AmazonAbrechnungsdatenControl) - SessionId match: 908289489
2023-01-02T06:34:22 DEBUG - SELECT cWert FROM [tUserSetting] WHERE kBenutzer=@kBenutzer AND cName = @cName
@kBenutzer = 1
@cName = 'PlattformAbgleich'
2023-01-02T06:34:22 DEBUG - Dauer: 3ms, Result: {"SchließenNachAbgleich":"false"}
2023-01-02T06:34:22 DEBUG - SELECT cWert FROM [tUserLayout] WHERE kBenutzer=@kBenutzer AND cName = @cName
@kBenutzer = 1
@cName = 'jtlCore.ControllerClasses.AbgleichPlattformAbgleichForm'
2023-01-02T06:34:22 DEBUG - Dauer: 3ms, Result: {}
2023-01-02T06:34:23 DEBUG - SELECT * FROM [tShop]
2023-01-02T06:34:23 DEBUG - Dauer: 1ms, (bis zum Reader)
2023-01-02T06:34:23 DEBUG - Dauer: 2ms, 1 Zeilen
2023-01-02T06:34:23 DEBUG - SELECT COUNT(*)
FROM dbo.tArtikel
2023-01-02T06:34:23 DEBUG - Dauer: 21ms, Result: 14059
2023-01-02T06:34:24 DEBUG - Fehler bei Verbindung/Session-Call
2023-01-02T06:34:36 DEBUG - SELECT * FROM [tShop]
2023-01-02T06:34:36 DEBUG - Dauer: 1ms, (bis zum Reader)
2023-01-02T06:34:36 DEBUG - Dauer: 1ms, 1 Zeilen
2023-01-02T06:34:36 DEBUG - SELECT COUNT(*)
FROM dbo.tArtikel
2023-01-02T06:34:36 DEBUG - Dauer: 3ms, Result: 14059
2023-01-02T06:34:37 DEBUG - Fehler bei Verbindung/Session-Call
Zeitstempel: 2023-01-02T06:35:34
Locale: German (Germany)
Locale: German (Germany)
Version: 1.6.45.1
Plattform: Wawi
WawiSeed: 0.8.09356.64101
Prozessname: JTL-Wawi
Physikalischer Speicher: 461557760 / Peak: 584265728
Basispriorität: 8
Prioritätsklasse: Normal
CPU-Zeit (User): 0:02:30,9375
CPU-Zeit (System): 0:01:09,921875
Page-Size (Sytem): 2778216 / Peak: 677371904
Page-Size: 677371904 / Peak: 677371904
Offene Handles: 2385
Database:
Build: 2212081450 bcb852541c844bf290dd408884fd2e4a20dc27dc


Hat den sonst noch wer dieses Problem? Eventuell jemand eine Idee wo ich mal ansetzen könnte? Danke.

 

[markito]

Hallo zusammen, Hallo lohkaes

Konntest du das Problem lösen?

Ich erhalte seit dem Update exakt dieselbe Fehlermeldung.

Und zwar wird die Fehlermeldung generiert, nach dem die Bestellung in der WAWI ausgeliefert wurde und der Lieferschein an Shopware gesendet wird.

Message: HTTP error: 301.

"jtlrpc": "{\r\n \"method\": \"delivery_note.push\"........

session: No session data available

Wawi 1.5.55.6
Connector 2.18.0
Shopware 5.7.16

Es scheint ebenfalls so, als ob alles zum Shop übertragen wird.

Sonnige Grüsse
Marco

 

[lohkaes]

Hallo zusammen, Hallo lohkaes

Konntest du das Problem lösen?

Ich erhalte seit dem Update exakt dieselbe Fehlermeldung.

Und zwar wird die Fehlermeldung generiert, nach dem die Bestellung in der WAWI ausgeliefert wurde und der Lieferschein an Shopware gesendet wird.



Wawi 1.5.55.6
Connector 2.18.0
Shopware 5.7.16

Es scheint ebenfalls so, als ob alles zum Shop übertragen wird.

Sonnige Grüsse
Marco

Hallo Marco,

nein, leider immer noch nicht.
Fehlerverhalten ist bei mir 100% identisch. Fehler ist seit einem Connector-Update vorhanden und das bei zwei unterschiedlichen Installationen.
Wawi hab ich die 1.6.47.2 & Shopware ebenfalls die aktuellste Version im Einsatz. Connector ist die Version 2.17.1

Das einzige was ich mir noch vorstellen könnte, das das Problem irgendwie mit PHP zusammenhängt?

Gruß

 

[markito]

Hallo Zusammen

Dann poste ich mal meine PHP Einstellungen.

Vielleicht sieht jemand den Haken?

Sonnige Grüsse
Marco

 

[MP1]

Bei uns leider genau das gleiche Problem, wahrscheinlich seit dem Update auf Shopware 5.7.16 oder Update des Connectors auf 2.18.0. Genau können wir das derzeit nicht sagen, an welcher Umstellung das Problem zuerst auftrat. Es scheint auch bei uns alles (anscheindend) fehlerfrei übertagen zu werden. Fehler tritt ebenfalls nur bei Übermittlung der Sendungsnummer und/oder dem Versandstatus auf.

Shopware 5.7.16
Connector: 2.18.0
Wawi: 1.5.55.6

 

[DM68]

Gibt es hier schon eine Lösung?

 

[MP1]

Ob es nun wirklich daran lag, können wir nicht zu 100% bestätigen, aber wir haben im Plugin in der Datei config/config.json die Erstellung des Lieferscheins deaktiviert mit:

"delivery_note": {
"push": {
"create_document": false
}
}

Seitdem tauchen keine Fehlermeldungen mehr auf. Eventuell einfach mal ausprobieren, dann könnte man den Fehler auf jeden Fall schon mal lokalisieren.