Gelöst Fehler beim Artikelimport: Artikel werden in JTL Wawi nicht angezeigt

[jtl-test]

Hallo zusammen,

ich versuche gerade Daten im CSV-Format mit Hilfe von JTL Ameise in JTL Wawi zu importieren.

Habe alles genauso gemacht, wie im Tutorial Video, der Import läuft ohne Fehler durch, aber ich sehe keine Änderungen in JTL Wawi, d.h. die Kategoriestruktur aus der CSV-Datei wird nicht übernommen, keiner der importierten Artikel wird angezeigt. Aber die Artikel werden in die Datenbank importiert(Bei erneutem Import werden Einträge nur noch aktualisiert).

Im Video aktualisiert man einfach die Ansicht und dann sind alle Artikel aus der CSV-Datei in JTL Wawi sichtbar. Bei mir ist das leider nicht der Fall. Wenn ich nach Import kurz in einen anderen Bereich der Wawi gehe und dann wieder zurück in die Artikelansicht, dann passiert leider nichts.

Weiss jemand woran das liegen kann?

Danke im Voraus.

Viele Grüße

 

[Enrico W.]

Hast Du die Ansicht denn auch mal aktualisiert? Das geschieht nicht automatisch. (Rechtsklick -> Artikelliste aktualisieren).
Wenn das nicht hilft, schau bitte nach, ob die Artikel überhaupt angezeigt werden können (rechts oben Filter aktiv?)

Wenn es das auch nicht war, dann prüft bitte, ob beim Import der Artikel diese als inaktiv angelegt wurden und ob der Filter entsprechend gesetzt wurde.

 

[gnarx]

Mach mal im Kategoriebaum per rechten Mauskick "Liste der Kategorien aktualasieren"

 

[jtl-test]

Hallo und vielen Dank für die Rückmeldungen!

Rechtsklick ist nur im Feld "Kategorien" möglich. Wenn ich dann auf "Liste der Kategorien aktualisieren" klicke, passiert leider nichts.
Wenn ich rechts oben auf "Konfigurieren" klicke, dann sehe ich, das alle Filter nicht aktiv sind(Haken nicht gesetzt).

Aber mir ist gelungen, die Artikel anzuzeigen: ich habe unter "Artikel Suchen" in der ersten Dropdown-Liste auf "Global" geklickt(obwohl Global bereits ausgewählt war).
Jedoch wurden dadurch nur die Artikel angezeigt, Kategoriestruktur ist immer noch leer, Rechtsklick -> Liste der Kategorien aktualisieren hilft leider nicht.
Ich habe auch versucht zu überprüfen, ob die Artikel als inaktiv angelegt wurden(in den Filtereinstellungen rechts oben). Die Artikel bleiben nur solange sichtbar bis der Hacken "Aktive Artikel" gesetzt ist, also ich würde sagen, dass die Artikel beim Import als aktiv angelegt werden.

Im Feld "Kategorien" ist nach wie vor nur das Wort "Kategorien" sichtbar und wenn ich darauf klicke, dann verschwinden(???!!!) alle Artikel wieder und ich muss wieder auf Global klicken um diese wieder anzuzeigen.

Nun bin ich total verwirrt. Was mache ich denn falsch?

Viele Grüße

 

[Enrico W.]

Mit welcher Version der JTL-Wawi arbeitest du? Es klingt so, als hätten Deine Artikel keine Kategoriezuweisung erhalten.

 

[jtl-test]

JTL Wawi 1.3.16.1

Wenn ich die Artikeldetails per Doppelklick öffne und dann in der Kategorisierung auf "Verwalten" klicke dann sehe ich, dass dort die Kategoriestruktur aus meiner CSV-Datei vorhanden ist, aber in der Hauptansicht wird diese nicht angezeigt.

 

[Enrico W.]

Dann wende dich bitte mal an unseren technischen Support. Das sollten sich die Kollegen mal genauer anschauen.
Vielleicht kannst du die Kategorien auch noch einmal mit der aktuellsten Wawi importieren?

 

[gnarx]

Einfach nee Kat anlegen für Artikelimport und die beim Import (unter Standardkategorie) auswählen. Oder in der csv die Kat ändern auf die angelegte.
Normalerweise legt JTL die Kats an beim Import nur müsste man mal sehen wie die in deiner csv aussehen.

Wenn du einen bestehenden Artikel mit den Kats exportierst sieht du genau wie die Syntax ist. So haben wir das jedenfalls gemacht.

 

[jtl-test]

Leider bin ich nicht support-berechtigt... Um support-berechtigt zu werden muss man ja schon was von JTL gekauft haben und ich habe nur JTL-Wawi installiert und versucht die ersten Erfahrungen mit dem Programm zu sammeln.
Ich werde die Version 1.3.18.1 installieren, vielleicht klappt es dann. Werde es später hier berichten.

Danke trotzdem für Deine Hilfe.

Viele Grüße

 

[wortek]

Es ist in der Tat recht schwer zu sagen. Aber wenn ich das was du so geschrieben hast richtig verstehe, sollte glaube ich sogar alles richtig gelaufen sein. wenn du in den Bereich Artikel gehst ist es erstmal normal, dass dir kein Artikel angezeigt wird. Das passiert erst, wenn du auf eine Kategorie klickst, in der Artikel sind. Wenn du vorher ohne Kategorie Artikel angezeigt bekommen möchtest, gehe einfach auf das Suchfeld und klicke darin "Enter" ohne einen Suchbegriff einzugeben. Die Sucheinstellung am besten auf "Global" und "enthält". Rechts im Filter zudem darauf achten, dass du aktive Artikel, inaktive Artikel und Variationskombinationen angezeigt hast.

 

[Enrico W.]

@jtl-test ich möchte dich ungern so in der Luft hängen lassen. Ich mach Dir folgenden Vorschlag: Du installierst in diesen Tagen die Wawi und importierst damit die Daten noch mal. Wenn das Problem dann noch immer besteht, dann schreib mich mal per PM an - ich schau dann mal mit Teamviewer drauf. Muss allerdings in dieser Woche sein, nächste Woche bin ich nicht verfügbar.

 

[jtl-test]

Enrico W., ich werde heute alles neu installieren und melde mich bei Dir, wenn es immer noch nicht geht, vielen Dank für deinen Vorschlag, das ist wirklich nett von Dir.

wortek, genau das ist das Problem, dass ich keine Kategorien habe(werden nicht angezeigt) und deshalb nicht auf eine Kategorie klicken kann.

 

[Enrico W.]

@jtl-test sorg dann bitte dafür, dass Microsoft SQL Management Studio installiert ist, so dass ich ggf. in die DB schauen kann.

 

[jtl-test]

Hallo zusammen,

ich habe nun die Version 1.3.18.1 installiert und das Problem ist weg.

Vielen Dank an alle, die mitgeholfen haben

Viele Grüße