Neu Fehler beim Abgleich: Exception: Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded

[CafeKitsch]

Hallo zusammen,

ganz neu dabei mit WaWi 1.5.42.0 und dem WooCommerce Connector 1.21.1 auf Wordpress 5.7. WooCommerce läuft unter der Version 5.1.0.

Soweit ich mitbekommen habe, sollte der Fehler aus dem Betreff eigentlich mit 1.5.41.3 behoben sein, aber das scheint den Fehler nicht zu interessieren. Möglicherweise ein Einzelschicksal?

Hier der Log:

Abgleich-Protokoll:
Bitte beachten Sie, dass JTL-Wawi federführend ist!
Im Shop-Backend vorgenommene Änderungen können nicht mehr automatisiert abgeglichen werden und führen somit zu Datenverlust.
Prüfe Endpointkonfiguration.
Abgleich gestartet für 'Café Kitsch'.
Onlineshop-Abgleich beendet für 'Café Kitsch'.


Fehler:
Exception: Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded
Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded
Artikel-Empfangen-Fehler: Bitte beachten Sie, dass zur Fehler-Diagnose ebenfalls die Log-Datei des Servers und das Abgleich-Log der JTL-Wawi notwendig sind!
Exception bei product.pull: Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded

Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded

Response: {"result":null,"error":{"code":10,"message":"Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"61f48396608b4fc480ef929ac3b05490"}
Exception bei product.pull: Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded

Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded

Response: {"result":null,"error":{"code":10,"message":"Error while encoding into JSON: Malformed UTF-8 characters, possibly incorrectly encoded","data":null},"jtlrpc":"2.0","id":"7e7dc4189bd0435f92ece05d89046368"}
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.JjBcpY291ir(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.c4WcpsWvf6k(String , Object , Boolean , NetworkCredential )
bei jtlCore.ControllerClasses.Connector.Abgleich.Connector.JjBcpY291ir(String , Object , Boolean , NetworkCredential )



Warnungen:
Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.Abgleich abgebrochen.


Es sollte der initiale Abgleich sein, es gab noch keinen einzigen erfolgreichen Abgleich. Kategorien und Merkmale konnten beim ersten Versuch gelesen werden, bei den Artikeln kommt reproduzierbar immer die genannte Fehlermeldung.

Es laufen einige Plugins wie Storefront Powerpack, WooCommerce Blöcke.

Gibt es Erfahrungen, woran es hier liegen könnte?

Viele Grüße
Zsolt Majsai für Café Kitsch in Linz

 

[CafeKitsch]

Moin,

niemand eine Idee?

Schönes Wochenende

Zsolt

 

[Immanuel]

Hallo und herzlich willkommen im Forum @CafeKitsch!

Dem Fehler nach würde ich eher von einem falschen Zeichensatz in der Shop Datenbank ausgehen. Prüfe daher mal das Encoding der Shop Tabellen. Aktiviere im Connector bitte zusätzlich das Developer Logging und schicke mir nach einem fehlgeschlagenen Abgleich die Connector Logs per PM zu. Vielleicht kann ich darin etwas erkennen.

 

[CafeKitsch]

Hallo,

müsste der Connector dann nicht sofort auf einen Fehler laufen? Er lädt Kategorien und Co., erst beim product.pull läuft er auf einen Fehler. Im Übrigens hat die Datenbank UTF 8. Ist im Prinzip Standard Wordpress mit Standard WooCommerce und ein paar notwendigen Plugins.

Ich schicke die Logs.

Zsolt

 

[Immanuel]

Puh, schwer hier etwas zu "raten". Wurden denn schon Artikel übertragen oder hat er direkt beim ersten Artikel abgebrochen? Stell bitte mal in den Connector Einstellungen in JTL-Wawi die Paketgröße für den Import auf 1, starte den Abgleich und sende mir dann erneut die Logs per PM zu. Gerne auch zusätzlich den Onlineshop-Abgleich Log aus JTL-Wawi mitschicken.

 

[CafeKitsch]

Er bricht reproduzierbar und ausnahmslos ab, bevor er auch nur einen einzigen Artikel importieren könnte. Kategorien und Merkmale importiert er aber ohne Probleme.

Vielleicht ist auch in einem Artikel ein falsches Zeichen, aber wo und in welchem??

Ich mach mal den neuen Versuch und schicke dann die Logs.

 

[cann]

Hat dazu schon jemand eine Lösung?

 

[GreenLife]

Habe den selben Fehler.. Konntet Ihr das Problem mittlerweile lösen?
Oder muss ich doch alle Artikel in Woo Commerce wieder löschen und bei Wawi erstellen und dann übertragen?
Artikel übertragen funktioniert nämlich.

Liebe Grüße

 

[b-tool.ch]

Wir hatten das gleiche Problem (mit jtl wawi 1.5.55.0 und Shopware 5.7.15)
Bei uns hat es daran gelegen, dass ein Kunde bei der Eingabe der Ust ID falsche Bindestriche verwendet hat:
– en dash: U+2013 / ANSIHEX 0x96 / DEZIMAL 150 / Unicode Nr 8211 / html –
anstatt
- hyphen-minus: U+002D / ANSIHEX 0x2d / DEZIMAL 45 / Unicode Nr 45 / html -

Warum das beim Abgleich einen Fehler produziert, ist mir allerdings ein Rätsel, denn die Shopware-Datenbank ist UTF-8 kodiert und Shopwareseitig wurde alles korrekt angezeigt. Außerdem wurde das Feld Ust ID (shopware) beim Abgleich gar nicht in das Feld USt-IdNr (JTL) übertragen, so dass die ganze Sache trotz Behebung des Fehlers ziemlich rätselhaft bleibt.

Daniel, b-tool.ch