Fehler bei Zahlarten Kreditkarte, Lastschrift

[Det]

Hallo,

erst wollte ich mein Problem als Frage zur Lösungsfindung stellen. Bin mir aber langsam sicher das es ein Fehler ist:

- JTL3 Shop 3.07 + Neuste WAWI
- Kundendaten wurden per Backend importiert
- Zahlungsarten, u.a. Kreditkarte, Lastschrift, Nachnahme, Rechnung etc. wurde definiert
- Versandarten wurden definiert

Das Problem taucht immer dann auf, wenn bei einem Kunden als Zahlart nur noch eine Zahlart wie Kreditkarte oder Lastschrift übrig bleibt (weil er z.B. für Rechnung zuwenige Bestellungen hat).

Dann erscheinen im Bestellvorgang keine Rechnungs- und Lieferadressen mehr und es wird eine Zahlartauswahl abgefragt, die nicht möglich ist (da keine Auswahl angeboten wird). Das Klicken auf "Mit Bestellung fortfahren" erzeugt konsequenterweise eine Fehlermeldung wegen fehlender Zahlart.

Hab das Ganze in verschiedenen Konstellationen getestet. Es tritt immer genau dann auf wenn eine Zahlart übrig bleibt, die weitere Eingaben erfordert (Lastschrift, Kreditkarte). Alleinige Nachnahme z.B. ist kein Problem. Ebenso ist das gemeinsame Übrigbleiben von Kreditkarte und Lastschrift kein Problem. Dann funktioniert die Auswahl wieder.

Auch an meinen Templateänderungen liegt es nicht. Habe es mit Orginal Tiny getestet.

Würde mich über schnelle Reaktion freuen da der Fall "nur Kreditkarte" für die meisten meiner Auslandskunden benötigt wird.

Wollte meinen JTL3 Shop Montag Abend freischalten. Ohne Lösung dieses Problems wäre das so nur schlecht möglich.

Viele Grüße

Detlef

 

[igel-max]

AW: Fehler bei Zahlarten Kreditkarte, Lastschrift

Da du keinen Link angegeben hast kann man es schlecht nachvolziehen.

bei uns geht aber alles, dann muss es vermütlich an deinen einstellungen liegen- es passt nict alles zusammen😕

 

[Det]

AW: Fehler bei Zahlarten Kreditkarte, Lastschrift

Da du keinen Link angegeben hast kann man es schlecht nachvolziehen.

Solang in noch am basteln bin macht es wenig Sinn einen Link zu offerieren. Ich verstelle ständig Parameter um solche Sachen auszutesten. Da würde ein Besucher nicht durchblicken was grad passiert und warum.

Nachvollziehen lassen sollte es sich trotzdem (es sei den, es ist wirklich kein Bug und liegt an mir).

Ich hab es grad nochmal durchgespielt:
Versandart DPD ohne Einschränkungen (alle Kundengruppen, nicht artikelabhängig, immer anbieten, alle Versandklassen) mit Zahlungsarten Nachnahme, Lastschrift, Kreditkarte und Rechnung (ab 1. Bestellung).

1. Alle Zahlarten - alles ok
2. Rechnung deaktiviert - alles ok. 3 Zahlarten zur Auswahl.
3. Nachnahme deaktiviert - alles ok. Lastschrift und Kreditkarte stehen zur Auswahl.
4. Lastschrift deaktiviert - keine Auswahl (Kreditkarte sollte noch möglich sein) - Fehlerschleife.
5. Lastschrift wieder zugeschalten, dafür Kreditkarte weg - gleiche Problem wie bei 4.
6. Nachnahme allein - alles ok.
7. Rechnung allein - staun - auch hier Problem. Obwohl dieser Testkunde 2 Bestellungen offen hat und so Rechnung für ihn möglich sein sollte.

Weitere Tests:
- zu Orginal Template Tiny gewechselt
- Neuer Kunde angelegt (um abzuchecken das es nicht an einem falschen Kundenimport mangelt).
8. Wieder Rechnung allein ausgewählt - gleiche Problem. Diesmal aber evt. akzeptabel da dieser Kunde noch keine Bestellung hat und so Rechnung nicht möglich sein sollte. Hier wäre dann aber die Anzeige (s.Bild) zu bemägeln.
9. Nachnahme dazugeschaltet - alles ok
10. NN weg, Kreditkarte zusätzlich zur Rechnung - Problem

Letzter Test
11. 1. Testkunde - in WAWI Testbestellung auf bezahlt gestellt - Webshopabgleich - jetzt funktioniert Rechnung + Kreditkarte. Rechnung ab 1. Bestellung klappt erst ab Bezahlung der Bestellung. Macht Sinn und ist ok.

Alle in allem - mir gehen die Ideen aus. Ich denke schon, das dies ein Bug ist.

dann muss es vermütlich an deinen einstellungen liegen

Mir fallen keine Einstellungen ein, die ich übersehen habe oder die gegenseitig querliegen. Die Szenarien sind nicht sonderlich ungewöhnlich.

Würde mich freuen wenn jemand ähnliches mal nachtesten könnte.

Viele Grüße

Detlef

 

[igel-max]

AW: Fehler bei Zahlarten Kreditkarte, Lastschrift

ja aber wie du offensichtlich siehst bis du der einzige der so was hat🙄

Ich habe auch Rechnung drinne sogar 2x einmal für Gruppe Öffentliche + Mindestbestellwert + Billpay für alle.

Ich habe Lastschrift ab 3 Bestellung dazu noch Vorkasse, Paypal und Abholung das ganze mit 4 verschiedenen Versandarten kombiniert.

Dazu kommt das ich 5 Kundengrupen habe + Artikel die Artikelabhändig sind.

Also Quazi das komplette Programm und fast alles was mit JTL WAWI möglich ist.

Und es Funktioniert😉

Hast du die Gruppen richtig eingestellt - ich meine eben unter den Zahlungsarten- es reicht nicht die nur unter Versandarten einzurichten.
Sind die zbs. auch für Gast zugänglich?

Es ist bestimmt kein BUG sondern mehr als nur kleinigkeit bei deinem Einstellungen.

 

[Det]

AW: Fehler bei Zahlarten Kreditkarte, Lastschrift

ja aber wie du offensichtlich siehst bis du der einzige der so was hat🙄

Hallo Igel,
wenn sich von Mitternacht bis morgens kein weiterer meldet ist das - zumindestens für mich - noch kein offensichtlicher Beweis dafür, das ich der Einzige bin, bei dem das auftritt. Könnte sein, aber auch nicht.

Also Quazi das komplette Programm und fast alles was mit JTL WAWI möglich ist. Und es Funktioniert😉

Nochmal ein letzter, kurzer Versuch, das Problem zu erläutern: Bei mir funktionieren auch alle Zahlungsweisen. Das ist nicht das Problem. Ein Problem tritt erst auf wenn bei einem Kunden durch verschiedene Kriterien nur noch Lastschrift oder Kreditkarte allein übrigbleiben.

Solche Probleme sind nicht immer gleich offensichtlich. Ich habe es auch nur durch Zufall mitbekommen. Im Großen und Ganzen funktionieren die Versand-/Zahlarten ja.

Mag sein, das ich etwas übersehen habe. Bin mal gespannt was JTL dazu sagt. Werd mal ein Ticket ziehen.

Viele Grüße

Detlef

 

[Det]

AW: Fehler bei Zahlarten Kreditkarte, Lastschrift

Hallo alle zusammen,

kleine Rückmeldung von meiner Seite.

Hab grad bestätigt bekommen das da sich ein Bug eingeschlichen hat. Wird mit nächstem Release wahrscheinlich behoben.

Viele Grüße

Detlef