Gelöst Fehlende Positionen in der Pickliste, seit 1.5.47.3 [WAWI-56443]

[mvh]

Hallo an Alle Packtisch+ Nutzer,

wir haben ein ziemlich unangenehmes Problem gefunden: uns fehlen Positionen in der Pickliste, die in der Bestellung vorhanden sind.
Das Problem ist anscheinend nicht neu, existiert schon seit 1.5.38.2, aber erst seit 1.5.47.3 ist es uns aufgefallen.
Also, bei uns fehlen in der Pickliste sämtliche Positionen, wenn wir die Bestellung am Packtisch+ verpacken,
und zwar dann, wenn die Versand-Art in den Bestellpositionen nicht an der letzten Stelle ist.
Man sieht es so nicht, weil die Positionen im Auftrag nach der Spalte nSort sortiert sind,
und so wird die Versandart immer an der letzten Position in der Auftragsansicht angezeigt,
ABER der eigentliche Schlüssel ist in der Spalte kBestellPos, und es kommt (manchmal? selten?) dazu, dass diese beiden Reihenfolgen nicht übereinstimmen.
Wird die Pickliste mit der WaWi erstellt (vermutlich durch spPicklisteErstellen) - ist es alles in Ordnung, alle Positionen vorhanden.
Wird die Pickliste am Packtisch+/WMS erstellt (vermutlich durch spWMSPicklisteAnlegen) - fehlen alle Positionen nach der VersandArt, dann wird gleich das Versandlabel erstellt - fertig.

Das ist ein ziemlich grober Fehler und durch diese Seltenheit wird er umso gefährlicher, weil er nur in großen Aufträgen vorkommt, wo nicht jeder darauf achtet.

Wir werden ein Ticket bei JTL erstellen - und dann hier darüber berichten.

Viele Grüße, Ihr mvh-Team.

 

[frankw]

Hallo mvh,

also wir haben das "Problem" gerade einmal bei uns versucht nachzustellen und können das beschriebene Szenario NICHT bestätigen.

Es wäre hilfreich und nett uns (dem WMS-Support) ein Chance einzuräumen ein Problem anzusehen, bevor öffentlich von "groben Fehlern" gesprochen wird.

Dieses Szenario dürfte nur auftreten, wenn die Bestellung nachdem die Pickliste erstellt wurde, nochmal geändert wird. Drittanbieter Tools im Einsatz?

Schönen Gruß,
Frank

 

[frankw]

P.S. Ein Kollege sagte gerade:

>> Mir fällt gerade noch ein mögliches Szenario ein. Aufträge zusammenfassen ist momentan kaputt, könnte erklären wieso in seinem Auftrag noch Positionen nach der Versandart aufgelistet werden

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-56443

War dies ein zusammengefaßter Auftrag?

Gruß,
Frank

 

[mvh]

Hallo mvh,

also wir haben das "Problem" gerade einmal bei uns versucht nachzustellen und können das beschriebene Szenario NICHT bestätigen.

Es wäre hilfreich und nett uns (dem WMS-Support) ein Chance einzuräumen ein Problem anzusehen, bevor öffentlich von "groben Fehlern" gesprochen wird.

Dieses Szenario dürfte nur auftreten, wenn die Bestellung nachdem die Pickliste erstellt wurde, nochmal geändert wird. Drittanbieter Tools im Einsatz?

Schönen Gruß,
Frank

Hallo,

nein, das sind (meistens) zusammengefasste Aufträge, bzw. wenn die Versandart nachträglich im Auftrag geändert wird.
Und ja - wir haben einen Ticket erstellt und werden natürlich JTL dabei unterstützen den Fehler zu finden.

Am Anfang wollte ich überhaupt keinen Forum-Beitrag erstellen, nur einen Ticket, aber als ich gesehen habe, dass wir diesen Fehler, zwar sehr selten, aber trotzdem seit Februar haben,
und ich vermute nicht nur wir alleine - habe ich mich entschieden die Aufmerksamkeit zu erregen.
Nächtes mal werde ich sänftere Ausdrucksweise verwenden.

Viele Grüße, Ihr mvh-Team

 

[mvh]

P.S. Ein Kollege sagte gerade:

>> Mir fällt gerade noch ein mögliches Szenario ein. Aufträge zusammenfassen ist momentan kaputt, könnte erklären wieso in seinem Auftrag noch Positionen nach der Versandart aufgelistet werden

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-56443

War dies ein zusammengefaßter Auftrag?

Gruß,
Frank

Moin,

vielleicht ist es tatsächlich unser Fall, aber WARUM? wird dann eine Version mit solchem Sachverhalt veröffentlicht ?
Ich vermute, diese Funktion wird von vielen benutzt, wir z.B. haben viele zusammengefasste Aufträge, täglich.

Wir hoffen, der Fehler wird bald korrigiert.

 

[frankw]

Hallo mvh,

Es sollte nicht der Weg sein, andere Benutzer zu verunsichern, nur damit ein Problem schneller gelößt wird.

Das mit dem Zusammenfassen als Ursache war erstmal nur eine Vermutung! Das Ticket liegt nicht bei uns.

Ggf. brauchen wir eine Datenbank wo wir den Fehler analysieren können. Alles weitere sollte jetzt erstmal über den Support laufen.

Gruß,
Frank

 

[D.Effertz]

Hallo zusammen,
wie vermutet war der genannte Issue ( https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-56443 ) die Ursache des Fehlers.
Hierbei werden leider nach dem Zusammenfassen von Aufträgen nur die Artikelpositionen eines Auftrags korrekt reserviert.

Als kurzfristigen Workaround kann der zusammengefasste Auftrag dupliziert und ausgeliefert werden. Dabei bitte darauf achten, den ursprünglichen Auftrag zu stornieren um eine fehlerhafte Auslieferung zu vermeiden.

 

[forumjtlolshopag]

Wir haben ein ähnlichs Problem. Aufträge, wo eine Artikelnummer auf z.B. zwei Positionen liegt und die Gesamtmenge der Lagermenge entspricht, lassen sich auch nicht reservieren.
Bsp.

Pos1: SKU Menge 2x
Pos2: SKU Menge 5x
Und im Lager liegen 7 Stück.

Wir stellen dazu nochmal ein separates Ticket bei euch.

Abhilfe scheint die Teillieferung zu sein. Wenn wir das aktivieren geht es wohl auf die Pickliste mit der Gesamtmenge.

@D.Effertz Könntet ihr nicht in der Changelog zumindestdens Angaben machen, wenn beim Reservierungsprozess etwas angepasst wurde? Dann könnten wir relativ schnell sowas auch aufdecken und müssten nicht auf Suche gehen... Dieses Ticketbasierende Changelog ist leider teilweise recht unbrauchbar. Da nicht alle Änderungen ersichtlich sind. Und wir Nutzer sollten schon Erfahren, wenn ihr an den Hauptprozessen der Warenwirtschaft schraubt.

Edit: Ticket gestellt: Ticket#2021073010000408

 

[frankw]

Der offizielle Bugfix ist in der Version 1.5.47.4 enthalten!

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-56443

Schönen Gruss,
Frank