Inaktiv Fehlende Gutschrift auf Rechnung

[so-einfach]

Am 23.01.17 haben wir unter Onlineshopzuordnung / Gutscheine ein Guthaben hinzugefügt.
Heute hat der Kunde erneut im Onlineshop bestellt aber das Guthaben wurde nicht automatisch abgezogen.
Dies ist uns jetzt schon einige Male aufgefallen.
Bei einem anderen Kunden hat es heute aber schon funktioniert.

Auffällig ist das bei der Webshop Kundengruppenzuordnung bie Kunde seit ein falsches Datum steht!?

Wawi 1.1.4.14 & Shop 3.20 Build 4

Zur besseren Übersicht habe ich drei Screenshots.

 

[KevinK]

Hallo @so-einfach,

vielleicht gibt es bei diesem Kunden eine falsche Zuordnung.

Hast Du die Kundennummer im Shop mal mit der Shopkundennummer in der Wawi verglichen?

 

[so-einfach]

Wo finde ich die Shopkundennummer?