Offen Falsche Versandarten werden übernommen

[E.Nahm_UG]

Hey Leute.

Seit 1.0 habe ich das folgende Problem: Wenn ich Bestellungen übernehme und in den Reiter Versand schicke, nehmen Sie komische Versandarten an. Am Anfang hatten viele Bestellungen die Versandart "Nachnahme", obwohl ich das gar nicht anbiete und noch nie angeboten habe. Jetzt habe ich Nachnahme als Versandart ganz gelöscht und das Problem ist weg. Allerdings ist es immer noch so, dass die Versandart scheinbar zufällig entweder DHL DE oder DHL EU gesetzt wird. Egal ob der Versand nach Deutschland geht oder nicht.

Wie es früher war weiß ich nicht. Aber das war auch egal. Ich musste nur alle deutschen Pakete markieren und mit der deutschen Vorlage exportieren. Danach alle anderen und mit der anderen Vorlage exportieren. Nun habe ich das Problem, dass das so nicht mehr geht und im Vorfeld festgelegt werden muss, welche Vorlage bei welcher Versandart gewählt wird. Damit kommen viele deutsche Pakete in die ausländische Exportdatei und andersrum. Ich verschicke zwar nicht ganz so viele Pakete, aber an die 100 werden es oft. Da muss ich dann schon 2 Stunden arbeiten, um alle Fehler manuell zu beheben.

Hat jemand einen Rat, wie das Problem zu lösen ist? Ich sehe keine Option, wo ich im Vorfeld sagen kann, dass bspw. alle Verkäufe auf Amazon.de die Versandart DHL DE und alle Verkäufe auf Amazon.it die Versandart DHL EU haben sollen.

Ich danke im Voraus.

Emanuel

 

[E.Nahm_UG]

AW: Falsche Versandarten werden übernommen

Niemand eine Idee?

Ich habe es nun über Umwege geschafft, dass die Versanddaten einigermaßen reibungslos an DHL übertragen werden. Bei dem Import der Sendungsnummern entsteht nun aber folgendes Problem:

Die Sendungsnummern werden den Bestellungen zugeordnet. Die Übertragung an Amazon klappt problemlos. Bei Ebay werden die Bestellungen zwar als verschickt markiert, die Sendungsnummer ist für die Kunden jedoch online nicht sichtbar. An was könnte das liegen? Bei Amazon wird die Sendungsnummer richtig eingepflegt.

Beste Grüße

Emanuel

 

[maik.schwefer]

AW: Falsche Versandarten werden übernommen

Hallo,

bezüglich dem Problem mit den falschen Versandarten: du übernimmst die Bestellungen aus dem Shop? Kann ich mir dies mal anschauen per Teamviewer? Dazu bitte per PN deine Telefondaten an mich.

 

[maxiT]

AW: Falsche Versandarten werden übernommen

Hallo, ich würde mich hier mal mit rein hängen. Wir haben das gleiche Problem, allerdings erfolgt die Auftragsübernahme aus eBay. Dort haben wir auch keinen Versand per Nachname drin. Wenn ich den Versand abarbeite steht dort auch als erstes "Nachname" drin. Wenn ich das so lasse und die Rechnung erstelle, steht dann in den Rechnungen in der Spalte Versandart die richtige von eBay drin, also zB. Briefversand. Haben hier die Ver. 1.02 am laufen.
Und noch eine Frage: In welchem Forum kann mir denn mal jemand mehrere Fragen zur Amazon-Artikel-Problematik erläutern. Mir brennen da echt paar Sachen unter den Nägeln.
Danke maxiT

 

[Jan Weber]

AW: Falsche Versandarten werden übernommen

Hallo zusammen,

gibt es hier aktuell noch Probleme oder können wir den Beitrag schließen?