Hey Leute.
Seit 1.0 habe ich das folgende Problem: Wenn ich Bestellungen übernehme und in den Reiter Versand schicke, nehmen Sie komische Versandarten an. Am Anfang hatten viele Bestellungen die Versandart "Nachnahme", obwohl ich das gar nicht anbiete und noch nie angeboten habe. Jetzt habe ich Nachnahme als Versandart ganz gelöscht und das Problem ist weg. Allerdings ist es immer noch so, dass die Versandart scheinbar zufällig entweder DHL DE oder DHL EU gesetzt wird. Egal ob der Versand nach Deutschland geht oder nicht.
Wie es früher war weiß ich nicht. Aber das war auch egal. Ich musste nur alle deutschen Pakete markieren und mit der deutschen Vorlage exportieren. Danach alle anderen und mit der anderen Vorlage exportieren. Nun habe ich das Problem, dass das so nicht mehr geht und im Vorfeld festgelegt werden muss, welche Vorlage bei welcher Versandart gewählt wird. Damit kommen viele deutsche Pakete in die ausländische Exportdatei und andersrum. Ich verschicke zwar nicht ganz so viele Pakete, aber an die 100 werden es oft. Da muss ich dann schon 2 Stunden arbeiten, um alle Fehler manuell zu beheben.
Hat jemand einen Rat, wie das Problem zu lösen ist? Ich sehe keine Option, wo ich im Vorfeld sagen kann, dass bspw. alle Verkäufe auf Amazon.de die Versandart DHL DE und alle Verkäufe auf Amazon.it die Versandart DHL EU haben sollen.
Ich danke im Voraus.
Emanuel
Seit 1.0 habe ich das folgende Problem: Wenn ich Bestellungen übernehme und in den Reiter Versand schicke, nehmen Sie komische Versandarten an. Am Anfang hatten viele Bestellungen die Versandart "Nachnahme", obwohl ich das gar nicht anbiete und noch nie angeboten habe. Jetzt habe ich Nachnahme als Versandart ganz gelöscht und das Problem ist weg. Allerdings ist es immer noch so, dass die Versandart scheinbar zufällig entweder DHL DE oder DHL EU gesetzt wird. Egal ob der Versand nach Deutschland geht oder nicht.
Wie es früher war weiß ich nicht. Aber das war auch egal. Ich musste nur alle deutschen Pakete markieren und mit der deutschen Vorlage exportieren. Danach alle anderen und mit der anderen Vorlage exportieren. Nun habe ich das Problem, dass das so nicht mehr geht und im Vorfeld festgelegt werden muss, welche Vorlage bei welcher Versandart gewählt wird. Damit kommen viele deutsche Pakete in die ausländische Exportdatei und andersrum. Ich verschicke zwar nicht ganz so viele Pakete, aber an die 100 werden es oft. Da muss ich dann schon 2 Stunden arbeiten, um alle Fehler manuell zu beheben.
Hat jemand einen Rat, wie das Problem zu lösen ist? Ich sehe keine Option, wo ich im Vorfeld sagen kann, dass bspw. alle Verkäufe auf Amazon.de die Versandart DHL DE und alle Verkäufe auf Amazon.it die Versandart DHL EU haben sollen.
Ich danke im Voraus.
Emanuel