In Bearbeitung Es werden keine Aufträge mehr für Verkäufe an der Kasse in der WAWI erstellt

[giluano]

Es werden keine Aufträge mehr für Verkäufe an der Kasse in der WAWI erstellt.

Im POS-Server Fenster sehe ich den POST-Request, in der WAWI tauchen die Aufträge aber nicht mehr auf.

 

[gigi80]

POS Server läuft aber?

 

[lweber]

Hallo @giluano ,

prüf bitte ob der Pos Server läuft und evtl. wurde die IP Adresse vom Router (DHCP) getauscht, dies kannst du aber überprüfen, wenn der Server neugestartet wird, dann erscheint eine Meldung.

Wurde evtl. ein Backup in die POS eingespielt?

Grüße

 

[giluano]

POS Server läuft aber?

Ja, sehe die POST-Requests von JTL-POS auch im POS-Server Fenster.

 

[giluano]

Hallo @giluano ,

prüf bitte ob der Pos Server läuft und evtl. wurde die IP Adresse vom Router (DHCP) getauscht, dies kannst du aber überprüfen, wenn der Server neugestartet wird, dann erscheint eine Meldung.

Wurde evtl. ein Backup in die POS eingespielt?

Grüße

POS-Server läuft, sehe die POST-Requests von JTL-POS auch im Server-Fenster ankommen. Datenbankbackup wurde keins eingespielt und alle Geräte haben eine feste IP zugewiesen.
Am Tag davor hat alles funktioniert und am nächsten Tag wurden auf einmal keine Aufträge mehr in der WAWI erstellt.

 

[lweber]

Hallo @giluano ,

dann erstell bitte ein Ticket im Kundencenter dann müssen wir uns das mal anschauen.

 

[giluano]

Hallo @giluano ,

dann erstell bitte ein Ticket im Kundencenter dann müssen wir uns das mal anschauen.

Leider habe ich bei Support Level free hier keine Möglichkeit ein Ticket zu erstellen


Hier zwei Bilder vom POS-Server Fenster für POS-Verkäufe für die kein Auftrag in JTL-Wawi erstellt wird:




Und hier, wie es korrekt sein müsste und auch entsprechend ein Auftrag erstellt wird:

 

[giluano]

Gibt es denn eine Möglichkeit alle POS-Verkäufe erneut in die WaWi übertragen zu lassen?

 

[giluano]

Hallo @giluano ,

dann erstell bitte ein Ticket im Kundencenter dann müssen wir uns das mal anschauen.

Lässt sich denn anhand der Screenshots sagen, was die Ursache für das Problem der nicht erstellten Aufträge in JTL-WaWi sein könnte?

 

[lweber]

Hallo @giluano,

es welche Version der Wawi verwendest du? Es gab in der Version 1.5.42.0 bis 1.5.45.0 einen FEhler was das angeht, wenn den Aufträgen in der POS ein Rabatt zugeordnet war, führe mal ein Update auf die neuste Version durch.
Grüße

 

[giluano]

Hallo @giluano,

es welche Version der Wawi verwendest du? Es gab in der Version 1.5.42.0 bis 1.5.45.0 einen FEhler was das angeht, wenn den Aufträgen in der POS ein Rabatt zugeordnet war, führe mal ein Update auf die neuste Version durch.
Grüße

Ich werde dies mal testen, danke für den Hinweis