Offen Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung

[Shopworker.de]

Hallo,

wir machen gerade bei uns im Shop einige Testbestellungen, bevor wir den Shop "scharfschalten" ...

Folgendes Szenario:
- Testkunde erstellt Kundenkonto mit abweichender Lieferanschrift.
Bestellung wird komplett durch die Wawi ausgeführt ... alles o.K.

- Der gleiche Testkunde (mit Kundenkonto = Stammkunde) macht eine neuerliche Bestellung und wählt bei Lieferadresse "Lieferadresse entspricht der Rechnungsadresse"
Im nächsten Schritt werden dann Liefer- und Rechnungsanschrift angezeigt (gleiche Daten), aber es kann keine Versandart ausgewählt werden:

"Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung. Bitte kontakieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln."

Ist dies ein Bug? Oder muß ich noch irgendetwas anders einstellen.

Rein von der Logik her halte ich dies für einen Bug !

Wir arbeiten mit Shopversion 3.11 und Wawi 099742

Bin für jeden Tipp dankbar,
Stephan

 

[Shopworker.de]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung

Ich habe mich (den Kunden) jetzt einmal ausgeloggt und wieder eingeloggt .... und dann wird auch die Anschrift korrekt übernommen...

 

[chriselo]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung

Hallo,

exakt das gleiche Problem habe ich auch. Muss also wohl ein BUG sein.

- Kunde erstellt Konto
- Kunde tätigt Bestellung
- Bestellung wird in WaWi komplett bearbeitet
- Kunde möchte direkt etwas bestellen und bekommt die Meldung:
"Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung. Bitte kontakieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln."
- Um die Meldung wegzubekommen, muss er eine andere Lieferadresse angeben.

Wenn der Kunde sich ausloggt und direkt wieder einloggt, funktioniert es auch mit "Lieferadresse entspricht der Rechnungsadresse"

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Hat jemand eine Idee oder gibt es bereits ein Update?


Viele Grüße
Chris

 

[saschacss]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung

Bei uns das gleiche! Vom Support leider keine Lösung

EDIT: Haben gerade unsere Versandarten nochmal überarbeitet. Und nur auf eine Klasse gestellt. Siehe da es geht!

 

[musceline]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung

Habe genau das Gleiche Problem hier.
Problem ist genau so wie von Chriselo beschrieben aufgetaucht.

 

[ots]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung

... ich häng mich Proforma da auch mal dran.
Bei mir konnte ich es auf "Auslandskunden" eingrenzen.
Und - es wurde "nur" ein Gastkonto angelegt.

 

[ots]

AW: Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung

hah!
habs glaub' ich gefunden!!

in der versandklasse der versandart NICHT die position mit den aneinandergereihten werten auswählen,
sondern jeden wert EINZELN mit gedrückter Strg-Taste auswählen.

 

[TDA]

Hab das Gleiche Problem hier für Österreich.
Die Versandart DHL Paket AT habe ich nochmall extra angelegt.
Kommt wieder den Meldung:
Es steht keine Versandart für Ihre Bestellung zur Verfügung. Bitte kontakieren Sie uns direkt, um diese Bestellung abzuwickeln.
Hat Jemand den lösung gefunden?

 

[Mirko.Schmidt User deaktiviert]

Hilfreich wären noch paar Rand Infos, wie z.B. Shop Version, passte die Lieferadresse, passten die Versandklassen von den Artikeln zur Versandart hinterlegten Versandklassen?

 

[boenglee]

Bei mir war es eine neue Kundengruppe, die das Problem verursacht hat. Hatte die neue Kundengruppe noch nicht für die Zahlungsart berechtigt..... jetzt geht es
also nicht nur bei Versandart, sondern auch noch bei Zahlungsarten die Berechtigung erteilen.