Gelöst Erste Erfahrungen mit der Warenpost

[Leon1]

Was meinst Du mit muss die Tracking Variante sein? Habe diesbezüglich nichts gefunden. Dachte die sind automatisch trackbar ?

 

[Leon1]

Auf dem Warenpostetikett steht "Zustellnachweis".

Werfe ich diesen Warenpostbrief in den Briefkasten, so lässt er sich nicht über diesen Link tracken:

https://www.deutschepost.de/sendung...um_monat=XX&form.einlieferungsdatum_jahr=2019

werfe ich ihn am 15.1 ein, habe ich es mit 15, 16, 17 und 18 als Tag versucht ... hat kein Unterschied gemacht. Taucht nicht auf.

"Es konnten keine Informationen zur Sendung gefunden werden. "

 

[MatthiasW]

Das muss nicht den Grund haben dass er in den Briefkasten geworfen wurde. Ich habe zahlreiche Sendung am Schalter abgegeben, die nach nunmehr 6-7 Tagen immer noch nicht auf der Tracking Seite der Post bekannt sind.

UNFASSBAR sowas

 

[Leon1]

Kann ich auch nicht verstehen .. steht ja als offizielle Serviceleistung auf der Seite der Warenpost.

 

[unblack]

Bei mir funktioniert der Zustellnachweis (mehr ist es ja nicht) nach ein bis zwei Tagen, wobei ich beim durchklicken auch ein paar Sendungen ohne Info habe.

Beim Link reicht im Übrigen nur die Nummer, ohne Einlieferdatum:
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQueryResult.html?form.sendungsnummer=A000000001234

 

[Shoppi01]

Was meinst Du mit muss die Tracking Variante sein? Habe diesbezüglich nichts gefunden. Dachte die sind automatisch trackbar ?

Es gibt 3 Varianten von der Warenpost International: https://www.deutschepost.de/de/b/briefe-ins-ausland/warenpost-international.html . Untracked, Tracked und Tracked mit Unterschrift. Bei mir in der Filiale wird meine Warenpost International (Tracked mit Unterschrift) gescannt wie ein Einschreiben und ist spätestens am nächsten Tag im Internet ersichtlich. Meine Einlieferungslisten (Kilotarif) spielen da keine Rolle weil die Nummern nur auf den Sendungen sind.

 

[surus]

Bei mir in der Filiale wird meine Warenpost International (Tracked mit Unterschrift) gescannt wie ein Einschreiben und ist spätestens am nächsten Tag im Internet ersichtlich. Meine Einlieferungslisten (Kilotarif) spielen da keine Rolle weil die Nummern nur auf den Sendungen sind.

Ooo! Bei uns nimmt die Postfiliale WP Senungen nur dann an, wenn eine Einlieferungsliste dabei ist. Und alle Senundungen werden unsortiert in eine Kiste geworfen ohne zu scannen. Wie geht es mit Scannen? Momentan haben wir kein Nachweis welche Sendungen im einzelnen eingeliefert wurden, nur die Mengen und Gewicht von der Einlieferungsliste. Auf unsere Anfrage in der Postfiliale sagte man uns, dass es mit Kilotariff anders nicht geht und erst im Briefzentrum gescannt wird.

 

[Shoppi01]

Bezieht sich nur auf Warenpost International Tracked und Tracked mit Unterschrift (NICHT Untracked):

Warenpost International müssen auch ohne Einlieferungslisten angenommen werden. Du kannst ja in der Internetmarke direkt bzw. auf der Seite von der Deutschen Post online frankieren, auch ohne Kilovertrag. Dann zur Filiale und scannen lassen wie ein Einschreiben International. Der Trackinglink ist ja auch der von Einschreiben International wie bisher. Dann hast Du auch einen Nachweis über die Einlieferung. Möglicherweise liegt es daran das in der Filiale nicht gescannt wird und daher beim Tracking nichts, bzw viel zu spät erscheint.
Da hat Deine Filiale nicht die Info gelesen (ca. 4 -5 Doppelseiten DIN A4) welche beim Jahreswechsel an die Filialen ging.

 

[surus]

Bezieht sich nur auf Warenpost International Tracked und Tracked mit Unterschrift (NICHT Untracked):

Warenpost International müssen auch ohne Einlieferungslisten angenommen werden. Du kannst ja in der Internetmarke direkt bzw. auf der Seite von der Deutschen Post online frankieren, auch ohne Kilovertrag. Dann zur Filiale und scannen lassen wie ein Einschreiben International. Der Trackinglink ist ja auch der von Einschreiben International wie bisher. Dann hast Du auch einen Nachweis über die Einlieferung. Möglicherweise liegt es daran das in der Filiale nicht gescannt wird und daher beim Tracking nichts, bzw viel zu spät erscheint.
Da hat Deine Filiale nicht die Info gelesen (ca. 4 -5 Doppelseiten DIN A4) welche beim Jahreswechsel an die Filialen ging.

Wir verschicken Warenpost mit Unterschrift. Früher haben wir per Einschreiben verschickt, jede Sendung wurde gescannt und war sofort im System. Nun liefern wir mit Kilotarif ein und bringen die Einlieferungsliste mit. Die Sendungen werden aber nicht gescannt, sondern alle in eine gelbe Kiste gepackt mit unserer Einlieferungsliste und wir haben kein Nachweis welche Sendungen eingeliefert wurden. Auf der Einlieferungsliste steht nur die Menge/Gewicht drauf, aber nicht welche Sendungsnummern die Sendungen haben.
Meine Frage ob die Sendungen in der Postfiliale gescannt werden bezieht sich auf Warenpost Kilotarif mit Unterschrift.

 

[unblack]

Kilotarif wird in der Filiale nicht gescannt, ist zumindest auch bei uns die Ansage. Auch nachvollziehbar, wenn da GKs mit 100 Sendungen stehen würden und stundenlang den Schalter blockieren. Da würde ich aber dem Direktmarketing-Menschen nochmal auf den Zahn fühlen.

Beim Hin+Weg packen wir unsere Versandlisten mit in die Pendeltasche und die im Briefzentrum drucken die Empfangsbestätigung auf die Rückseite. Das klappt ganz gut so.

 

[MatthiasW]

Hallo zusammen,

nachdem dem Mitarbeiter des Direktmarketing Centers es nicht gestattet war meine Beschwerde an die Konzernleitung zur Bearbeitung weiter zu leite, sondern ich das selbst machen muss, habe ich das heute getan. I hoffe auf eine Antwort. Das ist schon eine schräge Reaktion von oben herunter. Hier einmal die Mailadresse der Konzernleitung für solche Zwecke

KundenserviceKonzernleitung@DeutschePost.de Ihre Mail bzw. Ihr Schreiben bitte direkt an unseren Vorstandsvorsitzenden Herrn Dr. Frank Appel adressieren!

Vielleicht hilft es wenn noch mehrere dorthin schreiben und die Probleme melden

Bei mir gibt es mittlerweile zwei Sendungen, für die ich einen Einlieferungsbeleg/Scan der dt. Post habe, die diese Sendung aber nach 13 Tagen immer noch nicht kennt. Das muss man sich einmal vorstellen, ich schicke dem Kunden eine Tracking Nummer und er kann im Netz darüber nichts finden.

Die Warenpost ist für mich jetzt erst einmal abgemeldet, ich halte diese Situation für geschaftsschädigend.

 

[TobiasSG]

Hallo zusammen,

kann mir jmd. ein Feedback zu Warenpost International L geben nach nun einem Jahr?

Unsere Zielländer sind die USA und Kanada mit Versand aus Deutschland.

Was sind eure Erfahrungen bei Laufzeit und Trackingzuverlässigkeit?

Vielen Dank im voraus,
Tobias

 

[Robin]

Wir nutzen die Warenpost m. Tracking (nur National) seit Mitte des Jahres und sind soweit zufrieden. Laufzeit etwa 1-2 Werktage. Auf 1000 Sendungen sind bisher etwa 5 Sendungen verloren gegangen. Bei normalen Maxibriefen oder Warensendungen war es weitaus schlimmer.

 

[surus]

Heute einen Brief von der Post bekommen. Ab 2020 steigen die Preise. Für Warenpost Kilotarif not tracked und tracken ohne Unterschrift um 0.10 EUR. Für Warenpost Kilotarif mit Unterschrift um 1.00 EUR. Das ist heftig!!! Preis pro Kilo bleibt wie bis jetzt.
Eine Preiserhöhung um 1 EUR ist sehr heftig. Es wird viele Händler kaputt machen Es gibt Länder, wo man ohne Unterschrift gar nicht verschicken kann (sonst ca. 50% Verlustrate). z.B. Spanien, Italien, USA ...

Gibt es in diesem Bereich Alternativen?

 

[TobiasSG]

Wir nutzen die Warenpost m. Tracking (nur National) seit Mitte des Jahres und sind soweit zufrieden. Laufzeit etwa 1-2 Werktage. Auf 1000 Sendungen sind bisher etwa 5 Sendungen verloren gegangen. Bei normalen Maxibriefen oder Warensendungen war es weitaus schlimmer.

Verschickt ihr viel in die USA? Was sind eure Erfahrungen bzgl. Laufzeit und End-to-End-Tracking in die USA?

 

[surus]

Verschickt ist viel in die USA? Was sind da eure Erfahrung in Schon Laufzeit und End-to-End-Tracking?

Wir verschicken viel in die USA. Manchmal kommt eine Sendung in 3-4 Tagen an, manchmal dauert es 2-3 Wochen. 7-10 Tage braucht es in der Regel. Vieles kommt zurück, da USPS ein mit Abstand schlimmster Post Verein ist, mit dem wir zu tun haben.

Dass jede USA Adresse vor dem Abschicken mit eigenem Adressetikett überklebt werden muss, muss man wahrscheinlich gar nicht erwähnen. Das kennt jeder, der in die USA verschickt. Die Post kriegt es nicht auf die Reihe die USA Adressen richtig zu drucken (UK, FR, ES Adresse übrigens auch). USPS ist sehr pingelig und schickt alles zurück, wenn die Adresse nicht im richtigen Format ausgegeben wird.
z.B. richtig wäre
Los Angeles CA 12345-1234
und die Post macht daraus
12345-1234 Los Angeles CA

Und schon reiht es, dass die Sendung abgewiesen wird.

 

[Robin]

Heute einen Brief von der Post bekommen. Ab 2020 steigen die Preise. Für Warenpost Kilotarif not tracked und tracken ohne Unterschrift um 0.10 EUR. Für Warenpost Kilotarif mit Unterschrift um 1.00 EUR. Das ist heftig!!! Preis pro Kilo bleibt wie bis jetzt.
Eine Preiserhöhung um 1 EUR ist sehr heftig. Es wird viele Händler kaputt machen Es gibt Länder, wo man ohne Unterschrift gar nicht verschicken kann (sonst ca. 50% Verlustrate). z.B. Spanien, Italien, USA ...

Gibt es in diesem Bereich Alternativen?

Da hilft dann nurnoch Versandkosten erhöhen. Habe ich auchschon gemacht dieses Jahr. Bisher habe ich dadurch keinen Umsatzrückgang feststellen können.

 

[Freakbiz]

Alternative wäre spring Global Mail über holländische Post. Abholung ueber TNT. Mindestumsatz 100 Euro je Abholung. Kilo Preis minimal guenstiger. Einschreiben 2.50
Läuft aber nicht ueber jtl shipping. Funktioniert aber soweit ganz gut.

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