Gelöst Erfahrungen mit Hermes HSI

  • Temporäre Senkung der Mehrwertsteuer Hier findet ihr gesammelt alle Informationen, Videos und Fragen inkl. Antworten: https://forum.jtl-software.de/threads/mehrwertsteuer-senkung-vom-01-07-31-12-2020-offizieller-diskussionthread-video.129542/
Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.

maxiT

Gut bekanntes Mitglied
7. Januar 2015
167
12
Hallo Gemeinde,

seit Jahren nutzen wir die Hermes B2C Lösung und waren zufrieden damit. Vor allem die Möglichkeit, im ProfiPaketserviceportal auf einen Blick die Übersicht über alle Versandvorfälle zu erhalten und nachzuverfolgen ist schon nicht schlecht.
Nun wird ja zum Ende des Monats seitens JTL auf die Hermes HSI Schnittstelle umgestellt. Hat das schon jemand im Einsatz? Nach einem ersten Test habe ich festgestellt, dass die Aufträge nicht mehr im PorofiPaketserviceportal erscheinen. Ist das wirklich so? Denn mit den Zugangsdaten dieses Portals kann man sich nicht beimyHermes.de (HSI) anmelden. Oder ist uns hier irgendwo ein Fehler unterlaufen. Wenn nicht, wie soll ich denn dann meine Aufträge gesammelt verfolgen können? Ist ja auch immer nochmal eine Rückversicherung, ob mann den abgeschlossenen Vertrag in der Stückzahlgröße noch braucht.
Also bitte, wenn schon jemand Erfahrungen mit HSI hat, bitte hier mal mitteilen.
Danke

maxiT
Ver 1.5.13.0
 

maxiT

Gut bekanntes Mitglied
7. Januar 2015
167
12
Kommt aber in Eurer Ankündigung zur Abschaltung der B2C-Schnittstelle nicht so rüber. Na dann schauen wir (Händler) mal, wann die Sendungsverfolgung in der Übersicht wieder so funktioniert wie bisher.

maxiT
Ver 1.5.13.0
 

Somanches

Aktives Mitglied
7. Januar 2019
110
6
Hallo,

wir sind auch betroffen.

Ich habe daraufhin mal bei Hermes nachgefragt:

Es wird auch eine neues Props-Portal geben, in dem dann wieder alles zu sehen ist.

Hier werden aber erst einmal die Neukunden Zugriff haben, Bestandskunden werden später migriert.


Wen es interessiert, hier eine Antwort aus Hamburg;:

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
In der Übergangsphase können Sie benötigte Abliefernachweise per E-Mail anfordern. Wir werden immer einen Weg finden Ihnen zu helfen. Im neuen Portal werden Sie die Abliefernachweise sehen können und die Transformation der Bestandskunden soll schnellstmöglich erfolgen.

Wir bitten die eventuell entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Viele Grüße aus Hamburg

Gruß
Sonja
 

wes

Aktives Mitglied
21. Dezember 2015
15
0
Guten Morgen,
Hermes HSI funktioniert bei mir seit Anfang des Jahres und einigen Kleinigkeiten in der Einstellung nahezu fehlerfrei. Die Nachvollziehbarkeit im Portal fehlt derzeit noch, ist aber am Anfang zu verschmerzen.

Was allerdings bei HSI noch nicht funktioniert ist die Übertragung der Paketmaße (egal welche Zahlen ich dort eintrage, also mit Kommastelle oder aufgerundet oder was auch immer), dies führt grundsätzlich zu einer Fehlermeldung bzw. das Etikett wird nicht gedruckt so lange Daten also Paketmaße mit übertragen werden. Wenn die Felder der Paketmaße leer bleiben funktioniert alles einwandfrei, es ist ja möglich nur die Paketgröße (XS-XL) zu übertragen.
Was aber keinesfalls richtig übermittel wird ist diese Paketgröße selbst, heißt auf meiner Rechnung die ich von Hermes bekomme wird nie das verrechnet was ich tatsächlich übertragen habe (L Pakete wurden abgegeben und XS Pakete habe ich letztlich bezahlt).

Ich habe über dieses Thema auch schon mit Hermes per E-Mail diskutiert, aber angeblich liegt das Problem bei JTL und nicht bei ihrer HSI Schnittstelle.

Grüße

Volker
 

wes

Aktives Mitglied
21. Dezember 2015
15
0
Nein, leider nicht bisher. Ich kann aber leider auch nicht nachvollziehen wo es hakt. Laut Hermes ist bei deren Schnittstelle HSI alles in Ordnung. Wenn ich Paketmaße in JTL - Shipping einpflege wird auch die richtige Paketgröße automatisch berechnet. Sobald diese aber in einem Versandvorgang übermittelt wird kommt die Fehlermeldung, dass der Paketschein nicht gedruckt werden kann.
 

Neodym

Sehr aktives Mitglied
13. Februar 2012
1.041
54
Berlin
Dumme Frage aber warum lässt du die Felder der Paketmaße nicht leer und übermittelst nur die Paketklassen XS-L ?

Hermes rechnet doch korrekt die wirklich eingelieferten Klassen ab oder?
 

wes

Aktives Mitglied
21. Dezember 2015
15
0
So mache ich das ja auch mittlerweile. Die Abrechnung stimmt aber nicht, wenn ich zum Beispiel L Pakete verschicke wird auf der Rechnung zu meinen Gunsten nur XS abgerechnet. Was ja grundsätzlich nicht verkehrt ist, aber das heißt ja für mich, irgendwas wird falsch übermittelt!
 

wes

Aktives Mitglied
21. Dezember 2015
15
0
Ja schon, bzw. Hermes weiß das auch...so lange ich nicht drauflege ist mir das im Moment auch egal. Aber wenn die Rechnung dann umgekehrt gestellt wird, dann wird es blöd! Aber letztlich heißt das, die Schnittstelle funktioniert nicht richtig und die Paketgrößen werden falsch übermittelt, da kann man das dann gleich weglassen!
 
Status
Es sind keine weiteren Antworten möglich.
Ähnliche Themen Forum Antworten Erstelldatum des Themas
Neu Leistungsstarker Mini Pc - Erfahrungen/Empfehlungen ? User helfen Usern 8
Neu Umsatzsteuer-Berechnungsservice von Amazon (VCS / VCS Lite) - Erfahrungen? Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Artikelnummer mit Varianten Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Neu Track & Trace mit DPD JTL-Track&Trace - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Preisliste mit Staffelpreisen Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2
Neu Produkt im Shop unverbindlich mit Mail vorbestellen Plugins für JTL-Shop 7
Neu Problem mit Warenpost JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 1
Neu Artikelübersetzung mit der Ameise User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu konfigurierbare Artikel mit Wawi User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Shop5 Mehrsprachig mit unterschiedlichen URLs? JTL-Shop - BETA - Feedback und Bugmeldungen 1
Neu Aufgerundeter MwSt.-Satz bei Rechnungen mit Händlerrabatt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL-Shop mit Docker Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Neu Import von neuen Artikeln mit Merkmalen JTL-Ameise - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Druckvorlage Preisliste mit individuellen netto-Preisen Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 1
Neu Linkgruppenlink mit 'target="_blank"' Attribut? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Felder mit definierten Darstellungsbedingungen werden beim Druck nicht mehr angezeigt Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 2
Neu Gute Alternative zum Evo Banner oder Slider? Mit Text und Buttons Templates für JTL-Shop 4
Neu Wawi - FBA Lagerbewertung mit Stücklistenartikeln User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu JTL Shop mit Sprache Niederländisch Einrichtung von JTL-Shop 4
Neu Wer hat Erfahrung mit möglicher Bereicherung der Deutschen Post aus Eurer Portokasse? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Versanddaten mit Fehler bei Umlagerungen erneut exportieren User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Ein Auftrag mit zwei Artikeln - JTL druckt 2 Lieferscheine (2 versch. Lieferschein Nummern)? Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 1
Neu Blumen in Boxen Variationen mit Fotos anzeigen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Rechnung von Stückliste mit Seriennummerartikel Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu Der Shoptyp der Lizenz stimmt nicht mit dem des Shops überein. Lizenz: WooCommerce 3 - Shop: WooCommerce 4Onlineshop-Abgleich beendet für 'Urbanwines. WooCommerce-Connector 0
Neu Kann man bei Warenpost Sendungsreferenz mit ausgeben? JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu Wie geht ihr mit den URL´s von alten Produkten um? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Kundenlogin mit Telefonnummer ohne Mailadresse Einrichtung von JTL-Shop 7
In Bearbeitung UVPs Massenupdate bei Amazon mit Selbsterstellten Produktseiten Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 3
Neu CSV Export mit Preisaufschlag Betrieb / Pflege von JTL-Shop 2
Neu CSV-Datei mit Beständen und Artikeln auslesen. Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 1
Neu Mobile Kategorieübersicht mit sofort in den Warenkorb Templates für JTL-Shop 6
Inaktiv Versand bei einer Bestellung mit verschiedenen Artikeln wird mehrfach berechnet Gelöste Themen in diesem Bereich 3
Neu Dropshipping Versand bestätigen mit csv Import User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 6
Neu Musik Fast - Akkordeonwerkstatt mit Handel Shops stellen sich vor 6
Neu Shopware 5 Hauptshop & Subshop mit gleichen Artikeln Shopware-Connector 4
Neu JTL POS mit gehosteter Wawi verwenden Einrichtung / Updates von JTL-POS 5
Gelöst Artikel im Shop obwohl Artikelanzeigefilter nur Artikel mit Lagerbestand>0 anzeigen. (Gelöst) JTL-Shop - Fehler und Bugs 8
Neu (An)zahlungen auf Rg jeweils mit MwSt ausweisen Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 1
Neu Lieferanten Bestellung - Probleme mit pdf-Anhang Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 3
Offen JTL-Shipping mit Meldung 0 - auf Label Code15 - Version 1.5.31.0 JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 31
Gelöst Artikel mit und ohne Lagerbestand sind im Warebkorb gleich? (war: Text ändern bei Artikel ohne Lagerbestand) Gelöste Themen in diesem Bereich 4
In Bearbeitung Online Shop Abgleich nach Upgrade auf 1.5.31 defekt: xml ist inkompatibel mit TYPE_spUpdateEbayBilderLaufendGeplant JTL-Wawi - Fehler und Bugs 2
Neu Autmatische Gutschrift bei Retouren mit FBA User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Staffelpreise - im Frontend mit Prozente ausgeben Templates für JTL-Shop 0
Neu Zahlung nicht mit shop Bestellung zugewesen WooCommerce-Connector 1
Gelöst Probleme mit Primeversand durch Verkäufer Gelöste Themen in diesem Bereich 2
Neu Plötzlich: Die Update Anweisung setht in Konflikt mit der Check Einschränkung CK:tlagerbestand_fknAuftraegen_1 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Probleme mit Anbindung Amazon Prime & Premiumversand User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
In Bearbeitung mit SC erstellte Artikel mit Wawi Produktseite "übernehmen" und Beschreibungen ändern Amazon-Lister - Fehler und Bugs 6
Ähnliche Themen