Neu Erfahrung mit dem Anbieter eBakery - kein JTL-Servicepartner mehr!

[frankell]

Zuerst wurde anrüchig geschrieben. Nun steht er Ebakery zur Seite. Fließt hier vielleicht Geld? 😕

Das ist zwar eine nicht ernstzunehmende Nebelkerze, aber mich würde spaßeshalber interessieren, welche Worte genau dafür stehen sollen, dass ich hier iwem "zur Seite" stehe.

 

[Monster24 GmbH]

Was ist denn bei euch passiert? Was waren eure Erfahrungen mit Ebakery?

Hallo,


leider kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Sie halten ihr Wort nicht. Die Mitarbeitenden melden sich nicht zurück, wenn sie mit ihrer Arbeit fertig sind. Es wirkt, als würden die Arbeiten zwischen Familienfeiern und anderen privaten Aktivitäten erledigt werden sehr unprofessionell. Keine Empfehlung meinerseits.

 

[Juliane E.]

Im Laufe des vergangenen Jahres haben Sellx und eBakery im Rahmen einzelner Projekte erfolgreich zusammengearbeitet. Aus diesem Grund gibt es selbe Referenzen.

Die projektbezogene Zusammenarbeit wurde einvernehmlich und aus rein strategischen Gründen beendet .

Zwischen beiden Firmen ist alles in Ordnung.

 

[FEAL]

Was ist denn bei euch passiert? Was waren eure Erfahrungen mit Ebakery?

Ich hatte eine ziemlich einfache Aufgabe:
Nimm die alte Website die auf JTL Shop 4 läuft und pass sie 1:1 so an dass sie auf JTL Shop 5 läuft. Wir hatten sogar ein Template vom alten Shop 4 dass wir gekauft haben für Shop 5.
Das hat überhaupt nicht geklappt….

 

[DaniMarket]

Hallo zusammen,

da ich selbst aktuell mit eBakery zusammenarbeite und mir dieser Thread hier aufgefallen ist, möchte ich meine persönliche Erfahrung teilen – neutral und rein sachlich, um anderen Händlern ein realistisches Bild zu geben.

Ich habe Anfang 2025 ein größeres Projekt zur Umstellung von Billbee zu JTL bei eBakery beauftragt. Im Angebot waren u. a. die Einrichtung der JTL- Warenwirtschaft inkl. Lagerstruktur, Anbindungen an verschiedene Marktplätze (Amazon, eBay, Otto, Shopify etc.), die Integration von JTL- WMS sowie die vollständige Datenmigration vereinbart.

Die Kommunikation war anfangs freundlich und engagiert. Allerdings stellte ich nach Projektstart fest, dass es für mich als Kunde oft sehr schwierig war, den Projektfortschritt nachzuvollziehen. Rückmeldungen kamen überwiegend nur auf Nachfrage. Ein zuvor abgestimmter Termin für die finale Umstellung musste kurzfristig abgesagt werden, und bis heute (Anfang Mai 2025) ist das Projekt noch nicht final abgeschlossen.

Ein Punkt, den ich im Nachhinein gerne früher gewusst hätte: eBakery ist seit dem 01.01.2025 kein offizieller JTL- Servicepartner mehr. Das wurde mir nicht proaktiv mitgeteilt, ich habe es erst später selbst recherchiert.

Ich möchte an dieser Stelle weder pauschale Kritik noch rechtliche Bewertungen äußern, da jedes Projekt individuell verläuft. Meine Empfehlung an alle Händler, die ähnliche Projekte planen: Informiert euch vorab sehr genau über die aktuelle Partnerstruktur und vereinbart klare Meilensteine sowie regelmäßige Statusupdates, um Missverständnisse zu vermeiden.