In Bearbeitung Epson TM m-30 Logo wird nicht auf Bon gedruckt

[Casa Gardenia]

Hallo zusammen,

ich möchte die JTL POS jetzt neu nutzen und habe soweit alles eingestellt und konfiguriert. Das einzige was nicht klappt ist dass das Logo nicht auf den Bon gedruckt wird. Folgendes habe ich schon ausprobiert

• Druckvorlagen auf vorhandensein der Variable $logo$ prüfen.
• Das Logo unter "Druckobjekte" in den Einstellungen löschen und neu hinzufügen.
• Die Option "Firmenlogo drucken" deaktivieren, speichern und wieder aktivieren, speichern.
• Den App-Cache von JTL-POS in den Android-Einstellungen zurücksetzen.
• Den Drucker 1 min. komplett vom Strom trennen.

Leider funktioniert es immer noch nicht und ich weiss mir keinen Rat mehr....

 

[Karalanta]

Das Logo als Datei bei beiden breiten Mal versucht einzubinden? Also für 60 und 80mm. Ich meine Mal gelesen zu haben das dass geholfen hat.

 

[Casa Gardenia]

Danke für den Tipp, aber leider besteht das Problem weiterhin. Für mich ist das Ganze unerklärlich...

 

[Stefan_F]

Hallo Casa Gardenia,

hast du schon mal ein anderes Bildformat getestet? Eventuell kann es auch daran liegen. Öffne das Bild dazu einfach auf dem PC und speichere es in den gängigen Formaten ab und teste es damit einmal.

Gruß Stefan

 

[dododo007]

hab das selbe Probleme, ein schwarzer Balken. Versende ich den Bon per Email erscheint er richtig

 

[ckzander]

Hallo,
bei uns ist es ein ähnliches Problem. Wir haben den Drucker über wlan eingerichtet und Bilder sind hinterlegt sowie auch Variablen. Aber bei mir druckt er kein Logo (in der Emailansicht allerdings auch nicht), hab ich den gleichen Drucker per Bluetooth dran, druckt er das Logo komischerweise. Leider hat er per Bluetooth teilweise verbindungsabbrüche, Wlan läuft bei uns konstant gut.
Gibt es hier noch andere Lösungsvorschläge?
VG

 

[Janusch]

Hallo,
bitte bei der Druckvorlage prüfen ob das Logo korrekt eingebunden ist. mit Vorschau sollte es angezeigt werden.
Zu beachten ist falls die Breite des Papiers geändert wurde, sich die Druckvorlage zurücksetzt, da eine andere benötigt wird.

In den Einstellungen -> Druckobjekte das Logo auch für beide Größen hinzufügen. Danach POS neu starten.