Emailvorlagen bei Nachricht an Kunden verschwunden

D********t

Guest
Gerade wollte ich einen Kunden über eine fehlerhafte Adresse informieren, wähle den Kunden aus, drücke "Nachricht an Kunden" und wähle dann meine erzeugte Emailvorlage "Formlos", diese steht dann auch im Dropdownmenü, jedoch der Vorlagetext erscheint nicht, das Schreibfeld bleibt leer. Heute Vormittag hat alles noch bestens funktioniert, der PC war seit dem nicht aus, nur der ein oder andere Shopabgleich wurde gemacht. Woran kann das liegen? In der Vorlagenerstellung sind alle Vorlagen wie erstellt vorhanden.
 

D********t

Guest
AW: Emailvorlagen bei Nachricht an Kunden verschwunden

Danke, das funktioniert, allerdings hab ich als Sprache nur "Deutsch" definiert, wenn ich beim betroffenen Kunden kurz ins Sprachauswahl-Dropdown klicke, erscheint die Vorlage dann plötzlich wieder und kurios ist, jetzt regiert der Zufall, bei einigen Kunden erscheint die Vorlage sofort, bei anderen wieder nicht, obwohl alles auf "Deutsch" steht und nichts weiter verändert wurde. An irgendwas muss es liegen, ich hab jetzt keine Lust, wenn auch nicht viel Arbeit, jedes Mal die Kundendetails aufzurufen und die Sprachauswahl anzuklicken.
 
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