Inaktiv eBay hängt - Bestellungen kommen zögerlich in Wawi bzw. gar nicht mehr rein.

[tommy1515]

Hallo,
die wawi läuft, der Worker auch, zeigt auch an das er im shop, bei amazon und bei ebay abholt, in die Wawi kommt aber nix rein von ebay, seit heute abend!
ich habe Bestellungen bei ebay, sind auch bezahlt, aber in der WAWI tut sich nix! Die sind einfach nicht da!
Amazon und shop läuft wie es aussieht, zumindest fehlt nix.

die Versanddatenübertragung an die Internetmarke hängt auch seit heute abend, kann keine Etiketten mehr drucken, geht einfach nicht durch, online manuell geht alles einwandfrei, ist aber nicht sinn der sache ansich es manuell abzufertigen.

Keine Fehlermeldungen etc. ersichtlich....

Bitte um Hilfe, Danke!

 

[tkkd]

Hallo,

bei mir hängt der Abgleich zu ebay auch. Habe eine Zahlung erhalten, bei ebay immer noch als nicht bezahlt.

Scheint aber ein Ebay Problem zu sein, da ich über Ebay eine Teilerstattung per Paypal gemacht habe, die ist auch nicht drin. <----- hat geklappt, ist erledigt.

Danke im Voraus.

Gruß

 

[Arthas85]

Morgen,

kann ich aktuell leider auch bestätigen. Versanddaten werden nicht an eBay gesendet (oder angenommen) und Bestellungen kommen teilw. nicht rein.

 

[dc-nico]

Hallo,

wir haben nur ab und zu das Problem, dass Artikel bei Ebay trotz Zahlung nicht als bezahlt markiert wurden.
Dann müssen wir diese aber auch manuell als bezahlt deklarieren, da schon mehrere Tage vergangen sind.
Dies passiert aber nur sehr selten.
Andere Aufträge wurden bisher immer zeitnah importiert.

Gruß

NICO

 

[Hacki]

Hallo,
bei mir hängt der Abgleich zu eBay auch. Abgleich steht bei "Sende Zahlung- und Versandinformationen".

 

[Marius.]

Selbes Problem hier... eBay Bestellungen kommen nicht in die Wawi, bzw die Bestellungen von gestern kamen erst heute morgen rein und jetzt kommt wieder nichts. An ebay werden auch keine Sendungsnummern übertragen.

 

[Rico Giesler]

Bitte nochmal Abgleiche machen (idealerweise manuell). Dann sollte alles rein kommen.

 

[adilon]

Guten Tag,

bei uns hängt seit einer Woche , wir müssen jede Stunde Manuell abgleichen. Ideal ist das aber nicht.
Ist eine Update geplant, was das Problem behebt?

Danke im Voraus.

Gruß

 

[Rico Giesler]

Dass Abgleiche seit einer Woche nicht korrekt gehen sollte so nicht sein.
Wenn ich es richtig heraushöre dann funktionieren die Abgleiche manuell aber nicht per Worker!?
Wenn dort alles korrekt eingestellt ist und der Server eventuell auch ein mal neu gestartet wurde dann kann ich ein Ticket im Kundencenter empfehlen, damit die Kollegen in deinem Fall nochmal genauer nachschauen.

 

[Arthas85]

Gestern sind unsere Aufträge / Sendungsdaten dann noch alle übermittelt und abgeholt worden allerdings mit erheblichen Verspätungen.
Jetzt eben habe ich mich eingeloggt und kann zumindest aktuell keine Probleme feststellen also auch nicht bei Bestellungen die erst vor wenigen Minuten abgegeben wurden. Hier sind alle Sendungsnummern hinterlegt und der Status "verschickt" bei eBay. Wir starten morgens immer mit manuellem Abgleich und starten dann meist nach dem ersten Schwall den Worker.

Was noch niemand erwähnt hat:
Das betrifft übrigens auch die Nachrichten von Kunden. Auch diese werden bzw. wurden stark verzögert in die WaWi übernommen.