Ebay Abgleich funktioniert nicht mehr

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schnitzel

Aktives Mitglied
24. April 2016
35
5
ich hoffe der Support arbeitet hier schnell nach Öffnung eines Ticket...
Seit Freitag konnten keine Bestellungen mehr eingelesen werden von ebay...
 

cdx

Sehr aktives Mitglied
13. März 2013
1.597
52
wir konnten den abgleichfehler dank mike auch beheben.
haben aber nun das problem dass wir hier massive überverkäufe haben und nicht so recht wissen wie wir das zügig hinbiegen sollen.
ich red hier nicht von 2-3 bestellungen sondern von über 60 bei denen überverkäufe zu stande gekommen sind durch den fehler von JTL.
was nun? ich kann schlecht 60 kunden sagen. ups kleines missgeschick, du bekommst keine ware...
 

hoschi1974

Aktives Mitglied
13. März 2016
19
0
Hallo,

habe diesen Thread gefunden, weil wir exakt das gleiche Problem haben, wie hier einige beschrieben haben.. Seit gestern können wir eBay nicht mehr synchronisieren. Ein Support Mitarbeiter hat sich zwar der Sache angenommen und eine HTML Nachricht aus der DB gelöscht. Leider haben wir einen neuen Abgleich dann nicht ausprobiert, solange er noch am Telefon war... Nun besteht der Fehler immer noch. Hatte sofort wieder ein Ticket aufgemacht, aber bisher nichts mehr gehört.
Und die Lösung von Mike funktioniert hier nicht.
Tja, nun ist Wochenende und wir müssen "manuell" aufpassen, daß wir keine Überverkäufe bekommen.
Aber evtl. kann jemand mit folgendem Fehler etwas anfangen:

JTL-Fehler.PNG

Jemand eine Idee was wir tun können?

Danke und Grüße...
 

hoschi1974

Aktives Mitglied
13. März 2016
19
0
Hallo,

vielen Dank für die Antwort.
Es gibt keinen Workflow der Aufträge betrifft. Es gibt nur welche bei Artikel und die auch schon sehr lange. Wir haben trotzdem mal die 3 Workflows deaktiviert, aber der eBay Abgleich stürzt immer noch ab.

Eine Anmerkung:
Wir nutzen primär den Spanischen eBay Marktplatz. Kurz bevor der Abgleich nicht mehr funktionierte (Datum / Uhrzeit kann man ja in der Log Datei sehen) konnten wir uns bei eBay nicht mehr einloggen.
Die Fehlermeldung bei eBay sagte aus, der Fehler liegt nicht an uns, sondern bei denen und man solle es später nochmal probieren. ca. 10 Minuten später funktionierte der Login wieder.
Evtl. hilft das weiter...
 
Zuletzt bearbeitet:

hoschi1974

Aktives Mitglied
13. März 2016
19
0
Okay, der JTL Support konnte heute morgen helfen. Die haben angerufen und das Problem schnell behoben. Waren wohl noch mehr HTML Nachrichten im System...
 
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