Inaktiv EazyAuction ohne Ebay Rahmenbedingungen nutzen?

[Nippon]

Hallo!

Ich habe heute mit einem Servicepartner eazyAuction anbinden lassen an eBay und es gibt das Problem, dass in meinem eBay Account keine "Rahmenbedingungen" angezeigt werden. Ein Anruf beim eBay Support brachte noch mehr Verwirrung, weil gesagt wurde, dass diese auch nicht manuell freigeschaltet werden können.

Es gab bisher nur ein Test-Rollout mit ~ 70 % der eBay Accounts und wer nicht freigeschaltet wurde, kann es auch nicht nutzen. Weder neue Accounts (wäre mein Plan B) noch bestehende Accounts der übrigen 30 % haben diese Funktion.

Laut Servicepartner sind diese aber notwendig. Kann man das ansonsten wirklich nicht anbinden?

Gruß,

Nippon

 

[nmueller]

Jetzt musste ich echt kramen..

du kannst das hier mal probieren, das hat mir ebay vor knapp 1,5 Jahren gemailt um die Rahmenbedingungen bei einem meiner Kunden zu "beantragen".
Ich weiss aber nicht, ob das noch geht.. jedenfalls ist der "jetzt ausprobieren" Button noch vorhanden. Bei mir hat es damals problemlos funktioniert, dauerte knapp 48 Stunden, dann war der Menüpunkt unter 'ebay-Konto' verfügbar. Seit dem neuen Verkäufer-Cockpit ist der etwas versteckt.

https://www.bizpolicy.ebay.de/businesspolicy/policyoptin

Hilft dir vielleicht weiter.

Was die Frage zu "das muss aber vorhanden sein" angeht - @Rico Giesler kann hier sicher etwas von offizieller Stelle zu sagen
Ich kann es mir ehrlich gesagt nicht vorstellen und habe die Erfahrung auch noch nicht gemacht (habe sowohl Kunden mit Rahmenbedingungen, ohne, oder mit beidem in Nutzung) - allerdings mache ich auch gewerbsmäßig keine EA-Neuinstallationen. Vielleicht wurde hier in jüngster Zeit etwas geschraubt. Da kann uns Rico bestimmt erleuchten.

 

[Nippon]

du kannst das hier mal probieren, das hat mir ebay vor knapp 1,5 Jahren gemailt um die Rahmenbedingungen bei einem meiner Kunden zu "beantragen".
Ich weiss aber nicht, ob das noch geht.. jedenfalls ist der "jetzt ausprobieren" Button noch vorhanden. Bei mir hat es damals problemlos funktioniert, dauerte knapp 48 Stunden, dann war der Menüpunkt unter 'ebay-Konto' verfügbar. Seit dem neuen Verkäufer-Cockpit ist der etwas versteckt.

https://www.bizpolicy.ebay.de/businesspolicy/policyoptin

Hilft dir vielleicht weiter

Vielen herzlichen Dank für das herauskamen! Der Link hat schonmal funktioniert und ich konnte es beantragen. Morgen teste ich die Funktionalität.

Aber schon bedauerlich, dass der Ebay Support das nicht weiß. Ich wurde extra in die Warteschleife gelegt um intern nachfragen zu können und es hieß, dass man sich nicht aktiv anmelde könne...

 

[dvd-carparts]

Bin ebenfalls seit 2 Wochen an dem Thema dran und leider ohne Erfolg. Nun auch bestätigt vom technischen Support Ebay.

Runde 1: Link (bizpolicy...) geschickt bekommen, "Jetzt ausprobieren", Fehlermeldung > siehe Bild

Runde 2: Wieder mit Ebay telefoniert, hin und her, Antwort vom techn. Support:

...
vielen Dank für Ihren Anruf beim eBay Kundenservice und den Hinweis, dass Sie die Funktion Rahmenbedingungen für Ihre Angebote nicht freischalten können.

Die Funktion der Rahmenbedingungen wird aktuell überarbeitet und kann daher für Sie leider derzeit nicht aktiviert werden.

Die notwendigen Arbeiten sind sehr umfangreich und werden daher noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Wann Ihnen die genannte Funktion wieder zur Verfügung steht, kann ich Ihnen leider nicht mitteilen. Bitte haben Sie noch etwas Geduld.
...

Leider nicht befriedigend und umso bedauerlicher, wenn man im JTL Forum liest, dass alles auf die neuen Rahmenbedingungen ausgerichtet wurde, welche offenbar nicht sauber laufen, noch flächendeckend aktiviert sind.

Ich bitte, wie bisher auch diverse andere JTL Nutzer, um hohe Priorisierung für eine Lösung, da ich eure Firma als flexibler und kundenfreundlicher einschätze, als Onkel Ebay.
Stellungnahme von einem JTL Mitarbeiter ist begrüßenswert.

Vielen Dank vorab!
Gruß
Alex

 

[Rico Giesler]

eBay hat vor gut 2 Jahren die Rahmenbedingungen eingeführt und einigen (leider nicht allen) eBay Händlern zur Verfügung gestellt. Eine ganze Zeit lang konnte man sich auch noch dafür freischalten können, indem man einen direkten Link ausgewählt hat, aber auch der geht scheinbar nicht mehr.

Derzeit arbeitet eBay soweit bekannt an einem neuen System für Rahmenbedingungen und wird an dem alten wohl nichts mehr machen.
Wann es kommt, weiß keiner so genau, dann aber wohl für alle wie ich von Kollegen gehört habe.

Es bleibt derzeit also nur ohne Rahmenbedingungen zu arbeiten, was viele Händler auch mit der JTL-Wawi machen.

Wir können natürlich leider nix dafür wenn eBay die Fahrtrichtung ändert. Damals war die Massgabe von eBay dass alle die Rahmenbedingungen kriegen. Warum eBay es sich dann anders überlegt hat können wir nicht sagen.

 

[shocki]

Ich schließe mit einmal der Frage an. Beim deutschen Markplatz kann ich die Rahmenbedinungen in der Vorlage verwenden. Aber wie funktioniert dies bei anderen Markplätzen? In diesem Fall kann ich keine Vorlagen auswählen verstehe aber auch nicht wo ich diese bei ebay anlege ?

 

[Rico Giesler]

Du müsstest diese pro Marktplatz separat pflegen wenn ich recht informiert bin.
Also bei ebay.uk dort einloggen und hinterlegen und bei ebay.fr etc genau das selbe.

 

[shocki]

Danke. Werde ich versuchen.