Ea Probleme?

[curra]

AW: Ea Probleme?

- Die Kommunikation zwischen unserem und den Mailservern der Kunden bereitet Probleme - das kriegen wir i.d.R schnell mit.
- Kundenmailserver temp. nicht verfügbar / ausgelastet

das kann es beides nicht sein.
Da wie gesagt wir selber die Mails auch nicht erhalten und die Kunden auch nicht.
Eine Auslastung liegt auch nicht vor, wir betreiben einen eigenen Mail Cluster.


Wir haben vorhin ein paar Einleitungen erhalten, Käufe waren ca. 6 Stunden alt, also auch locker über der 4 Stunden Grenze.

Seit 16:23 erhalten wir wieder keine Einleitungsmails.

 

[WigWam Markus]

AW: Ea Probleme?

Hab mittlerweile auch 4 Mails bekommen, aber von aktuellen Verkäufen (aber auch da fehlen die Meisten Mails),
spielen wir halt heute Mail-Roulette, macht Eure Einsätze

 

[move-tools]

AW: Ea Probleme?

ok ich wusste nicht das das so schlimm ist aber bei mir ging das genauso

Ware verkauft um 12 und email erhalten um 16 Uhr

Ausserdem schmeinsst ea nun alles in Abgeschlossene Angebote alles Gelb unterlegt hat es sonst auch nie gemacht

 

[WigWam Markus]

AW: Ea Probleme?

Bei mir scheint es seid 20:30 wieder zu "schlupfen", das haut mir die eA-Mails ja nur so um die Ohren

- Nachzügler sind aber keine aufgetaucht, alles "New Stuff"...

 

[Ruavvaa]

AW: Ea Probleme?

Hi,
Also heute morgen gibts wieder keine E-Mails zur Kaufabwicklung.

 

[thuhn01]

AW: Ea Probleme?

Muss schon seit gestern Abend (wieder?) so sein.
Letzte Kaufabwicklungseinleitung von 20:06Uhr!
Danach einige Verkäufe mit Abschluß per eBay-Kaufabwicklung.

 

[Jan Schl.]

AW: Ea Probleme?

Ich hab um 2.00 Uhr die letzte Kaufabwicklungsmail erhalten. 2 Stunden nach Verkauf, aber alle angekommen.

 

[curra]

AW: Ea Probleme?

uns fehlt auch alles seit gestern Abend...

 

[Jan Schl.]

AW: Ea Probleme?

Schickt bitte je 2 Käufer-Emailadressen an janusch@jtl-software.de

Vielen Dank!

 

[fotografissimo]

AW: Ea Probleme?

Wir reihen uns mal mit ein - seit gestern kommt alles mit wahnsinniger Verspätung an.
Einleitungen zur Kaufabwicklungsmail kommen teilweise gar nicht an.
Wenn der Kunde hingegen die ebay Kaufabwicklung nutzt, kommt die Bestätigung gleich danach angeflattert.
Käufe sind in der Wawi auch erst sehr spät abrufbar.

Update:

Kauf: 9:04
Einleitung zur Kaufabw.: 10:55

 

[lumbert]

AW: Ea Probleme?

In einem anderen Forum wird davon gesprochen, das die eBay Notifications für verkaufte Festpreisartikel seit gestern nicht rausgehen. D.h. alle Anbieter die auf diese Notifications aufbauen haben die Verzögerungen.

 

[thuhn01]

AW: Ea Probleme?

Vielleicht helfen ein paar konkrete Daten bei der Suche

Verkauft 04.05.09 19:46
Kaufabwicklungsmail um 04.05.2009 20:08 erhalten
(Das war übrigens bisher die letzte Kaufabwicklungseinleitung die rein kam)
eBay nr 220396772257
Mail erfolgreich abgeschlossen (eBay-Kaufabwicklung) um 04.05.2009 20:20


Verkauft 04.05.09 20:56
Kaufabwicklungsmail noch nicht eingetroffen
eBay nr 220398151706

Verkauft 04.05.09 21:12
Kaufabwicklungsmail noch nicht eingetroffen
eBay nr 270376190975

 

[WigWam Markus]

AW: Ea Probleme?

Gestern Abend einige 2-3 Stunden nach Angebotsende, seit 0:55 nichts mehr angekommen....

 

[Janusch]

AW: Ea Probleme?

Hallo,

wir haben jetzt eine ganze Menge der e-Mails geprüft.
Die Mail an Käufer geht immer raus.

Was nicht rausgeht ist die "Kopie senden an" e-Mail. Diese wird immer separrat versendet.
Dies prüfen wir z.Zt.

 

[thuhn01]

AW: Ea Probleme?

Hallo,

wir haben jetzt eine ganze Menge der e-Mails geprüft.
Die Mail an Käufer geht immer raus.

Was nicht rausgeht ist die "Kopie senden an" e-Mail. Diese wird immer separrat versendet.
Dies prüfen wir z.Zt.

Da kann ich dann (zur Not - vorübergehend) mit leben.

 

[Janusch]

AW: Ea Probleme?

Doch nicht, die Kopien werden auch gesendet.
Man kann diese in eA ausschalten.

Wir prüfen wieter.

 

[Thomas Lisson]

AW: Ea Probleme?

Hallo zusammen,

wir haben hier mit 2 Problemen zu tun:
1. Seit eBay's Umstellung gestern werden Notifications kaum noch versendet. D.h. die Käufe kommen meist verspätet bei uns an und dementsprechend auch bei Euch in der Wawi. eBay wurde das Problem gemeldet, sie arbeiten daran.

2. Einige von Euch haben das Problem, dass Transaktionen/Kaufabwicklungen zwar in der Wawi ankommen, aber die zugehörigen Emails nicht. Das prüfen wir gerade und bisher haben wir keine einzige vermisste Email gefunden, die nicht bei Euch ankam.

 

[fairprice-tools]

AW: Ea Probleme?

Auch hier keine mails mehr und die Versandkosten fehlen im WAWI. Muss die Aufträge überarbeiten und die Kosten zufügen.:frown:

 

[mohe]

AW: Ea Probleme?

Hmm, bei mir kommt seid heute Nacht letzmalig auch nichts mehr an, weder in Wawi noch die Einleitungsemail der EA Kaufabwicklung.

 

[snuppie]

AW: Ea Probleme?

Hallo, für einen kurzen Moment ging es mal wieder, da kamen die Mails komplett an, jetzt schon wieder nicht. Komisch. Im Wawi ist aber alles gelistet.