Gehoerschutz-Versand.de
Aktives Mitglied
Shop-Version: 5.1.5 (JTL-Hosting)
Hallo zusammen,
wir haben hier ein Problem den E-Mail Versand über JTL Shop einzurichten.
Wir sind im letzten Monat mit diesem Shop neu gestartet. Anfangs lief der Versand über PHP mail(), das klappte problemlos. Aus Gründen der Zuverlässigkeit bei der Zustellung wollten wir nun jedoch auf SMTP-Versand umstellen. Seitdem gibt es nur Probleme.
Problem 1:
Wir haben einen JTL- Hosting-Shop, müssen aber über unseren eigenen SMTP-Server versenden, der hier in der Firma steht. Alle Server-Daten sind im Shop-Backend unter Administration -> E-Mail -> Server richtig eingetragen. Trotzdem kommt es beim Versand von Testmails (über Administration -> E-Mail -> Vorlagen und dann Testmail versenden) immer zu folgendem Fehler:
SMTP connect() failed. SMTP server error: Called RSET without being connected
Wir kommen da absolut nicht weiter, da die SMTP-Einstellungen zu 100% passen. Ich habe auch einen Screenshot mit unseren Einstellungen angehängt.
Problem 2:
Da der Versand über SMTP aktuell nicht möglich ist, wollten wir wieder auf PHP mail() umstellen, zumindest bis das Problem geklärt ist. Das hat zuvor ja funktioniert.
Wenn ich jetzt im Backend bei den E-Mail-Einstellungen wieder auf "E-Mails versenden per: PHP mail()" stelle, funktioniert auch das nicht. Es kommt auch dann die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum SMTP-Server aufgebaut werden kann (SMTP connect() failed. SMTP server error: Called RSET without being connected). Das kann ja bei PHP mail() gar nicht sein.
Auch wenn ich bei den E-Mail-Einstellungen alles wieder auf Werkseinstellungen setze (also PHP mail, kein Eintrag bei SMTP-Server, etc.) kommt dennoch die genannte Fehlermeldung. Das ist ein großes Problem, da unsere Kunden aktuell überhaupt keine Mails aus dem Shop bekommen.
Woran kann das liegen?
Viele Grüße
Sebastian Menning
Gehoerschutz-Versand.de
Hallo zusammen,
wir haben hier ein Problem den E-Mail Versand über JTL Shop einzurichten.
Wir sind im letzten Monat mit diesem Shop neu gestartet. Anfangs lief der Versand über PHP mail(), das klappte problemlos. Aus Gründen der Zuverlässigkeit bei der Zustellung wollten wir nun jedoch auf SMTP-Versand umstellen. Seitdem gibt es nur Probleme.
Problem 1:
Wir haben einen JTL- Hosting-Shop, müssen aber über unseren eigenen SMTP-Server versenden, der hier in der Firma steht. Alle Server-Daten sind im Shop-Backend unter Administration -> E-Mail -> Server richtig eingetragen. Trotzdem kommt es beim Versand von Testmails (über Administration -> E-Mail -> Vorlagen und dann Testmail versenden) immer zu folgendem Fehler:
SMTP connect() failed. SMTP server error: Called RSET without being connected
Wir kommen da absolut nicht weiter, da die SMTP-Einstellungen zu 100% passen. Ich habe auch einen Screenshot mit unseren Einstellungen angehängt.
Problem 2:
Da der Versand über SMTP aktuell nicht möglich ist, wollten wir wieder auf PHP mail() umstellen, zumindest bis das Problem geklärt ist. Das hat zuvor ja funktioniert.
Wenn ich jetzt im Backend bei den E-Mail-Einstellungen wieder auf "E-Mails versenden per: PHP mail()" stelle, funktioniert auch das nicht. Es kommt auch dann die Fehlermeldung, dass keine Verbindung zum SMTP-Server aufgebaut werden kann (SMTP connect() failed. SMTP server error: Called RSET without being connected). Das kann ja bei PHP mail() gar nicht sein.
Auch wenn ich bei den E-Mail-Einstellungen alles wieder auf Werkseinstellungen setze (also PHP mail, kein Eintrag bei SMTP-Server, etc.) kommt dennoch die genannte Fehlermeldung. Das ist ein großes Problem, da unsere Kunden aktuell überhaupt keine Mails aus dem Shop bekommen.
Woran kann das liegen?
Viele Grüße
Sebastian Menning
Gehoerschutz-Versand.de