Neu Drucktexte können nicht gelöscht werden

[mludwig]

Hallo Leute,

mir ist aufgefallen, dass bei einigen Kunden Drucktexte aus der damaligen 0.99923 und früher noch hinterlagt waren.
Nun sind wir auf der 1.1.4.14 und es hat sich ja wirklich sehr viel geändert.
Gehe ich über das Menü Kunden/Kundengruppen/"Druckvorlagenset anlegen", sehe ich zwar alle noch vorhandenen Drucktexte, kann sie aber nicht löschen.
Diejenigen Drucktexte, die in Klammern einen Kundennamen und seine KNr hatten, konnte ich direkt in den jeweiligen Kundenstämmen entfernen.
Die restlichen, die jetzt noch da stehen, sind leider mit leeren Klammern versehen. Nun kann ich also nicht sehen, welchen Kunden die Texte zugehörig sind und dementsprechend nicht aus den Kundenstämmen löschen.

Wie kann ich die entsprechenden Kunden finden?

Hoffe, es gibt hier Lösungsansätze...

Viele Grüsse,
Michael


EDIT: Die Fehlermeldung, die beim Löschversuch erscheint, ist folgende: "Der Drucktext ist einem Kunden zugeordnet und kann nicht gelöscht werden."

 

[mludwig]

Sorry, dass ich so ungeduldig bin. Kann ich hier etwas mit der JTL-Ameise bewerkstelligen? Habe jetzt schon alle möglichen Gruppen und Möglichkeiten der Ameise durchgesehen, aber ein Eintrag "Drucktext" o.ä. ist mir nicht zu Augen gekommen.
Ich würde das Thema wirklich gerne "abarbeiten" und wäre daher um jede Hilfe froh!

 

[mludwig]

Hmmm, hat den niemand eine Idee zum Thema? Das wäre wirklich sehr schade...

 

[Michael Spaltmann]

Hi,

ich kann Dir leider überhaupt nicht folgen. Wenn ich mich durch das von Dir beschriebene Menü hangel kann ich ja eine Kundengruppe auswählen und dann ein Druckvorlagenset im Dropdown auswählen oder halt "kein Druckvorlagenset" --> dann kann man die Druckvorlagensets auch löschen. Meintest Du das? Kannst Du sonst mal ein paar Screenshots machen und hochladen um zu zeigen was genau Du meinst?

Grüße Michael

 

[vovo]

Würde das Thema nochmals gerne aufnehmen, da wir im Moment das gleiche Problem haben.
In den Kundengruppen gibt es im Moment keine zugewiesenen Drucktexte mehr, da wir diese neu organisieren wollen.
Trotzdem scheint es noch alte "Leichen" zu geben, die wir keinem Kunden zuordnen können (siehe Bild).
Auch das erneute zuweisen von "Kein Drucktext" in allen Kundengruppen kann hier keine Abhilfe leisten.
Beim Versuch die alten Sets zu löschen, kommt nach wie vor der Fehler "Der Drucktext ist einem Kunden zugeordnet und kann nicht gelöscht werden".
Alle unsere Kunden sind einer Gruppe zugeordnet und verwenden eigentlich kein Druckvorlagenset.
Für jede Idee wie man eventuell diese "Leichen" aufspüren kann ohne jeden Kunden öffnen zu müssen,
wären wir sehr dankbar.

Wawi 1.5.8.1

 

[vovo]

Ist ja schon wieder eine Weile her, aber das Problem wie darüber beschrieben existiert auch in der 1.5.30.1 noch.
Gibt es hier neue Erkenntnisse?

Grüße Volker

 

[Enrico W.]

Ich kann das mit meinem Testsystem nicht reproduzieren. Daher denke ich, das sollten sich die Kollegen aus dem Fachbereich einmal genauer ansehen. Daher würde ich Dich da einmal um ein Supportticket bitten