Drucktexte bei Kunde hinterlegt, funktioniert leider nicht

[Licht-Projekte]

Hallo

habe den Drucktext für Sonderkunden beim Kunden direkt hinterlegt, also bei Rechnung, Auftragsbestätigung.
Sobald ein Auftrag erfasst wird nimmt er aber den Standart Text, und zwar den Kundengruppen Text aus der Standart Kategorie.
Sowohl bei Webshop Bestellungen, als auch bei in Wawi erfassten Bestellungen.

Habe auch bei Kundengruppen die nicht als Standart definiert sind andere Texte hinterlegt. z.B. Handwerk
Auch wenn ich diese Kundengruppe (Handwerk) als Standart definiere, ändert sich nicht.
Wobei die Standart Texte über Formulartexte erstellt sind, und nicht in der Kundengruppe Endkunden, bei mir Standart, hinterlegt sind.

Hoffe ich habe mich verständlich ausgedrückt. :?:

Freue mich über eine Idee zur Lösung des Problemes.

Danke und schönen Abend
Thomas

 

[Licht-Projekte]

Hat den keiner eine Idee?
Bin ich der einzige mit dem Problem?

Mache ich etwas falsch, bzw. habe ich etwas falsch verstanden?

Eure Hlfe wäre willkommen.

Thomas

 

[gerhard5302]

Wo hast Du beim Kunden einen "Sondertext" hinterlegt, der gedruckt werden könnte bzw. sollte?

Denn es werden immer und generell nur die Texte gedruckt, die man bei Einstelllungen > Formulartexte hinterlegt hat. Und die sind nunmal für alle Rechnungen bzw. Angebote bzw. Bestellungen, Lieferscheine, Gutschriften gleich. Egal in welcher Kundengruppe der Kunde ist.

lg
Gerhard

 

[Licht-Projekte]

Hallo Gerhard,

danke für die Antwort.

"Normale Kunden" hier habe ich die Texte, unter Formulartexte hinterlegt.
Also z.B. Rechnung standart, usw.

"Sonderkunden", hier habe ich doch die Möglichkeit bei Kundendetails die Texte unter Drucktexte anzulegen.
Wenn ich es richtig verstanden habe, sollten dann diese Texte gedruckt werden.

Es werden aber nun beide Texte gedruckt, und zwar am Anfang Rechnung Standart, dieser 2x, und am Ende dann noch der Drucktext.
Gut mit dem 2x, der Fehler ist bekannt, muss da normalerweise den Text verkürzen das er auf eine Seite passt.
Aber er dürfte überhaupt nicht gedruckt werden, oder verstehe ich da etwas falsch?

LG
Thomas

 

[gerhard5302]

Ach so, das meinst Du. Hmm..., ich denke, das sind individulle Zusatztexte und nur für den jeweiligen Kunden!

In dem Fall müßte man wohl die Standardtexte sehr allgemein halten und dann eher alles Wichtige beim Kunden hinterlegen.

lg
Gerhard

 

[Licht-Projekte]

Danke Gerhard,

als Zusatztexte habe ich es noch nicht gesehen, wenn man es so betrachtet, macht es Sinn das es nicht funktioniert.

OK, dann müste ich wohl einige Änderungen durchführen.

Schade, hatte JTL, so verstanden das es möglich wäre.

Hier eine antwort von Janusch aus einer anderen Anfrage:

Hallo,


bei diesen Texten gibt ein eine Wichtige Unterscheidung:

Ist ein Drucktext beim Kundenhinterlegt, wird dieser genutzt.
Ist kein Drucktext beim Kunden hinterlegt, wird der Kundengruppentext genommen.

Bitte prüfen ob etwas in Kundendrucktext drin steht.

Scheint dann so wohl nicht zu funktionieren?

LG
Thomas

 

[gerhard5302]

Da meint er die Texte bei Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Kundengruppen > Drucktexte.

Dazu müssen dann wohl die Standardtexte bei den Einstellungen > Formulartexten ganz frei bleiben! Probier das mal aus.

lg
Gerhard

 

[Licht-Projekte]

Gelöst, Drucktexte bei Kunde hinterlegt, funktioniert nicht

Ahhhh, verstanden. :idea:
Ich ordne alle Kunden irgendwelchen Gruppen zu, definiere für jede Gruppe einen Text, und schon klappts.
Dann also die Formulartexte weglassen.

Hab ich soeben probiert, geht.
Aber in den Formulartexten muss etwas drin stehen, also allgemein für alle Kunden. Damit kann ich leben.

Gerhard, SUPER, vielen Dank.
Manchmal ist man so eingefahren, das man die Möglichkeiten nicht erkennt, bzw. versteht. :idea: