Penta-Prämien
Mitglied
Hallo ihr Lieben,
seit ein paar Wochen versenden wir einige Artikel via Dropshipping direkt über den Hersteller.
In unseren Versandbenachrichtigungen, welche die Kunden per Mail erhalten ist normalerweise immer ein DHL-Sendungsverfolgungslink hinterlegt.
Wir bekommen jedoch keine Sendungsverfolgungsnummer mehr, daher wird in den Mails natürlich kein Link angezeigt und es kommen vermehrt Rückfragen à la "da war kein Link zu sehen".
Klar, kann man hier mit einem Zusatzsatz arbeiten wie "Bitte beachte, Artikel der Marke XYZ werden direkt vom Hersteller versandt, daher sind keine Sendungsdaten vorhanden" - das finde ich aber etwas uncharmant, wenn der Zusatz in jeder Mail auftaucht, auch wenn der Kunde nichts von der Marke bestellt hat.
Daher meine Frage:
Ist es möglich eine Versandbenachrichtigung zu versenden, gesondert für Artikel die per Dropshipping versendet werden?
Ich habe ja nur gewisse Kriterien, nach denen die Vorlage ausgewählt wird (Firma, Plattform, Kundengruppe, Versandart) - und aus dem Shop heraus hat prinzipiell jeder Artikel erstmal die gleiche Versandart (nämlich Standard DHL).
Gibt's da einen Trick?
Ich habe schon überlegt ob man eine weitere Versandart anlegt, aber man kann ja keine einzelnen Artikel einer Versandart zuweisen, oder?
Sonst muss ich wohl doch über den Zusatzsatz gehen...
Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee!
Liebe Grüße und Danke im Voraus für kreative Einwürfe!
seit ein paar Wochen versenden wir einige Artikel via Dropshipping direkt über den Hersteller.
In unseren Versandbenachrichtigungen, welche die Kunden per Mail erhalten ist normalerweise immer ein DHL-Sendungsverfolgungslink hinterlegt.
Wir bekommen jedoch keine Sendungsverfolgungsnummer mehr, daher wird in den Mails natürlich kein Link angezeigt und es kommen vermehrt Rückfragen à la "da war kein Link zu sehen".
Klar, kann man hier mit einem Zusatzsatz arbeiten wie "Bitte beachte, Artikel der Marke XYZ werden direkt vom Hersteller versandt, daher sind keine Sendungsdaten vorhanden" - das finde ich aber etwas uncharmant, wenn der Zusatz in jeder Mail auftaucht, auch wenn der Kunde nichts von der Marke bestellt hat.
Daher meine Frage:
Ist es möglich eine Versandbenachrichtigung zu versenden, gesondert für Artikel die per Dropshipping versendet werden?
Ich habe ja nur gewisse Kriterien, nach denen die Vorlage ausgewählt wird (Firma, Plattform, Kundengruppe, Versandart) - und aus dem Shop heraus hat prinzipiell jeder Artikel erstmal die gleiche Versandart (nämlich Standard DHL).
Gibt's da einen Trick?
Ich habe schon überlegt ob man eine weitere Versandart anlegt, aber man kann ja keine einzelnen Artikel einer Versandart zuweisen, oder?
Sonst muss ich wohl doch über den Zusatzsatz gehen...
Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee!
Liebe Grüße und Danke im Voraus für kreative Einwürfe!